DOI: https://doi.org/10.1002/csr.3066
تاريخ النشر: 2024-12-05
المؤلف: Giuseppe Nicolò وآخرون
الموضوع الرئيسي: تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات
نظرة عامة
تبحث هذه الدراسة في ممارسات الإفصاح المتعلقة بأهداف التنمية المستدامة (SDGs) بين شركات المياه الإسبانية على وسائل التواصل الاجتماعي، وتحديداً من خلال حساباتها الرسمية على تويتر. باستخدام تحليل محتوى يدوي لـ 64 شركة، تهدف الدراسة إلى تحديد العوامل المؤثرة على مستوى الإفصاح عن أهداف التنمية المستدامة. من خلال استخدام نظرية الشرعية، تم تطبيق نماذج انحدار مختلفة لاستكشاف العوامل المالية والإدارية التي تؤثر على هذه الممارسات في الإفصاح.
تشير النتائج إلى أن شركات المياه الإسبانية لا تستفيد بالكامل من وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز مشاركة أصحاب المصلحة وتأكيد التزامها بأهداف التنمية المستدامة. ومن الجدير بالذكر أن النتائج تشير إلى أن الشركات ذات الربحية الأعلى، وملكية الحكومة الأقل، وأحجام مجالس الإدارة الأكبر هي أكثر احتمالاً للإفصاح عن معلومات تتعلق بأهداف التنمية المستدامة. وهذا يبرز فجوة محتملة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز مبادرات الاستدامة داخل القطاع.
مقدمة
تناقش مقدمة الورقة آثار أجندة 2030 للتنمية المستدامة، التي اعتمدتها الأمم المتحدة في عام 2015، والتي تقدم تحديات كبيرة للمنظمات، وخاصة الشركات. يُحث هذه المنظمات على استخدام مواردها لمعالجة 17 هدفًا من أهداف التنمية المستدامة (SDGs) بطريقة متوازنة. أصبح الإفصاح عن الاستراتيجيات والإجراءات المتعلقة بأهداف التنمية المستدامة أمرًا ضروريًا للشركات لإبلاغ أصحاب المصلحة وتأسيس الشرعية، خاصةً للقطاعات الحساسة بيئيًا مثل خدمات المياه. تعتبر هذه الشركات وصية حيوية على موارد المياه العذبة، وممارسات تقارير الاستدامة لديها ضرورية لإظهار التزامها بالتنمية المستدامة والتخفيف من الآثار البيئية السلبية.
تهدف الورقة إلى سد فجوة بحثية تتعلق بالعوامل المؤثرة على نشر معلومات الاستدامة، وخاصة المحتوى المتعلق بأهداف التنمية المستدامة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل تويتر. من خلال تحليل شركات المياه الإسبانية التي لديها وجود على تويتر، تستخدم الدراسة نهجًا قائمًا على الكلمات الرئيسية لاستخراج وتحليل التغريدات المتعلقة بأهداف التنمية المستدامة. تسعى لفهم العلاقة بين العوامل المالية والإدارية المختلفة – مثل ملكية الحكومة، وحجم الشركة، والربحية، وتنوع مجلس الإدارة – ومستويات الإفصاح عن أهداف التنمية المستدامة. تسهم هذه الدراسة في الأدبيات المتعلقة بتقارير الاستدامة في قطاع خدمات المياه واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للإبلاغ غير المالي للشركات، مما يبرز إمكانية وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز مشاركة أصحاب المصلحة والحوار بشأن التحديات المتعلقة بأهداف التنمية المستدامة.
النتائج
تشير نتائج الدراسة، المقدمة في الجدول 4، إلى أنه تم استخدام ثلاثة نماذج انحدار عادية (OLS) لتقييم الفرضيات المتعلقة بممارسات الإفصاح عن الاستدامة لشركات المياه الإسبانية. أظهرت جميع النماذج ملاءمة جيدة بشكل ملحوظ، مع قيم p أقل من 0.01 وقيم R² تتراوح من 0.26 إلى 0.38، مما يؤكد القوة التفسيرية الكافية وغياب مشاكل التعدد الخطي، كما تشير إليه قيم عامل التضخم في التباين (VIF) التي تقل عن العتبة 10. ومن الجدير بالذكر أنه تم العثور على علاقة سلبية كبيرة بين ملكية الحكومة والإفصاح عن أهداف التنمية المستدامة الإجمالية (TOTSDGs)، وأهداف التنمية المستدامة البيئية (ENVSDGs)، وأهداف التنمية المستدامة الاجتماعية (SOCSDGs)، مما يشير إلى أن الشركات ذات الملكية الحكومية الأقل تكون أكثر نشاطًا في نشر المعلومات المتعلقة بأهداف التنمية المستدامة عبر تويتر. تتناقض هذه النتيجة مع الأدبيات السابقة التي افترضت أن الملكية الحكومية الأعلى ترتبط بزيادة الإفصاح غير المالي.
بالإضافة إلى ذلك، ظهرت الربحية كمتنبئ إيجابي كبير للإفصاح عن أهداف التنمية المستدامة، مما يؤكد أن الشركات الأكثر ربحية تميل إلى الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل بشأن جهودها في الاستدامة، مما يعزز شرعيتها بين أصحاب المصلحة. كما وجدت الدراسة أن حجم المجلس يؤثر إيجابياً على الإفصاح عن TOTSDGs وENVSDGs، مما يدعم الفكرة القائلة بأن المجالس الأكبر تساهم في وجهات نظر متنوعة تعزز اتخاذ القرار ومشاركة أصحاب المصلحة. على العكس من ذلك، لم يظهر تنوع الجنس في المجلس تأثيرًا كبيرًا على ممارسات الإفصاح، مما أدى إلى رفض الفرضية المقابلة. تؤكد النتائج على أهمية الخصائص المالية والإدارية في تشكيل استراتيجيات التواصل المتعلقة بالاستدامة، خاصةً في سياق الضغوط التنظيمية المتزايدة من أجل الشفافية في تقارير الاستدامة. تشير النتائج إلى تداعيات عملية لكل من صانعي السياسات والشركات، مما يبرز الحاجة إلى استراتيجيات فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي للتواصل بشأن جهود الاستدامة مع تجنب الفخاخ المحتملة مثل الغسل الأخضر. يُشجع على إجراء بحوث مستقبلية لاستكشاف هذه الديناميات عبر سياقات جغرافية مختلفة وعلى مدى فترات زمنية ممتدة لتعزيز فهم ممارسات الإفصاح عن الاستدامة.
نقاش
يكشف النقاش حول ممارسات الإفصاح عن الاستدامة بين شركات المياه عن مشهد مجزأ، مع اختلافات كبيرة في جودة التركيب والتركيز عبر مناطق مختلفة. تشير الدراسات المبكرة، مثل دراسة لاريناغا وبييرز-تشامورو (2008)، إلى أن شركات المياه العامة الإسبانية غالبًا ما تشارك في تقارير الاستدامة غير الرسمية، بشكل أساسي لتعزيز الوعي العام حول الحفاظ على المياه. ومع ذلك، يتناقض هذا مع النتائج من فيناري ولين (2013) ودي أندريا (2017)، التي تسلط الضوء على ميل للإفصاح عن معلومات نوعية محدودة، متجاهلة الجوانب الحرجة لإدارة المياه. تشير الأبحاث الحديثة، بما في ذلك تلك التي أجراها بيريز وآخرون (2018) وأندراديس وآخرون (2024)، إلى أن خدمات المياه العامة أكثر احتمالاً لتقديم إفصاحات شاملة عن البيئة والاجتماعية والحوكمة (ESG) مقارنةً بنظيراتها المملوكة للقطاع الخاص، على الرغم من أن الجودة العامة لمثل هذه الإفصاحات كانت تتناقص.
تُعترف بشكل متزايد بدور وسائل التواصل الاجتماعي في الإفصاح غير المالي للشركات، حيث تسهل منصات مثل تويتر التفاعلات الديناميكية بين الشركات وأصحاب المصلحة. تشير الدراسات إلى أن الشركات ذات تصنيفات المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) الأعلى تكون أكثر نشاطًا في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للإفصاح عن الاستدامة (لي وآخرون، 2013؛ ريلي وهينان، 2014). ومع ذلك، لا تزال العديد من الشركات مترددة في اعتماد ممارسات روتينية للإفصاح عن معلومات الاستدامة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وغالبًا ما تلجأ إلى استراتيجيات الاتصال أحادية الاتجاه التي تهدف إلى إضفاء الشرعية على وجودها بدلاً من تعزيز المشاركة الحقيقية (تشو وآخرون، 2017). تفترض الورقة عدة فرضيات بشأن محددات ممارسات الإفصاح عن الاستدامة بين شركات المياه الإسبانية، بما في ذلك تأثير ملكية الحكومة، وحجم الشركة، والربحية، وحجم المجلس، وتنوع الجنس على مستوى الإفصاح عن أهداف التنمية المستدامة (SDG) عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تهدف هذه الدراسة إلى سد الفجوات في الأدبيات من خلال فحص هذه العوامل في سياق شركات المياه الإسبانية، خاصةً في ضوء الأهمية المتزايدة لوسائل التواصل الاجتماعي كأداة تواصل لقضايا الاستدامة.
DOI: https://doi.org/10.1002/csr.3066
Publication Date: 2024-12-05
Author(s): Giuseppe Nicolò et al.
Primary Topic: Corporate Social Responsibility Reporting
Overview
This study investigates the disclosure practices related to sustainable development goals (SDGs) among Spanish water companies on social media, specifically through their official Twitter accounts. Utilizing a manual content analysis of 64 companies, the research aims to identify determinants influencing the level of SDG disclosure. Employing legitimacy theory, various regression models were applied to explore financial and governance factors affecting these disclosure practices.
The findings indicate that Spanish water companies are not fully leveraging social media to enhance stakeholder engagement and legitimize their commitment to SDGs. Notably, the results suggest that companies with higher profitability, lower government ownership, and larger board sizes are more likely to disclose information related to SDGs. This highlights a potential gap in the utilization of social media for promoting sustainability initiatives within the sector.
Introduction
The introduction of the paper discusses the implications of the 2030 Agenda for Sustainable Development, adopted by the United Nations in 2015, which presents significant challenges for organizations, particularly enterprises. These organizations are urged to utilize their resources to address the 17 Sustainable Development Goals (SDGs) in a balanced manner. The disclosure of strategies and actions related to SDGs has become essential for companies to inform stakeholders and establish legitimacy, especially for environmentally sensitive sectors like water utilities. These companies are crucial stewards of freshwater resources, and their sustainability reporting practices are vital for demonstrating their commitment to sustainable development and mitigating negative environmental impacts.
The paper aims to fill a research gap regarding the factors influencing the dissemination of sustainability information, particularly SDG-related content on social media platforms like Twitter. By analyzing Spanish water companies with a Twitter presence, the study employs a keyword-based approach to extract and analyze SDG-related tweets. It seeks to understand the relationship between various financial and governance factors—such as government ownership, company size, profitability, and board diversity—and the levels of SDG disclosure. This research contributes to the literature on sustainability reporting in the water utilities sector and the use of social media for corporate non-financial reporting, highlighting the potential of social media to enhance stakeholder engagement and dialogue regarding SDG-related challenges.
Results
The results of the study, presented in Table 4, indicate that three Ordinary Least Squares (OLS) regression models were employed to evaluate the hypotheses concerning the sustainability disclosure practices of Spanish water companies. All models demonstrated significant goodness-of-fit, with p-values below 0.01 and R² values ranging from 0.26 to 0.38, confirming adequate explanatory power and the absence of multicollinearity issues, as indicated by Variance Inflation Factor (VIF) values below the threshold of 10. Notably, a significant negative relationship was found between government ownership and the disclosure of Total Sustainable Development Goals (TOTSDGs), Environmental Sustainable Development Goals (ENVSDGs), and Social Sustainable Development Goals (SOCSDGs), suggesting that companies with lower government ownership are more proactive in disseminating SDG-related information via Twitter. This finding contrasts with previous literature that posited higher government ownership correlates with increased non-financial disclosure.
Additionally, profitability emerged as a significant positive predictor of SDG disclosure, confirming that more profitable companies are inclined to leverage social media to communicate their sustainability efforts, thereby enhancing their legitimacy among stakeholders. The study also found that board size positively influences TOTSDGs and ENVSDGs disclosures, supporting the notion that larger boards contribute diverse perspectives that enhance decision-making and stakeholder engagement. Conversely, board gender diversity did not show a significant effect on disclosure practices, leading to the rejection of the corresponding hypothesis. The results underscore the importance of financial and governance characteristics in shaping sustainability communication strategies, particularly in the context of increasing regulatory pressures for transparency in sustainability reporting. The findings suggest practical implications for both policymakers and companies, emphasizing the need for effective social media strategies to communicate sustainability efforts while avoiding potential pitfalls such as greenwashing. Future research is encouraged to explore these dynamics across different geographical contexts and over extended timeframes to enrich the understanding of sustainability disclosure practices.
Discussion
The discussion on sustainability disclosure practices among water companies reveals a fragmented landscape, with significant variations in reporting quality and focus across different regions. Early studies, such as Larrinaga and Pérez-Chamorro (2008), indicate that Spanish public water companies often engage in informal sustainability reporting, primarily to enhance public awareness about water conservation. However, this is contrasted by findings from Vinnari and Laine (2013) and D’Andrea (2017), which highlight a tendency to disclose limited qualitative information, neglecting critical aspects of water management. Recent research, including that by Pérez et al. (2018) and Andrades et al. (2024), suggests that public water utilities are more likely to provide comprehensive environmental, social, and governance (ESG) disclosures compared to their privately owned counterparts, although the overall quality of such disclosures has been declining.
The role of social media in corporate non-financial disclosure is increasingly recognized, as platforms like Twitter facilitate dynamic interactions between companies and stakeholders. Studies indicate that firms with higher corporate social responsibility (CSR) ratings are more proactive in utilizing social media for sustainability disclosures (Lee et al., 2013; Reilly and Hynan, 2014). However, many companies remain hesitant to adopt routine practices for disclosing sustainability information via social media, often resorting to one-way communication strategies aimed at legitimizing their presence rather than fostering genuine engagement (Cho et al., 2017). The paper posits several hypotheses regarding the determinants of sustainability disclosure practices among Spanish water companies, including the influence of government ownership, company size, profitability, board size, and gender diversity on the level of Sustainable Development Goals (SDG) disclosure via social media. This research aims to fill gaps in the literature by examining these factors in the context of Spanish water companies, particularly in light of the increasing importance of social media as a communication tool for sustainability issues.