في هذا القسم، ينتقد المؤلفون الحجة السائدة التي تقول إن البرمجيات لا يمكن أن تتعطل، مشيرين إلى أن الفشل في القطع الرقمية يجب أن يُعزى إلى أخطاء التصميم بدلاً من مشاكل الأجهزة. تعتمد هذه الحجة على فرضيتين رئيسيتين: “التحكم الكامل” و”الاكتفاء الذاتي”. يؤكد المؤلفون أن مهندسي البرمجيات يُعتقد أنهم يمتلكون السيطرة الكاملة على سلوك البرمجيات،…