DOI: https://doi.org/10.11648/j.jbed.20261101.12
تاريخ النشر: 2026-02-28
المؤلف: Moses Ochieng Obonyo وآخرون
الموضوع الرئيسي: الابتكار وإدارة المعرفة
نظرة عامة
تستكشف هذه الدراسة دور الإطار التنظيمي في تعديل العلاقة بين قدرة بنية إدارة المعرفة (KMIC) وأداء المنظمة في جمعيات الادخار والائتمان التي تأخذ الودائع (DT-SACCOs) في كينيا. معترفًا بـ KMIC كأصل استراتيجي، تفترض البحث أن البيئة التنظيمية تؤثر بشكل كبير على كيفية تحويل الاستثمارات في KMIC إلى تحسين الأداء التنظيمي. باستخدام تصميم بحث وصفي وتفسيري، استهدفت الدراسة 176 DT-SACCOs وجمعت بيانات من 275 مديرًا عبر مختلف الأقسام. تشير النتائج إلى أن كل من KMIC والإطار التنظيمي يساهمان بشكل إيجابي بشكل مستقل في الأداء التنظيمي، مع تعزيز الإطار التنظيمي لتأثير KMIC.
كشفت تحليل التعديل عن تفاعل ذو دلالة إحصائية بين KMIC والإطار التنظيمي (β=0.040، p=0.003)، مما يؤكد أن بيئة تنظيمية قوية تعزز الفوائد المستمدة من KMIC. وتخلص الدراسة إلى أن DT-SACCOs التي تعمل تحت تنظيمات صارمة تشهد تحسينًا في الكفاءة، مما يترجم إلى توفير الوقت والتكاليف، مما يسمح بتخصيص أفضل للموارد والتركيز على الأنشطة التي تعزز الأداء. توصي الدراسة بأن تعزز الحكومة، من خلال هيئة تنظيم جمعيات الادخار والائتمان (SASRA)، القوانين لتعزيز بيئة مواتية لنجاح DT-SACCOs التشغيلي.
مقدمة
تؤكد مقدمة هذه الورقة البحثية على الأهمية الحاسمة لأداء المنظمة كعامل محدد لجدوى المنظمة ونجاحها. وتبرز أن الأداء يشمل كل من المقاييس المالية وغير المالية، مع وجود توافق متزايد بين العلماء يدعو إلى نهج متوازن يدمج كلا البعدين. لقد ركزت مقاييس الأداء التقليدية بشكل أساسي على المؤشرات المالية، مثل العائد على الاستثمار والمبيعات، ولكن هناك اعتراف متزايد بقيمة المؤشرات غير المالية، التي يمكن أن توفر فهمًا أكثر شمولية لفعالية المنظمة واستقرارها واستدامتها وكفاءتها.
تدرس الدراسة بشكل خاص أداء جمعيات الادخار والائتمان التي تأخذ الودائع (DT-SACCOs) في كينيا، باستخدام مقاييس غير مالية مثل العمليات الفعالة، والامتثال من الأعضاء، ونمو العضوية، وجودة تقديم الخدمة. كما تستكشف دور قدرة بنية إدارة المعرفة، التي تشمل الأبعاد الهيكلية والتكنولوجية والثقافية، في تعزيز الأداء التنظيمي. علاوة على ذلك، يتم مناقشة الإطار التنظيمي الذي يحكم DT-SACCOs كعامل تعديل يؤثر على فعاليتها التشغيلية. تؤكد الورقة على ضرورة استثمار DT-SACCOs في ممارسات الإدارة الاستراتيجية، وخاصة إدارة المعرفة، لمعالجة اتجاهات الأداء المتدهورة وتحسين تقديم الخدمة في ظل التحديات في القطاع.
طرق البحث
استخدمت الدراسة فلسفة إيجابية، مع التركيز على جمع البيانات الموضوعية واختبار الفرضيات من خلال طرق إحصائية. باستخدام تصميمات بحث وصفية وتفسيرية، كانت تهدف الدراسة إلى تحليل العلاقة بين قدرة بنية إدارة المعرفة وأداء المنظمة في منظمات جمعيات الادخار والائتمان التي تأخذ الودائع (DT-SACCOs) في كينيا. تم تطبيق تحليل الانحدار الخطي بشكل خاص لتقييم تأثير الإطار التنظيمي على هذه العلاقة.
شملت العينة المستهدفة 176 DT-SACCOs، مع اختيار عينة من 275 مديرًا من خلال أخذ عينات متناسبة طبقية من 55 DT-SACCOs تم اختيارها عشوائيًا. تم جمع البيانات عبر استبيان شبه منظم، وتم تأكيد الموثوقية باستخدام ألفا كرونباخ، محققة معامل 0.779، مما يشير إلى موثوقية مقبولة. تم تقييم الصلاحية من خلال الصلاحية الشكلية والمحتوى والبناء. أنتج تحليل البيانات الكمية إحصائيات وصفية (المتوسط، والانحراف المعياري، ومعامل التباين) وإحصائيات استنتاجية، مع الإبلاغ عن تحليل الانحدار باستخدام R² المعدل، وإحصائيات F لـ ANOVA، ومعاملات غير موحدة، وقيم p عند مستوى دلالة 0.05.
النتائج
في هذه الدراسة، تم توزيع ما مجموعه 275 استبيانًا، مما أسفر عن 192 استجابة مكتملة، وهو ما يتوافق مع معدل استجابة قدره 69.8%. يتجاوز هذا المعدل الحد الأدنى الموصى به البالغ 60%، مما يدعم صلاحية استقراء خصائص العينة إلى مجموعة الدراسة الأوسع. تؤكد النتائج على فعالية طريقة جمع البيانات المستخدمة وتوفر أساسًا قويًا للتحليلات والاستنتاجات اللاحقة المستمدة من البيانات المجمعة.
المناقشة
تسلط قسم المناقشة في الورقة البحثية الضوء على الانخفاض المتزايد في مساهمة جمعيات الادخار والائتمان التي تأخذ الودائع (DT-SACCOs) في كينيا في الناتج المحلي الإجمالي للبلاد، والذي انخفض من 6.67% في عام 2021 إلى 6.43% في عام 2023. يُعزى هذا الانخفاض إلى انخفاض العضوية وبطء استيعاب المنتجات، مع الإبلاغ عن خسائر كبيرة بين عدة DT-SACCOs. تحدد الدراسة الفجوات الحرجة في الأدبيات الحالية، لا سيما فيما يتعلق بالعلاقة بين قدرة بنية إدارة المعرفة وأداء المنظمة، بالإضافة إلى الدور المعدل للإطارات التنظيمية. ركزت معظم الدراسات السابقة على مؤشرات الأداء المالي، متجاهلة الأبعاد غير المالية، وقد استخدمت بشكل أساسي تصميمات بحث وصفية، مما يحد من إمكانية تعميم النتائج.
تهدف الدراسة إلى التحقيق في كيفية تعديل الإطارات التنظيمية العلاقة بين قدرة بنية إدارة المعرفة وأداء المنظمة في DT-SACCOs. تستند الدراسة إلى نظريات المنظور القائم على الموارد (RBV) والمنظور القائم على المعرفة، التي تؤكد على أهمية موارد المنظمة وإدارة المعرفة في تحقيق ميزة تنافسية. تشير النتائج إلى أن قدرة بنية إدارة المعرفة تؤثر بشكل كبير على أداء المنظمة، مع لعب الإطارات التنظيمية أيضًا دورًا حاسمًا. يكشف التحليل عن وجود علاقة إيجابية قوية بين هذه المتغيرات، مما يشير إلى أن إدارة المعرفة الفعالة والظروف التنظيمية تعزز أداء DT-SACCOs. تؤكد نتائج الدراسة على الحاجة إلى نهج شامل لقياس الأداء يتضمن كل من المؤشرات المالية وغير المالية، مما يعالج قيود الأبحاث السابقة في هذا المجال.
القيود
تنشأ قيود البحث بشكل أساسي من تصميم الدراسة المقطعية، الذي يلتقط البيانات في نقطة زمنية واحدة، مما يوفر فقط لمحة عن الديناميات داخل منظمات جمعيات الادخار والائتمان التي تأخذ الودائع (DT-SACCOs) في كينيا. يتناقض هذا النهج مع الدراسات الطولية التي ستسمح بفحص العلاقات بين المتغيرات على مدى فترة طويلة، مما قد يؤدي إلى رؤى أكثر شمولية حول نتائج هذه العلاقات. وبالتالي، تقترح الدراسة أن تأخذ الأبحاث المستقبلية في الاعتبار استخدام منهجيات طولية وتحليلات تاريخية سياقية لتعزيز عمق الفهم.
بالإضافة إلى ذلك، فإن تركيز الدراسة على DT-SACCOs في كينيا يدعو إلى توصية بإجراء أبحاث مقارنة تشمل مؤسسات مالية أخرى، مثل المنظمات الصغيرة المسجلة، التي تهدف أيضًا إلى الشمول المالي. يمكن أن تساعد هذه المقارنة في تحديد ما إذا كان تأثير قدرة بنية إدارة المعرفة على أداء المنظمة متسقًا عبر سياقات مختلفة. علاوة على ذلك، يمكن أن يؤدي تضمين متغيرات تعديل إضافية في الدراسات المستقبلية إلى إثراء الجسم المعرفي الحالي وتحسين إمكانية تعميم النتائج.
DOI: https://doi.org/10.11648/j.jbed.20261101.12
Publication Date: 2026-02-28
Author(s): Moses Ochieng Obonyo et al.
Primary Topic: Innovation and Knowledge Management
Overview
This study investigates the role of the regulatory framework in moderating the relationship between knowledge management infrastructure capability (KMIC) and organizational performance in Deposit-Taking Savings and Credit Cooperative Societies (DT-SACCOs) in Kenya. Recognizing KMIC as a strategic asset, the research posits that the regulatory environment significantly influences how investments in KMIC translate into enhanced organizational performance. Utilizing a descriptive and explanatory research design, the study targeted 176 DT-SACCOs and collected data from 275 managers across various departments. The findings indicate that both KMIC and the regulatory framework independently contribute positively to organizational performance, with the regulatory framework amplifying the effect of KMIC.
The moderation analysis revealed a statistically significant interaction between KMIC and the regulatory framework (β=0.040, p=0.003), confirming that a robust regulatory environment enhances the benefits derived from KMIC. The study concludes that DT-SACCOs operating under stringent regulations experience improved efficiency, which translates into time and cost savings, thereby allowing for better resource allocation and focus on performance-enhancing activities. It recommends that the government, through the Sacco Societies Regulatory Authority (SASRA), reinforce regulations to foster an environment conducive to the operational success of DT-SACCOs.
Introduction
The introduction of this research paper emphasizes the critical importance of organizational performance as a determinant of an organization’s viability and success. It highlights that performance encompasses both financial and non-financial measures, with a growing consensus among scholars advocating for a balanced approach that integrates both dimensions. Traditional performance metrics have primarily focused on financial indicators, such as return on investment and sales, but there is increasing recognition of the value of non-financial indicators, which can provide a more comprehensive understanding of organizational effectiveness, stability, sustainability, and efficiency.
The study specifically examines the performance of Deposit-Taking Savings and Credit Cooperative Societies (DT-SACCOs) in Kenya, utilizing non-financial measures such as effective processes, member compliance, membership growth, and quality service delivery. It also explores the role of knowledge management infrastructure capability, which includes structural, technological, and cultural dimensions, in enhancing organizational performance. Furthermore, the regulatory framework governing DT-SACCOs is discussed as a moderating factor that influences their operational effectiveness. The paper underscores the necessity for DT-SACCOs to invest in strategic management practices, particularly knowledge management, to address declining performance trends and improve service delivery amidst challenges in the sector.
Methods
The study employed a positivist philosophy, emphasizing objective data collection and hypothesis testing through statistical methods. Utilizing both descriptive and explanatory research designs, the research aimed to analyze the relationship between knowledge management infrastructure capability and organizational performance in Deposit-Taking Savings and Credit Cooperative Organizations (DT-SACCOs) in Kenya. Linear regression analysis was specifically applied to assess the moderating effect of the regulatory framework on this relationship.
The target population included 176 DT-SACCOs, with a sample of 275 managers selected through stratified proportionate sampling from 55 randomly chosen DT-SACCOs. Data was collected via a semi-structured questionnaire, and reliability was confirmed using Cronbach’s Alpha, achieving a coefficient of 0.779, indicating acceptable reliability. Validity was assessed through face, content, and construct validity. Quantitative data analysis produced both descriptive statistics (mean, standard deviation, and coefficient of variation) and inferential statistics, with regression analysis reported using adjusted R², F-statistics for ANOVA, unstandardized coefficients, and p-values at a significance level of 0.05.
Results
In this study, a total of 275 questionnaires were distributed, yielding 192 completed responses, which corresponds to a response rate of 69.8%. This rate surpasses the recommended minimum of 60%, thereby supporting the validity of extrapolating the sample characteristics to the broader study population. The findings underscore the effectiveness of the data collection method employed and provide a robust basis for subsequent analyses and conclusions drawn from the gathered data.
Discussion
The discussion section of the research paper highlights the declining contribution of Deposit-Taking Savings and Credit Cooperative Societies (DT-SACCOs) in Kenya to the country’s GDP, which fell from 6.67% in 2021 to 6.43% in 2023. This decline is attributed to decreased membership and slow product uptake, with significant losses reported among several DT-SACCOs. The study identifies critical gaps in existing literature, particularly regarding the relationship between knowledge management infrastructure capability and organizational performance, as well as the moderating role of regulatory frameworks. Most prior studies have focused on financial performance indicators, neglecting non-financial dimensions, and have primarily employed descriptive research designs, which limit generalizability.
The research aims to investigate how regulatory frameworks moderate the relationship between knowledge management infrastructure capability and organizational performance in DT-SACCOs. The study is anchored in Resource-Based View (RBV) and Knowledge-Based View theories, which emphasize the importance of organizational resources and knowledge management in achieving competitive advantage. The findings suggest that knowledge management infrastructure capability significantly influences organizational performance, with regulatory frameworks also playing a crucial role. The analysis reveals a strong positive correlation between these variables, indicating that effective knowledge management and regulatory conditions enhance the performance of DT-SACCOs. The study’s results underscore the need for a comprehensive approach to performance measurement that includes both financial and non-financial indicators, addressing the limitations of previous research in this area.
Limitations
The limitations of the research primarily stem from its cross-sectional study design, which captures data at a single point in time, thereby providing only a snapshot of the dynamics within Digital Technology Savings and Credit Cooperative Organizations (DT-SACCOs) in Kenya. This approach contrasts with longitudinal studies that would allow for the examination of relationships among variables over an extended period, potentially yielding more comprehensive insights into the outcomes of these relationships. Consequently, the study suggests that future research should consider employing longitudinal methodologies and historically contextualized analyses to enhance the depth of understanding.
Additionally, the study’s focus on DT-SACCOs in Kenya prompts a recommendation for comparative research involving other financial institutions, such as registered microfinance organizations, which also aim for financial inclusion. This comparison could help determine whether the influence of knowledge management infrastructure capability on organizational performance is consistent across different contexts. Furthermore, incorporating additional moderating variables in future studies could enrich the existing body of knowledge and improve the generalizability of the findings.