DOI: https://doi.org/10.54055/ejtr.v42i.4351
تاريخ النشر: 2026-02-01
المؤلف: Georges El Hajal وآخرون
الموضوع الرئيسي: السياحة والتطوع والتنمية
نظرة عامة
تقدم هذه الورقة مفهوم الضيافة الإنسانية كإطار لتحليل الأخلاقيات والعلاقات وممارسات الرعاية في سياق السياحة المتأثرة بالأزمات. تسلط الضوء على الضيافة التي غالبًا ما يتم تجاهلها والتي تحدث في السياحة التطوعية، والسفر لاستعادة الكوارث، والسفر القائم على التضامن، مستندة إلى رؤى نوعية من 145 متطوعًا وعاملاً في الصليب الأحمر والهلال الأحمر. تكشف الدراسة عن تعقيدات العمل العاطفي، والرعاية الأخلاقية، والاستضافة غير الرسمية في سياقات تتسم بالصراع والنزوح، مما يتحدى الديناميات التقليدية بين المضيف والضيف ويؤكد على التعقيدات الأخلاقية لتقديم الرعاية في ظل الندرة والصدمات.
يضع إطار الضيافة الإنسانية المقترح (HHF) هذه اللقاءات الإنسانية كمنطقة مهمة ولكنها غير مستكشفة بشكل كافٍ في أبحاث السياحة والضيافة. من خلال دمج مبادئ مثل الكرامة، والحياد، والمساءلة العلائقية، يوسع HHF نظرية الضيافة الحالية لتشمل التفاعلات المدفوعة بالأزمات. على الرغم من أن الورقة لا تدعي التحقق التجريبي، إلا أنها تضع أساسًا مفاهيميًا للبحوث المستقبلية، مقترحة أن الإرشادات الواضحة والأطر العملية ضرورية للتنقل في تعقيدات العمل الإنساني في الوجهات الضعيفة. تحمل النتائج تداعيات مهمة على التعافي بعد الأزمات، وتعبئة المتطوعين، والانخراط الأخلاقي في دراسات السياحة.
الطرق
المنهجية في هذه الدراسة استكشافية ومفاهيمية، تهدف إلى تحسين نظرية الضيافة الإنسانية بدلاً من التحقق الإحصائي منها. تم هيكلة البحث في أربع مراحل متسلسلة: أولاً، مراجعة الأدبيات تحدد الفجوات المفاهيمية في مجال الضيافة الإنسانية؛ ثانيًا، تحليل سياقي يفحص حالات مختارة من لبنان والفلبين وأوكرانيا لاستكشاف الديناميات العلائقية والأخلاقية في السيناريوهات الواقعية؛ ثالثًا، يتم إجراء مسح نوعي مع المتطوعين وعاملي الإغاثة من اللجنة الدولية للصليب الأحمر (ICRC) والصليب الأحمر والهلال الأحمر (RCRC) لجمع رؤى تجريبية؛ وأخيرًا، يتم إجراء تحليل موضوعي ومشاعر متكامل لتحديد الأنماط المتكررة وبدء تطوير إطار الضيافة الإنسانية (HHF). يركز هذا النهج على توليد وجهات نظر متنوعة من الممارسين لإبلاغ الإطار النظري.
النتائج
توضح قسم النتائج النتائج المستخلصة من تحليل استجابات الاستطلاع، مع التركيز على تجارب وآراء المستجيبين بشأن الضيافة في العمل الإنساني. تسلط الضوء على فجوة كبيرة في الأدبيات الأكاديمية الحالية، مشيرة إلى أنه بينما تم دراسة اللوجستيات والعمليات الإنسانية بشكل موسع، فإن الجوانب العلائقية والأخلاقية والعاطفية للضيافة في هذه السياقات لم تحظ بالاهتمام الكافي.
تكشف التحليلات عن رؤى حول كيفية تصور المستجيبين للضيافة الإنسانية ومستوى توافقهم مع تعريف مقترح، مما يسهم في فهم أعمق للتعقيدات المعنية في الجهود الإنسانية. تؤكد هذه الدراسة على الحاجة إلى مزيد من الاستكشاف لهذه الأبعاد لتعزيز فعالية واعتبارات الأخلاقية للممارسات الإنسانية.
المناقشة
تناقش هذه القسم الإطار النظري الذي يدعم إطار الضيافة الإنسانية (HHF)، والذي يدمج أخلاقيات الرعاية، وفلسفة دريدا للضيافة، والأخلاقيات الإنسانية. تركز أخلاقيات الرعاية على المسؤولية العلائقية والتعاطف، مما يضع الرعاية كقيمة أخلاقية مركزية تتجاوز التقييمات النفعية التي تعتمد فقط على النتائج. تبرز تمييز دريدا بين الضيافة غير المشروطة والضيافة المشروطة التوترات الكامنة في السياقات الإنسانية، حيث غالبًا ما يتم تقييد المثالية للترحيب المفتوح بالواقع العملي. تؤسس الأخلاقيات الإنسانية الإطار على مبادئ مثل الإنسانية، والحياد، والموضوعية، مما يحول الضيافة من فعل اختياري إلى واجب أخلاقي.
يجادل المؤلفون بأن الضيافة في السياقات الإنسانية معقدة وغالبًا ما تكون مليئة بديناميات القوة، حيث يمكن أن توفر أفعال الترحيب الرعاية وتؤكد السيطرة في الوقت نفسه. هذه الثنائية واضحة في تجارب المتطوعين وعاملي الإغاثة، الذين يتنقلون بين التحديات العاطفية والأخلاقية بينما يسعون للحفاظ على الكرامة والدعم لأولئك في الأزمات. تختتم القسم باقتراح تعريف للضيافة الإنسانية يركز على الرعاية غير المتبادلة المدفوعة أخلاقيًا، مع التركيز على كل من الاحتياجات الفورية والرفاهية العاطفية على المدى الطويل. يضع هذا إعادة التعريف الضيافة الإنسانية كمنطقة حيوية من البحث في دراسات السياحة، ممتدة إلى ما وراء السياقات الترفيهية التقليدية لتشمل الانخراط الأخلاقي في البيئات المتأثرة بالأزمات.
القيود
تسلط القيود في هذه الدراسة الضوء على عدة مجالات للبحث المستقبلي. بشكل أساسي، يثير الاعتماد على الاستجابات النوعية من شبكة تنظيمية واحدة، حركة RCRC، مخاوف بشأن تحيز العينة ويحد من إمكانية تعميم النتائج على منظمات السياحة التطوعية أو التضامنية الأخرى. قد لا يلتقط التركيز الجغرافي على لبنان والفلبين وأوكرانيا السياقات الثقافية المتنوعة حيث تتقاطع السياحة مع الأزمات بشكل كافٍ. بالإضافة إلى ذلك، كدراسة مقطعية، تقدم فقط لمحة زمنية، مما يتطلب أبحاثًا طولية لفهم تطور الضيافة الإنسانية عبر مراحل مختلفة من الأزمة.
من الناحية المنهجية، قد يكون التحيز الاستنتاجي للدراسة، الناجم عن تصميم الاستطلاع، قد أثر على استجابات المشاركين من خلال تأطير ملاحظاتهم النوعية من خلال تعريف محدد مسبقًا. وبالتالي، يجب ألا تُعتبر النتائج كنتاج موضوعي، استنتاجي لمفهوم الضيافة الإنسانية، بل كتحسين لوجهة نظر ممارس خبير. يُشجع على أن تتبنى الأبحاث المستقبلية نهجًا استقرائيًا بحتًا، مثل المقابلات المتعمقة تليها تحليل موضوعي، لالتقاط فهم أكثر عضوية للضيافة الإنسانية. يعد الاستكشاف الإضافي للديناميات العلائقية من وجهات نظر المجتمعات المحلية ومستلمي المساعدات أمرًا ضروريًا لمعالجة اختلالات القوة وتعزيز فهم التفاعلات بين المضيف والضيف في سياقات الأزمات. يمكن أن تعزز الدراسات المقارنة مع أطر أخلاقية أخرى في السياحة وتطبيق الأساليب الكمية أيضًا التحقق التجريبي وتساهم في تطوير نظام أكثر مرونة وأخلاقية في ممارسات السياحة الأخلاقية خلال الأزمات.
DOI: https://doi.org/10.54055/ejtr.v42i.4351
Publication Date: 2026-02-01
Author(s): Georges El Hajal et al.
Primary Topic: Tourism, Volunteerism, and Development
Overview
This paper presents the concept of humanitarian hospitality as a framework for analyzing relational ethics and care practices within crisis-affected tourism. It highlights the often-overlooked hospitality that occurs in volunteer tourism, disaster recovery travel, and solidarity-based travel, drawing on qualitative insights from 145 Red Cross and Red Crescent volunteers and aid workers. The study reveals the complexities of emotional labor, ethical care, and informal hosting in contexts marked by conflict and displacement, challenging traditional host-guest dynamics and emphasizing the ethical intricacies of providing care amid scarcity and trauma.
The proposed Humanitarian Hospitality Framework (HHF) positions these humanitarian encounters as a significant yet underexplored area within tourism and hospitality research. By integrating principles such as dignity, neutrality, and relational accountability, the HHF extends existing hospitality theory to encompass crisis-driven interactions. Although the paper does not claim empirical validation, it lays a conceptual foundation for future research, suggesting that explicit guidelines and practical frameworks are necessary to navigate the complexities of humanitarian work in vulnerable destinations. The findings have important implications for post-crisis recovery, volunteer mobilization, and ethical engagement in tourism studies.
Methods
The methodology of this study is exploratory and conceptual, aimed at refining the theory of humanitarian hospitality rather than statistically validating it. The research is structured into four sequential phases: first, a literature review identifies conceptual gaps within the field of humanitarian hospitality; second, a contextual analysis examines selected cases from Lebanon, the Philippines, and Ukraine to explore the relational and ethical dynamics in real-world scenarios; third, a qualitative survey is conducted with volunteers and aid workers from the International Committee of the Red Cross (ICRC) and the Red Cross Red Crescent (RCRC) to gather experiential insights; and finally, an integrated thematic and sentiment analysis is performed to identify recurring patterns and initiate the development of the Humanitarian Hospitality Framework (HHF). This approach emphasizes the generation of diverse practitioner perspectives to inform the theoretical framework.
Results
The results section outlines the findings from the analysis of survey responses, focusing on respondents’ experiences and perspectives regarding hospitality within humanitarian work. It highlights a significant gap in the current academic literature, noting that while humanitarian logistics and operations have been extensively studied, the relational, ethical, and emotional aspects of hospitality in these contexts have received insufficient attention.
The analysis reveals insights into how respondents conceptualize humanitarian hospitality and their level of agreement with a proposed definition, thereby contributing to a deeper understanding of the complexities involved in humanitarian efforts. This research underscores the need for further exploration of these dimensions to enhance the effectiveness and ethical considerations of humanitarian practices.
Discussion
The section discusses the theoretical framework underpinning the Humanitarian Hospitality Framework (HHF), which integrates the ethics of care, Derrida’s philosophy of hospitality, and humanitarian ethics. The ethics of care emphasizes relational responsibility and empathy, positioning care as a central moral value that transcends utilitarian evaluations based solely on outcomes. Derrida’s distinction between unconditional and conditional hospitality highlights the inherent tensions in humanitarian contexts, where the ideal of open welcome is often constrained by practical realities. Humanitarian ethics further grounds the framework in principles such as humanity, impartiality, and neutrality, transforming hospitality from a discretionary act into an ethical duty.
The authors argue that hospitality in humanitarian settings is complex and often fraught with power dynamics, where acts of welcome can simultaneously provide care and assert control. This duality is evident in the experiences of volunteers and aid workers, who navigate emotional and ethical challenges while striving to maintain dignity and support for those in crisis. The section concludes by proposing a definition of humanitarian hospitality that emphasizes non-reciprocal, ethically driven care, focusing on both immediate needs and long-term emotional well-being. This redefinition positions humanitarian hospitality as a vital area of inquiry within tourism studies, extending beyond traditional leisure contexts to encompass ethical engagement in crisis-affected environments.
Limitations
The limitations of this study highlight several areas for future research. Primarily, the reliance on qualitative responses from a single organizational network, the RCRC Movement, raises concerns about sample bias and limits the generalizability of findings to other volunteer tourism or solidarity organizations. The geographical focus on Lebanon, the Philippines, and Ukraine may not adequately capture the diverse cultural contexts where tourism intersects with crises. Additionally, as a cross-sectional study, it offers only a temporal snapshot, necessitating longitudinal research to understand the evolution of humanitarian hospitality over different phases of a crisis.
Methodologically, the study’s deductive bias, stemming from its survey design, may have influenced participant responses by framing their qualitative feedback through a predefined definition. Consequently, the findings should not be viewed as an objective, inductive generation of the humanitarian hospitality concept but rather as a refinement of an expert practitioner’s perspective. Future research is encouraged to adopt a purely inductive approach, such as in-depth interviews followed by thematic analysis, to capture a more organic understanding of humanitarian hospitality. Further exploration of relational dynamics from the perspectives of local communities and aid recipients is essential for addressing power imbalances and enhancing the understanding of host-guest interactions in crisis contexts. Comparative studies with other ethical frameworks in tourism and the application of quantitative methods could also strengthen empirical validation and contribute to the development of a more resilient and ethically grounded system in ethical tourism practices during crises.