تستكشف هذه الدراسة مستقبل العمل في الخدمات المصرفية الرقمية، مع التركيز على التفاعل بين اعتماد تكنولوجيا الموارد البشرية (HR)، والابتكار التسويقي، ومؤشرات الأداء المالي الرئيسية (KPIs). مع اعتماد البنوك بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي والمنصات الرقمية، تتطور الحدود التقليدية لإدارة القوى العاملة، وتفاعل العملاء، والأداء المالي. باستخدام تصميم بحثي كمي، كشفت البيانات من الموظفين الإداريين…