DOI: https://doi.org/10.37641/jimkes.v14i1.4503
تاريخ النشر: 2026-01-30
المؤلف: Nurafni Rubiyanti وآخرون
الموضوع الرئيسي: الأنظمة القانونية والمؤسسات
نظرة عامة
تبحث الدراسة في تأثير الدافع، والاستعداد للابتكار، وعوامل الإشباع على اعتماد واستخدام التلفزيون الرقمي في ماليزيا وإندونيسيا، لا سيما في سياق التحول الرقمي المتسارع بسبب جائحة COVID-19. باستخدام منهجية كمية تستند إلى نظرية الاستخدامات والإشباعات (UGT) والقدرة الاستيعابية (ACAP)، تتضمن الدراسة متغيرات سوسيو ديموغرافية مثل الدخل، والتعليم، والعمر. تشير النتائج إلى أن دافع المستخدم، والاستعداد للابتكار، والرضا تؤثر بشكل كبير على الانتقال من التلفزيون المجاني (FTA) إلى المنصات الرقمية، مما يبرز أهمية هذه العوامل في تشكيل سلوك المستخدم.
في الخاتمة، تكشف الدراسة أن الاستخدام يؤثر إيجابياً على كل من الإشباع والاستعداد للابتكار، مع تحديد الدافع كأقوى مؤشر للاستعداد للابتكار. بينما يكون للاستعداد للابتكار تأثير مباشر ضعيف على الإشباع، فإنه يعمل كوسيط جزئي يعزز العلاقة بين الدافع ورضا المستخدم. وهذا يشير إلى أن تعزيز مشاركة المستخدم ودافعه أمر حاسم لتعزيز اعتماد الابتكار في وسائل الإعلام الرقمية. تسهم الدراسة في UGT من خلال دمج الاستعداد للابتكار كعامل وسيط، مما يوفر فهماً دقيقاً لاستهلاك وسائل الإعلام الرقمية. تؤكد الآثار العملية على الحاجة إلى استراتيجيات تعزز دافع المستخدم والاستعداد للابتكار، مما يوجه صانعي السياسات ومقدمي الخدمات الرقمية في تطوير سياسات تركز على المستخدم. تشمل القيود الاعتماد على بيانات ذاتية الإبلاغ ووجود ديموغرافية ضيقة للمستجيبين، مما يدفع إلى توصيات للبحوث المستقبلية لتشمل سياقات ومنهجيات أوسع.
مقدمة
تسلط المقدمة الضوء على التكامل المتزايد للتكنولوجيا في الحياة اليومية، مع التأكيد على الاعتماد المتزايد على الأدوات الرقمية للتواصل، والتعليم، والمهام المعرفية، لا سيما التي تسارعت بسبب جائحة COVID-19. كما أشار أسغر وآخرون (2022) وإليسا وآخرون (2022)، أصبح التحول نحو التواصل الافتراضي والتعلم عبر الإنترنت ممارسة قياسية. تشير بيانات من ستاتيستا (2024) إلى أنه في عام 2021، كان 89.4% من الماليزيين و76% من الإندونيسيين يمتلكون أجهزة محمولة متصلة بالإنترنت، مما يظهر إمكانية الوصول التكنولوجي الكبيرة في هذه البلدان.
لم تسهل هذه الإمكانية الوصول معالجة المعلومات بشكل أكثر كفاءة وتبسيط الأنشطة اليومية فحسب، بل ديمقراطيت الوصول إلى التكنولوجيا بين الفئات ذات الدخل المنخفض. ونتيجة لذلك، حدث تحول ملحوظ في أنماط استهلاك وسائل الإعلام، مع تفضيل متزايد للمنصات المخصصة وعند الطلب مثل يوتيوب ونتفليكس، التي تلبي تفضيلات المستخدمين الفردية (زولكيبلي وكامارولزمان، 2015؛ زانغ وآخرون، 2021).
طرق البحث
تستخدم الدراسة تصميم بحث كمي يعتمد على نهج الاستطلاع للتحقيق في أنماط استخدام التلفزيون الرقمي ورضا المستخدم. يتم استخدام استبيان منظم، يستند إلى نموذج الاستخدامات والإشباعات ويستند إلى مقابلات نوعية أولية ودراسة تجريبية، كأداة البحث الرئيسية. قبل الاستطلاع الرئيسي، تم إجراء دراسة تجريبية شملت 50 مستجيبًا من مناطق مختلفة في إندونيسيا لضمان وضوح وملاءمة عناصر الاستبيان. ساعدت الملاحظات من هذه المرحلة التجريبية في تحسين الأداة قبل جمع البيانات على نطاق واسع.
تتكون العينة المستهدفة من الأفراد الذين يستخدمون خدمات التلفزيون الرقمي، حيث تم تحديد حجم العينة بـ 384 مستجيبًا باستخدام جدول حجم العينة لكريجسي ومورغان (1970). يتم تقديم خصائص المستجيبين، بما في ذلك المتغيرات السوسيو ديموغرافية مثل الجنس، ومستوى التعليم، والعمر، لتوصيف العينة. يتم إجراء تحليل البيانات باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية باستخدام المربعات الجزئية (PLS-SEM)، المعالجة من خلال برنامج SMART-PLS، الذي يناسب بشكل جيد لفحص العلاقات بين البنى في نموذج البحث. يهدف هذا الإطار المنهجي إلى تقديم رؤى تجريبية حول اعتماد واستخدام التلفزيون الرقمي، مما يعزز فهم العوامل التي تؤثر على رضا المستخدم.
النتائج
يقدم قسم النتائج في الدراسة تحليلاً شاملاً للخصائص السوسيو ديموغرافية للمستجيبين، ومؤشرات ملاءمة النموذج، وصلاحية البنى، والعلاقات بين المتغيرات. تتكون العينة بشكل أساسي من مستجيبين ذكور (59.64%)، مع تمثيل كبير للأفراد الحاصلين على شهادات ثانوية (46.56%) وشهادات بكاليوس (44.11%). تشير توزيع الأعمار إلى أن معظم المشاركين تتراوح أعمارهم بين 20 و39 عامًا، مما يشير إلى أن استخدام التلفزيون الرقمي يكون بشكل أساسي بين البالغين الشباب والمتوسطي العمر.
تشير مؤشرات ملاءمة النموذج، بما في ذلك قيم SRMR المعيارية 0.081 و0.083 للنماذج المشبعة والمقدرة على التوالي، إلى ملاءمة كافية للنموذج وفقًا للمعايير التي وضعتها هنسلر وآخرون (2015). تؤكد قيم d_ULS وd_G أيضًا ملاءمة النموذج، حيث تظهر قيم كاي-تربيع عدم وجود فرق كبير بين النماذج. كشفت اختبارات الموثوقية والصلاحية أن جميع البنى تلبي العتبات اللازمة، حيث تجاوزت قيم ألفا كرونباخ والموثوقية المركبة 0.6، وكانت قيم متوسط التباين المستخرج (AVE) أيضًا فوق 0.6.
أظهر تحليل معامل المسار علاقات ذات دلالة إحصائية بين المتغيرات، حيث أسفرت جميع الفرضيات عن قيم p تساوي 0.000 (p < .001). من الجدير بالذكر أن الاستخدام يؤثر إيجابياً على كل من الإشباع (β = 0.617) والاستعداد للابتكار (β = 0.622)، مما يدعم الفرضيات H1 وH2. تشير هذه النتائج إلى أن المستخدمين النشطين للتلفزيون الرقمي أو منصات البث من المرجح أن يختبروا رضا أعلى واستعداد أكبر لاعتماد تقنيات جديدة.
المناقشة
تسلط قسم المناقشة في الدراسة الضوء على التفاعل بين الاستخدام والدافع والاستعداد للابتكار في تشكيل إشباع المستخدم ضمن التلفزيون الرقمي ومنصات البث في ماليزيا وإندونيسيا. تؤكد النتائج أن جميع العلاقات المفترضة ذات دلالة إحصائية، مع قيم R-squared قوية تشير إلى أن النموذج يفسر بشكل فعال اتخاذ قرارات المستخدم ورضاه. يرتبط الانخراط النشط مع وسائل الإعلام الرقمية إيجابياً مع كل من الإشباع والاستعداد للابتكار، مما يدعم نظرية الاستخدامات والإشباعات (UGT)، التي تفترض أن استهلاك وسائل الإعلام مدفوع بتلبية احتياجات معينة مثل الترفيه والمعلومات.
يتم تحديد الدافع كأقوى مؤشر للاستعداد للابتكار، مما يبرز دور العوامل النفسية والاجتماعية في اعتماد التكنولوجيا. المستخدمون المدفوعون بالمتعة والتفاعل الاجتماعي هم أكثر ميلاً لتبني الابتكارات الرقمية. من المثير للاهتمام أنه بينما يكون للاستعداد للابتكار تأثير مباشر ضعيف ولكنه ذو دلالة إحصائية على الإشباع، فإنه يعمل كوسيط جزئي، مما يعزز العلاقة بين الدافع والرضا. وهذا يشير إلى أن تجارب الاستخدام المعنوية والدافع القوي أمران حاسمان لترجمة الاستعداد التكنولوجي إلى رضا المستخدم. توسع الدراسة إطار UGT من خلال دمج الاستعداد للابتكار كبنية وسيطة، مما يوفر رؤى قيمة لصانعي السياسات ومقدمي الخدمات الرقمية في الأسواق الناشئة في جنوب شرق آسيا لتعزيز دافع المستخدم والاستعداد للابتكار إلى جانب تعزيز الاستخدام النشط.
DOI: https://doi.org/10.37641/jimkes.v14i1.4503
Publication Date: 2026-01-30
Author(s): Nurafni Rubiyanti et al.
Primary Topic: Legal Systems and Institutions
Overview
The research investigates the impact of motivation, innovation readiness, and gratification factors on the adoption and usage of digital television in Malaysia and Indonesia, particularly in the context of the accelerated digital transformation due to the COVID-19 pandemic. Utilizing a quantitative methodology grounded in Uses and Gratifications Theory (UGT) and Absorptive Capacity (ACAP), the study incorporates socio-demographic variables such as income, education, and age. The findings indicate that user motivation, readiness for innovation, and satisfaction significantly influence the transition from Free-To-Air (FTA) television to digital platforms, underscoring the importance of these factors in shaping user behavior.
In the conclusion, the study reveals that usage positively affects both gratification and innovation readiness, with motivation identified as the strongest predictor of innovation readiness. While innovation readiness has a weak direct effect on gratification, it serves as a partial mediator that enhances the relationship between motivation and user satisfaction. This suggests that fostering user engagement and motivation is crucial for promoting innovation adoption in digital media. The research contributes to UGT by integrating innovation readiness as a mediating factor, providing a nuanced understanding of digital media consumption. Practical implications emphasize the need for strategies that enhance user motivation and innovation readiness, guiding policymakers and digital service providers in developing user-centric policies. Limitations include reliance on self-reported data and a narrow respondent demographic, prompting recommendations for future research to encompass broader contexts and methodologies.
Introduction
The introduction highlights the growing integration of technology into everyday life, emphasizing the increased reliance on digital tools for communication, education, and cognitive tasks, particularly accelerated by the COVID-19 pandemic. As noted by Asghar et al. (2022) and Elisa et al. (2022), the shift towards virtual communication and online learning has become a standard practice. Data from Statista (2024) indicates that in 2021, 89.4% of Malaysians and 76% of Indonesians owned internet-enabled portable devices, showcasing significant technological accessibility in these countries.
This accessibility has not only facilitated more efficient information processing and simplified daily activities but has also democratized access to technology among lower-income groups. Consequently, there has been a notable transformation in media consumption patterns, with a growing preference for personalized and on-demand platforms such as YouTube and Netflix, which cater to individual user preferences (Zolkepli & Kamarulzaman, 2015; Zhang et al., 2021).
Methods
The study employs a quantitative research design utilizing a survey approach to investigate digital television usage patterns and user satisfaction. A structured questionnaire, grounded in the uses and gratifications model and informed by preliminary qualitative interviews and a pilot study, serves as the primary research instrument. Prior to the main survey, a pilot study involving 50 respondents from various regions in Indonesia was conducted to ensure clarity and appropriateness of the questionnaire items. Feedback from this pilot phase facilitated refinements to the instrument before large-scale data collection.
The target population consists of individuals using digital television services, with a sample size of 384 respondents determined using the Krejcie and Morgan (1970) sample size table. Respondent characteristics, including socio-demographic variables such as gender, education level, and age, are presented to profile the sample. Data analysis is performed using Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM), processed through SMART-PLS software, which is well-suited for examining relationships among constructs in the research model. This methodological framework aims to yield empirical insights into digital television adoption and usage behavior, thereby enhancing understanding of the factors influencing user satisfaction.
Results
The results section of the study presents a comprehensive analysis of the socio-demographic characteristics of the respondents, model fit indices, construct validity, and the relationships among variables. The sample predominantly consists of male respondents (59.64%), with a significant representation of individuals holding secondary (46.56%) and undergraduate degrees (44.11%). The age distribution indicates that most participants are between 20 and 39 years old, suggesting that digital television usage is primarily among young and middle-aged adults.
Model fit indices, including Standardized SRMR values of 0.081 and 0.083 for the saturated and estimated models, respectively, indicate adequate model fit as per the criteria established by Henseler et al. (2015). The d_ULS and d_G values further confirm the model’s suitability, with Chi-Square values showing no significant difference between the models. Reliability and validity testing revealed that all constructs met the necessary thresholds, with Cronbach’s alpha and composite reliability values exceeding 0.6, and Average Variance Extracted (AVE) values also above 0.6.
Path coefficient analysis demonstrated statistically significant relationships among the variables, with all hypotheses yielding p-values of 0.000 (p < .001). Notably, usage positively influences both gratification (β = 0.617) and innovation readiness (β = 0.622), supporting hypotheses H1 and H2. These findings indicate that active users of digital television or streaming platforms are likely to experience higher satisfaction and greater readiness to adopt new technologies.
Discussion
The discussion section of the study highlights the interplay between usage, motivation, and innovation readiness in shaping user gratification within digital television and streaming platforms in Malaysia and Indonesia. The findings confirm that all hypothesized relationships are statistically significant, with strong R-squared values indicating that the model effectively explains user decision-making and satisfaction. Active engagement with digital media correlates positively with both gratification and innovation readiness, supporting the Uses and Gratifications Theory (UGT), which posits that media consumption is driven by the fulfillment of specific needs such as entertainment and information.
Motivation is identified as the strongest predictor of innovation readiness, emphasizing the role of psychological and social factors in technology adoption. Users motivated by enjoyment and social interaction are more inclined to embrace digital innovations. Interestingly, while innovation readiness has a statistically significant but weak direct effect on gratification, it serves as a partial mediator, particularly enhancing the relationship between motivation and satisfaction. This suggests that meaningful usage experiences and strong motivation are crucial for translating technological readiness into user satisfaction. The study extends the UGT framework by integrating innovation readiness as a mediating construct, providing valuable insights for policymakers and digital service providers in emerging Southeast Asian markets to foster user motivation and innovation readiness alongside promoting active usage.