تبحث هذه الورقة في نموذج الطوابير الذي يتميز بتدفق إدخال مستقل عام، وأوقات خدمة موزعة بشكل أسي، وذاكرة مؤقتة محدودة، وآلية عطلة عمل (WV). يستخرج المؤلفون تحويل لابلاس الصريح لدالة التوليد لتوزيع عدد الوظائف المكتملة قبل وقت محدد \( t \). من خلال استخدام تقنية عكس تحويل لابلاس العددي، يحسبون متوسط عدد الوظائف ال خلال…