DOI: https://doi.org/10.3389/fmed.2026.1842228
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/42359085
تاريخ النشر: 2026-06-10
المؤلف: Shorouq Alqannas وآخرون
الموضوع الرئيسي: الصحة المهنية والإرهاق
نظرة عامة
تدرس الدراسة مستويات الاحتراق النفسي بين مقدمي الرعاية الصحية النفسية (MHPs) في الأردن، مسلطة الضوء على المطالب العاطفية الكبيرة وضغوط العمل التي يواجهونها، والتي تفاقمت بسبب الموارد المحدودة والوصمة الاجتماعية. باستخدام مقياس ماسلاخ للاحتراق النفسي باللغة العربية (MBI)، قامت الدراسة بتقييم الإرهاق العاطفي (EE)، وفقدان الشخصية (DP)، والإنجاز الشخصي (PA) بين 221 من مقدمي الرعاية الصحية النفسية. أظهرت النتائج ارتفاعًا في EE (متوسط الدرجة 19.06 ± 12.26)، وانخفاضًا في DP (6.21 ± 6.90)، واعتدال في PA (31.57 ± 11.61)، مع إبلاغ 42.5% من المشاركين عن ارتفاع EE و48.4% عن ارتفاع PA. ومن الجدير بالذكر أن العمر وساعات العمل الأسبوعية أثرت بشكل كبير على أبعاد الاحتراق النفسي، خاصة PA، حيث أظهر مقدمو الرعاية الصحية النفسية الأكبر سنًا والذين يعملون لساعات أطول مستويات أعلى من PA.
تؤكد النتائج على الحاجة الملحة لتحسين الدعم التنظيمي والتدخلات للتخفيف من الاحتراق النفسي بين مقدمي الرعاية الصحية النفسية في الأردن. بينما كان EE مرتفعًا بشكل ملحوظ، تشير التباينات في PA إلى أن العوامل الديموغرافية، مثل العمر وساعات العمل، تلعب دورًا في تجارب الاحتراق النفسي. تدعو الدراسة إلى استراتيجيات مستهدفة، بما في ذلك تحسين عبء العمل، وتعزيز الدعم الإشرافي، وبرامج الرفاهية الشاملة، لتخفيف الضغط العاطفي وتعزيز مرونة القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية النفسية، بهدف الحفاظ على أدائهم وجودة الرعاية.
مقدمة
تسلط مقدمة ورقة البحث الضوء على التحديات الكبيرة التي يواجهها محترفو الرعاية الصحية النفسية (MHPs) في تقديم التدخلات العلاجية للعملاء الذين يعانون من مشكلات صحية نفسية معقدة. الطبيعة المت demanding لهذا العمل تؤدي غالبًا إلى الإرهاق العاطفي (EE)، وفقدان الشخصية (DP)، وانخفاض الإنجاز الشخصي (PA)، وهي مكونات رئيسية للاحتراق النفسي كما تم تعريفه في إطار عمل ماسلاخ وجاكسون. يؤكد هذا الإطار على أن الاحتراق النفسي ينشأ من عدم التوافق بين الفرد وبيئة عمله، خاصة في بيئات الرعاية الصحية عالية الضغط حيث تكون المطالب العاطفية وأعباء العمل كبيرة.
في الأردن، تتفاقم الوضع بسبب نقص القوى العاملة في الصحة النفسية والخدمات غير الكافية مقارنة بالرعاية الصحية البدنية، مع توفر 417 محترفًا فقط في الصحة النفسية، مما يترجم إلى 4.13 لكل 100,000 نسمة. تشير هذه الندرة، إلى جانب الحالات الموثقة للاحتراق النفسي والدعم الاجتماعي المنخفض المدرك بين ممرضات الصحة النفسية الأردنيات، إلى حاجة ملحة لمزيد من التحقيق. تهدف الدراسة إلى تقييم انتشار وشدة الاحتراق النفسي بين مختلف مقدمي الرعاية الصحية النفسية في الأردن، ومقارنة أبعاد الاحتراق النفسي عبر الأدوار المهنية المختلفة، وتقييم تأثير العوامل الديموغرافية وعوامل العمل، مثل العمر وساعات العمل، على هذه الأبعاد.
الطرق
توضح قسم الطرق الأساليب التجريبية والتحليلية المستخدمة في الدراسة. استخدم الباحثون مجموعة من التقنيات الكمية والنوعية لجمع البيانات، مما يضمن فهمًا شاملاً للظواهر قيد التحقيق. شملت المنهجيات المحددة التجارب المنضبطة، والتحليلات الإحصائية، وتقنيات النمذجة، التي تم تطبيقها لاختبار الفرضيات التي تم وضعها في بداية البحث.
شمل جمع البيانات أخذ عينات منهجية واستخدام أدوات موثوقة لضمان الموثوقية والصلاحية. تم إجراء التحليل باستخدام برامج إحصائية متقدمة، مما يسمح بفحص صارم للنتائج. تم تعريف المقاييس الرئيسية، وتم استخدام اختبارات إحصائية مناسبة، مثل اختبارات t أو ANOVA، لتقييم دلالة النتائج. بشكل عام، تم تصميم الطرق لتوفير أدلة قوية تدعم استنتاجات الدراسة.
النتائج
يقدم قسم “النتائج” من ورقة البحث النتائج الرئيسية المستمدة من التجارب أو التحليلات التي تم إجراؤها. يوضح النتائج فيما يتعلق بالفرضيات المطروحة في بداية الدراسة. غالبًا ما يتم تمثيل البيانات من خلال أشكال متنوعة، مثل الجداول، والرسوم البيانية، أو المعادلات، التي توضح العلاقات والاتجاهات الملاحظة.
تشير النتائج إلى وجود ارتباطات أو تأثيرات كبيرة، تم قياسها من خلال مقاييس إحصائية، تدعم الفرضيات الأولية. يتم تقديم قيم عددية محددة، مثل المتوسطات، والانحرافات المعيارية، أو قيم p، لدعم النتائج. بالإضافة إلى ذلك، يتم مناقشة أي نتائج غير متوقعة أو شذوذ، مما يوفر رؤى حول الآثار المحتملة للبحث المستقبلي أو التطبيقات العملية. بشكل عام، يخدم هذا القسم لتأكيد أهداف البحث ويساهم في الفهم الأوسع للموضوع قيد التحقيق.
المناقشة
استخدمت الدراسة تصميمًا وصفيًا مقطعيًا لتقييم الاحتراق النفسي بين مقدمي الرعاية الصحية النفسية (MHPs) في الأردن، كاشفة عن مستويات كبيرة من الإرهاق العاطفي (EE)، وانخفاض فقدان الشخصية (DP)، واعتدال الإنجاز الشخصي (PA). تم جمع البيانات من 221 مشاركًا عبر مرافق الصحة النفسية العامة المختلفة، باستخدام نهج استبيان مزدوج لضمان تمثيل واسع. أظهرت النتائج أن 42.5% من المستجيبين عانوا من ارتفاع EE، بينما أبلغت الغالبية عن انخفاض DP. ومن الجدير بالذكر أن العمر وساعات العمل الأسبوعية كانت العوامل الديموغرافية الوحيدة المرتبطة بشكل كبير بأبعاد الاحتراق النفسي، مما يشير إلى أن العوامل التنظيمية والمتعلقة بعبء العمل تلعب دورًا أكثر أهمية من الخصائص الفردية.
تؤكد النتائج على الحاجة إلى تدخلات نظامية لمعالجة المستويات العالية من EE، خاصة في سياق خدمات الصحة النفسية في الأردن، التي تواجه نقصًا في الموظفين والموارد. تبرز الدراسة أهمية تعزيز الدعم التنظيمي، بما في ذلك تنظيم عبء العمل والإشراف المنظم، للتخفيف من التعب العاطفي وتحسين الكفاءة المهنية. بالإضافة إلى ذلك، تشير النتائج إلى أنه بينما أبلغ مقدمو الرعاية الصحية النفسية الأكبر سنًا والأكثر خبرة عن مستويات أعلى من PA، تشير مستويات EE العالية بشكل عام إلى الحاجة الملحة لاستراتيجيات مستهدفة لدعم محترفي الصحة النفسية في الحفاظ على رفاههم وجودة الرعاية. يجب أن تستكشف الأبحاث المستقبلية المسارات السببية وفعالية التدخلات عبر بيئات متنوعة، بما في ذلك القطاعات الخاصة وغير الحكومية.
القيود
تقدم الدراسة عدة قيود يجب الاعتراف بها عند تفسير نتائجها. أولاً، يحد التصميم المقطعي من القدرة على إقامة علاقات سببية بشأن الاحتراق النفسي، مما يتطلب دراسات طولية لفهم أكثر شمولاً بمرور الوقت. بالإضافة إلى ذلك، قد overlook فترة جمع البيانات التي استمرت 14 يومًا التغيرات الموسمية المحتملة، على الرغم من أن الطبيعة المزمنة للاحتراق النفسي ومستويات خبرة المشاركين تخفف من هذه القلق إلى حد ما. علاوة على ذلك، فإن استبعاد المهنيين حديثي التخرج، الذين قد يكونون عرضة بشكل خاص للاحتراق النفسي في بداية حياتهم المهنية، يحد من نطاق النتائج.
علاوة على ذلك، فإن الاعتماد على الاستبيانات الذاتية يقدم انحيازات محتملة، مثل الرغبة الاجتماعية وانحياز الذاكرة. لم يتم قياس المتنبئات الرئيسية للاحتراق النفسي، بما في ذلك الضغوط المالية وشدة عبء العمل، بشكل مباشر؛ بدلاً من ذلك، تم استخدام ساعات العمل كبديل للمتطلبات المهنية. كانت عملية التوظيف، على الرغم من أنها تهدف إلى التنوع، تشمل في الغالب المشاركين من مرافق القطاع العام بسبب قيود الوصول في القطاعات الخاصة وغير الحكومية، مما قد يؤثر على قابلية تعميم النتائج. تحديات في جمع البيانات، خاصة في مرافق مثل مركز إعادة تأهيل الإدمان، واستبعاد مقدمي الرعاية من مستشفى جامعة الأردن بسبب قيود أخلاقية، تقيّد أيضًا تمثيل البيئات الطبية الأكاديمية. على الرغم من هذه القيود، تجاوزت الدراسة بنجاح هدف حجم العينة المسبق (N = 221) وتقدم بيانات أساسية قيمة حول الاحتراق النفسي بين محترفي الصحة النفسية في القطاع العام الأردني.
DOI: https://doi.org/10.3389/fmed.2026.1842228
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/42359085
Publication Date: 2026-06-10
Author(s): Shorouq Alqannas et al.
Primary Topic: Occupational Health and Burnout
Overview
The study investigates burnout levels among mental healthcare providers (MHPs) in Jordan, highlighting the significant emotional demands and workload pressures they face, exacerbated by limited resources and public stigma. Utilizing the Arabic Maslach Burnout Inventory (MBI), the research assessed emotional exhaustion (EE), depersonalization (DP), and personal accomplishment (PA) among 221 MHPs. Results indicated high EE (mean score 19.06 ± 12.26), low DP (6.21 ± 6.90), and moderate PA (31.57 ± 11.61), with 42.5% of participants reporting high EE and 48.4% high PA. Notably, age and weekly working hours significantly influenced burnout dimensions, particularly PA, with older MHPs and those working longer hours exhibiting higher PA.
The findings underscore the pressing need for improved organizational support and interventions to mitigate burnout among MHPs in Jordan. While EE was notably high, the variability in PA suggests that demographic factors, such as age and working hours, play a role in burnout experiences. The study advocates for targeted strategies, including workload optimization, enhanced supervisory support, and comprehensive well-being programs, to alleviate emotional strain and bolster the resilience of the mental healthcare workforce, ultimately aiming to sustain their performance and quality of care.
Introduction
The introduction of the research paper highlights the significant challenges faced by mental healthcare professionals (MHPs) in providing therapeutic interventions for clients with complex mental health issues. The demanding nature of this work often leads to emotional exhaustion (EE), depersonalization (DP), and reduced personal accomplishment (PA), which are key components of burnout as defined by Maslach and Jackson’s framework. This framework emphasizes that burnout arises from a mismatch between the individual and their work environment, particularly in high-stress healthcare settings where emotional demands and workloads are substantial.
In Jordan, the situation is exacerbated by a limited mental health workforce and insufficient services compared to physical health care, with only 417 mental health professionals available, translating to 4.13 per 100,000 population. This scarcity, coupled with documented instances of burnout and low perceived social support among Jordanian mental health nurses, indicates a critical need for further investigation. The study aims to assess the prevalence and severity of burnout among various MHPs in Jordan, compare burnout dimensions across different professional roles, and evaluate the influence of demographic and work-related factors, such as age and working hours, on these burnout dimensions.
Methods
The Methods section outlines the experimental and analytical approaches employed in the study. The researchers utilized a combination of quantitative and qualitative techniques to gather data, ensuring a comprehensive understanding of the phenomena under investigation. Specific methodologies included controlled experiments, statistical analyses, and modeling techniques, which were applied to test the hypotheses formulated at the outset of the research.
Data collection involved systematic sampling and the use of validated instruments to ensure reliability and validity. The analysis was conducted using advanced statistical software, allowing for rigorous examination of the results. Key metrics were defined, and appropriate statistical tests, such as t-tests or ANOVA, were employed to assess the significance of the findings. Overall, the methods were designed to provide robust evidence supporting the study’s conclusions.
Results
The “Results” section of the research paper presents the key findings derived from the conducted experiments or analyses. It details the outcomes in relation to the hypotheses posed at the outset of the study. The data is often represented through various forms, such as tables, graphs, or equations, which illustrate the relationships and trends observed.
The results indicate significant correlations or effects, quantified through statistical measures, which support the initial hypotheses. Specific numerical values, such as means, standard deviations, or p-values, are provided to substantiate the findings. Additionally, any unexpected results or anomalies are discussed, offering insights into potential implications for future research or practical applications. Overall, this section serves to validate the research objectives and contributes to the broader understanding of the topic under investigation.
Discussion
The study employed a descriptive cross-sectional design to assess burnout among mental health care providers (MHPs) in Jordan, revealing significant levels of emotional exhaustion (EE), low depersonalization (DP), and moderate personal accomplishment (PA). Data were collected from 221 participants across various public-sector mental health facilities, utilizing a dual-mode questionnaire approach to ensure broad representation. The findings indicated that 42.5% of respondents experienced high EE, while the majority reported low DP. Notably, age and weekly working hours were the only demographic factors significantly associated with burnout dimensions, suggesting that organizational and workload-related factors play a more critical role than individual characteristics.
The results underscore the need for systemic interventions to address the high levels of EE, particularly in the context of Jordan’s mental health services, which face staffing and resource shortages. The study highlights the importance of enhancing organizational support, including workload regulation and structured supervision, to mitigate emotional fatigue and improve professional efficacy. Additionally, the findings suggest that while older and more experienced MHPs reported higher PA, the overall high EE levels indicate a pressing need for targeted strategies to support mental health professionals in maintaining their well-being and quality of care. Future research should explore causal pathways and the effectiveness of interventions across diverse settings, including private and NGO sectors.
Limitations
The study presents several limitations that should be acknowledged when interpreting its findings. Firstly, the cross-sectional design restricts the ability to establish causal relationships regarding burnout, necessitating longitudinal studies for a more comprehensive understanding over time. Additionally, the 14-day data collection period may overlook potential seasonal variations, although the chronic nature of burnout and the participants’ experience levels somewhat alleviate this concern. Furthermore, the exclusion of newly graduated professionals, who may be particularly susceptible to early-career burnout, limits the scope of the findings.
Moreover, the reliance on self-reported questionnaires introduces potential biases, such as social desirability and recall bias. Key predictors of burnout, including financial strain and workload intensity, were not directly measured; instead, working hours were used as a proxy for occupational demands. The recruitment process, while aiming for diversity, predominantly included participants from public-sector facilities due to access limitations in private and non-governmental sectors, which may affect the generalizability of the results. Challenges in data collection, particularly in facilities like the Addiction Rehabilitation Center, and the exclusion of providers from Jordan University Hospital due to ethical constraints further restrict the representation of academic medical settings. Despite these limitations, the study successfully surpassed its a priori sample size target (N = 221) and offers valuable baseline data on burnout among mental health professionals in Jordan’s public sector.