تبحث هذه الدراسة في تأثير ممارسات البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG) على تحديد هوية العلامة التجارية وولاء المستهلكين داخل صناعة مستحضرات التجميل الماليزية. باستخدام استبيان منظم يعتمد على مقاييس معتمدة، تم جمع البيانات من 307 عميلات وتم تحليلها باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية باستخدام المربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM). تشير النتائج إلى أن كل من الممارسات البيئية وممارسات…