الأبحاث المرتبطة بالكلمة المفتاحية: ملكية البنك
-
التحول الرقمي كتحدٍ اجتماعي واقتصادي: التأثير على أداء موظفي البنوك التجارية Digital Transformation as a Socio-Economic Challenge: The Impact on the Commercial Bank Employees’ Job Performance
2026 | المؤلف: Hasnia Saifi وآخرون | المجلة: SocioEconomic Challenges | المجال: الاقتصاد والاقتصاد القياسي والتمويل العام (General Economics, Econometrics and Finance)تدرس هذه الدراسة آثار التحول الرقمي على أداء الموظفين في البنوك التجارية، مع التركيز على أربعة أبعاد: تجربة العملاء، العمليات الداخلية، نماذج الأعمال، ومهام الموظفين. باستخدام استبيان منظم وتحليل البيانات باستخدام SPSS الإصدار 27، شملت البحث 46 موظفًا من فروع البنوك في ورقلة، الجزائر، في عام 2024. تكشف النتائج أنه بينما يتم تنفيذ مبادرات التحول…