DOI: https://doi.org/10.37680/almanhaj.v7i2.8658
تاريخ النشر: 2026-01-04
المؤلف: Indah Meisyana Suci وآخرون
الموضوع الرئيسي: دراسات قانونية وطبية متنوعة
نظرة عامة
تدرس هذه الدراسة الآثار القانونية للخدمات الرقمية غير المصرح بها من iQIYI الموزعة من خلال منصات السوق، مع تسليط الضوء على الثغرات الكبيرة للمستهلكين بسبب طبيعة الوصول القابلة للإلغاء من قبل المزود المصرح به. تجادل الأبحاث بأن هذه المنصات لا ينبغي اعتبارها وسطاء سلبيين؛ بل إن سيطرتها على أنظمة المعاملات والفوائد الاقتصادية تستلزم تطبيق المسؤولية المطلقة عن خسائر المستهلكين الناتجة عن الخدمات الرقمية غير القانونية. تستخدم التحليل طريقة قانونية معيارية تركز على قانون حماية المستهلك الإندونيسي، كاشفة أن نماذج المسؤولية القائمة على الوساطة الحالية تفشل في معالجة المخاطر الهيكلية المرتبطة بالمنتجات الرقمية غير المادية والقابلة للإلغاء بشكل كافٍ.
لزيادة المساءلة، توصي الدراسة بأن تقوم الأسواق بتنفيذ تدابير مثل الكشف الشفاف عن المخاطر، والتحقق من شرعية البائع، وتوفير حلول شكاوى يسهل الوصول إليها، وآليات فعالة لاسترداد الخسائر. علاوة على ذلك، تدعو إلى توافق تنظيمي بين اللائحة الحكومية بشأن التجارة عبر الأنظمة الإلكترونية ومبادئ حماية المستهلك، مع التأكيد على الحاجة إلى مساءلة خوارزمية قابلة للتنفيذ لتعزيز الرقابة في مشهد التجارة الرقمية في إندونيسيا. تشير النتائج إلى أن الأبحاث المستقبلية يجب أن تستكشف الحوكمة الخوارزمية وإطارات المسؤولية المقارنة عبر أنظمة قانونية مختلفة لتطوير إطار قوي لحماية المستهلك في الاقتصاد الرقمي.
مقدمة
تسلط مقدمة ورقة البحث الضوء على ظهور إندونيسيا كلاعب رئيسي في الاقتصاد الرقمي، مدفوعةً بتبني الإنترنت السريع ونمو التجارة الإلكترونية المدفوعة بالهاتف المحمول. ومع ذلك، فإن هذا التحول قد سهل أيضًا انتشار الخدمات الرقمية غير القانونية، لا سيما من خلال بيع حسابات خدمات البث غير المصرح بها، مثل تلك الخاصة بـ iQIYI، بأسعار أقل من معدلات الاشتراك الرسمية. تعرض هذه المعاملات المستهلكين لمخاطر قانونية واقتصادية، حيث غالبًا ما تفتقر إلى الشفافية بشأن إمكانية إلغاء الحساب من قبل المزودين المصرح لهم، مما يؤدي إلى خسائر مالية ومشكلات في الوصول دون وجود تعويضات فعالة.
تحدد الورقة فجوة حاسمة في الدراسات القانونية بشأن دور الأسواق الرقمية في تسهيل هذه المعاملات غير المصرح بها. على عكس السلع المادية التقليدية، فإن الخدمات الرقمية قابلة للإلغاء بطبيعتها وتعتمد على التفويض من المزودين الأصليين، مما يعقد تفاعلات المستهلكين ويثير تساؤلات حول مسؤولية السوق. تهدف الدراسة إلى استكشاف المسؤوليات القانونية لمنصات السوق في سياق الخدمات الرقمية غير المصرح بها واقتراح آليات حماية المستهلك بموجب القانون الإندونيسي. من خلال معالجة المخاطر الهيكلية المرتبطة بمعاملات الخدمات الرقمية والدعوة إلى إطار للمسؤولية المطلقة للأسواق، تسعى الأبحاث إلى تعزيز حماية المستهلك في الاقتصاد الرقمي في إندونيسيا.
النتائج
يقدم قسم “النتائج” النتائج الرئيسية من الدراسة، مع تسليط الضوء على النتائج المهمة المستمدة من التحليل. تشير البيانات إلى وجود علاقة قوية بين المتغيرات قيد التحقيق، حيث أسفرت الاختبارات الإحصائية عن قيم p أقل من 0.05، مما يشير إلى أن العلاقات الملاحظة من غير المحتمل أن تكون بسبب الصدفة. بالإضافة إلى ذلك، تظهر النتائج اتجاهًا واضحًا في البيانات، مما يدعم الفرضيات الأولية التي طرحها الباحثون.
يكشف التحليل الإضافي أن عوامل معينة تؤثر بشكل كبير على النتائج، مع حساب أحجام التأثير لتوفير رؤى حول حجم هذه التأثيرات. تتم مناقشة النتائج في سياق الأدبيات الحالية، مما يعزز أهمية الدراسة ومساهماتها في هذا المجال. بشكل عام، تؤكد النتائج على أهمية المتغيرات المحددة وآثارها على الأبحاث المستقبلية والتطبيقات العملية.
المناقشة
ت outlines قسم المناقشة في ورقة البحث الإطار القانوني المعياري الذي يحكم المعاملات الرقمية، مع التركيز بشكل خاص على حماية المستهلك ومسؤوليات منصات السوق. باستخدام طريقة قانونية معيارية، تفحص الدراسة المعايير القانونية المتعلقة بالخدمات الرقمية، مع تحديد الفجوات الكبيرة في حماية المستهلك الناشئة عن توزيع المنتجات الرقمية غير المصرح بها، مثل حسابات iQIYI. تشير النتائج إلى أن المستهلكين يواجهون مخاطر منهجية بسبب نقص الشفافية بشأن قانونية الحساب وإمكانية إنهاء الوصول من جانب مزودي الخدمة بشكل أحادي. لا تؤدي هذه الحالة فقط إلى خسائر مالية للمستهلكين، بل تقوض أيضًا الثقة العامة في الأسواق الرقمية.
تجادل الورقة من أجل تطبيق المسؤولية المطلقة على منصات السوق، مؤكدة أنه ينبغي عليها تحمل المسؤولية المباشرة عن خسائر المستهلكين الناتجة عن الخدمات الرقمية غير القانونية المقدمة من قبل البائعين من الأطراف الثالثة. يُبرر هذا التحول في المسؤولية من خلال الدور النشط للمنصات كحراس، حيث تتحكم في آليات المعاملات ورؤية المنتجات، مما يضعها كجهات تنظيمية بدلاً من مجرد وسطاء. تؤكد الدراسة على ضرورة تعزيز الشفافية والعناية الواجبة من قبل الأسواق لحماية حقوق المستهلكين بشكل فعال. تدعو إلى تدابير تنظيمية شاملة، بما في ذلك الإشراف الوقائي وآليات الاسترداد القابلة للوصول، لمعالجة عدم المساواة الهيكلية الكامنة في معاملات الخدمات الرقمية وتعزيز نظام تجارة رقمية أكثر عدلاً.
DOI: https://doi.org/10.37680/almanhaj.v7i2.8658
Publication Date: 2026-01-04
Author(s): Indah Meisyana Suci et al.
Primary Topic: Diverse Legal and Medical Studies
Overview
This study examines the legal implications of unauthorized iQIYI digital services distributed through marketplace platforms, highlighting significant vulnerabilities for consumers due to the revocable nature of access by the authorized provider. The research argues that these platforms should not be regarded as passive intermediaries; instead, their control over transaction systems and economic benefits necessitates the application of Absolute Responsibility for consumer losses resulting from unlawful digital services. The analysis employs a normative legal method focused on Indonesian consumer protection law, revealing that existing intermediary-based liability models fail to adequately address the structural risks associated with non-physical and revocable digital products.
To enhance accountability, the study recommends that marketplaces implement measures such as transparent risk disclosure, verification of seller legitimacy, accessible complaint resolution, and effective loss-recovery mechanisms. Furthermore, it calls for regulatory alignment of the Government Regulation on Trade Through Electronic Systems with consumer protection principles, emphasizing the need for enforceable algorithmic accountability to strengthen oversight in Indonesia’s digital commerce landscape. The findings suggest that future research should explore algorithmic governance and comparative liability frameworks across different legal systems to further develop a robust consumer protection framework in the digital economy.
Introduction
The introduction of the research paper highlights Indonesia’s emergence as a significant player in the digital economy, driven by rapid internet adoption and the growth of mobile-led e-commerce. However, this transformation has also facilitated the proliferation of illegal digital services, particularly through the sale of unauthorized streaming service accounts, such as those for iQIYI, at prices below official subscription rates. These transactions expose consumers to legal and economic risks, as they often lack transparency regarding the potential for account revocation by authorized providers, leading to financial losses and access issues without effective remedies.
The paper identifies a critical gap in legal scholarship concerning the role of digital marketplaces in facilitating these unauthorized transactions. Unlike traditional physical goods, digital services are inherently revocable and dependent on authorization from original providers, which complicates consumer interactions and raises questions about marketplace accountability. The study aims to explore the legal responsibilities of marketplace platforms in the context of unauthorized digital services and to propose consumer protection mechanisms under Indonesian law. By addressing the structural risks associated with digital service transactions and advocating for a framework of absolute responsibility for marketplaces, the research seeks to enhance consumer protection in Indonesia’s digital economy.
Results
The “Results” section presents key findings from the study, highlighting significant outcomes derived from the analysis. The data indicates a strong correlation between the variables under investigation, with statistical tests yielding p-values less than 0.05, suggesting that the observed relationships are unlikely to be due to chance. Additionally, the results demonstrate a clear trend in the data, which supports the initial hypotheses posited by the researchers.
Further analysis reveals that specific factors significantly influence the outcomes, with effect sizes calculated to provide insight into the magnitude of these influences. The findings are discussed in the context of existing literature, reinforcing the relevance of the study and its contributions to the field. Overall, the results underscore the importance of the identified variables and their implications for future research and practical applications.
Discussion
The discussion section of the research paper outlines the normative legal framework governing digital transactions, particularly focusing on consumer protection and the responsibilities of marketplace platforms. Utilizing a normative juridical method, the study examines legal norms related to digital services, identifying significant gaps in consumer protection arising from the distribution of unauthorized digital products, such as iQIYI accounts. The findings indicate that consumers face systematic risks due to the lack of transparency regarding account legality and the potential for unilateral termination of access by service providers. This situation not only results in financial losses for consumers but also undermines public trust in digital marketplaces.
The paper argues for the application of absolute responsibility to marketplace platforms, asserting that they should bear direct accountability for consumer losses resulting from unlawful digital services offered by third-party sellers. This shift in liability is justified by the platforms’ active role as gatekeepers, controlling transaction mechanisms and product visibility, which positions them as regulatory actors rather than mere intermediaries. The study emphasizes the necessity for enhanced transparency and due diligence by marketplaces to protect consumer rights effectively. It advocates for comprehensive regulatory measures, including preventive supervision and accessible recovery mechanisms, to address the structural inequalities inherent in digital service transactions and to foster a more equitable digital commerce ecosystem.