DOI: https://doi.org/10.3389/fdgth.2025.1735723
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/41657957
تاريخ النشر: 2026-01-23
المؤلف: Juliane Hug وآخرون
الموضوع الرئيسي: التدخلات الرقمية في الصحة النفسية
نظرة عامة
تدرس هذه الدراسة أنماط الاستخدام والتجارب لمستخدمي الخدمة الاستشارية عبر الإنترنت “كريسنشات”، مع تسليط الضوء على التحديات الصحية النفسية التي يواجهها الأولاد والشباب، الذين هم أقل احتمالًا لطلب المساعدة مقارنة بنظرائهم من الإناث. أظهر تحليل البيانات المجهولة من 9,584 مشاركًا أن الذكور الشباب شكلوا 19.9% من المستخدمين، وكانوا عمومًا أكبر سناً من المستخدمين الإناث، وكان لديهم تاريخ أقل من العلاج السابق. استخدم الذكور الخدمة بشكل أساسي خلال ساعات الليل المتأخرة، وكانوا أكثر احتمالًا لاكتشافها من خلال محركات البحث بدلاً من وسائل التواصل الاجتماعي أو القنوات المؤسسية.
تشير النتائج إلى أنه بينما كان الذكور أقل احتمالًا لمناقشة قضايا مثل إيذاء النفس أو مشاكل الأسرة، كانوا أكثر ميلًا لمعالجة مواضيع تتعلق بالجنسانية وهويات LGBTQIA+. ومن الجدير بالذكر أنه لم تكن هناك اختلافات كبيرة بين الجنسين في معدلات الانتحار. على الرغم من الاختلافات في أنماط الاستخدام، كانت مستويات الرضا وتقليل الضغوط العاطفية متشابهة عبر الجنسين، مما يشير إلى أنه بمجرد الانخراط، يستفيد كل من الذكور والإناث بشكل متساوٍ من خدمات الاستشارة. تؤكد الدراسة على إمكانية خدمات الأزمات الرقمية في التخفيف من الفجوات بين الجنسين في دعم الصحة النفسية، موصية باستراتيجيات مستهدفة لتعزيز الرؤية والانخراط بين الشباب الذكور.
مقدمة
تسلط المقدمة الضوء على التحديات الصحية النفسية الحرجة التي يواجهها الأولاد والشباب على مستوى العالم، مشيرة إلى مشاركتهم الأقل في التدخلات الصحية على الرغم من معدلات انتشار مماثلة للاضطرابات النفسية مقارنة بالإناث. يظهر هذا الفئة العمرية معدلات أعلى من السلوك الانتحاري، واضطرابات السلوك، واستخدام المواد، والعنف بين الأفراد، بينما تستفيد بشكل كبير من خدمات الصحة النفسية المهنية. في ألمانيا، كانت معدلات الانتحار في عام 2023 أعلى بشكل ملحوظ لدى الرجال (17.9 لكل 100,000) مقارنة بالنساء (6.6 لكل 100,000)، مع نسبة مقلقة من حالات الانتحار بين الذكور الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و20 عامًا. تشير الأبحاث إلى أن الشباب الذكور أقل احتمالًا لطلب المساعدة بسبب حواجز مثل الخوف من الأدوية النفسية، والالتزام بالمعايير التقليدية للذكورة، والقلق بشأن التمييز، مما قد يزيد من خطر انتحارهم.
تهدف الدراسة إلى التحقيق في أنماط الاستخدام واحتياجات مستخدمي الخدمة النفسية عبر الإنترنت “كريسنشات”، التي أُطلقت في ألمانيا في عام 2020. بينما استكشفت الأدبيات السابقة الاستشارة عبر الإنترنت، هناك نقص في الأبحاث المركزة على الشباب الذكور. ستقارن الدراسة بين مستخدمي الذكور والفئات السكانية الأخرى فيما يتعلق بخصائصهم الديموغرافية، والرضا، ومواضيع الدردشة، وسلوكيات طلب المساعدة. من خلال معالجة هذه الجوانب، تسعى الأبحاث إلى تعزيز فهم انخراط الذكور مع خدمات الصحة النفسية عبر الإنترنت وإبلاغ الاستراتيجيات لتحسين استخدام الخدمة بين هذه الفئة عالية المخاطر. يشمل مصطلح “الشباب الذكور في أزمة” مجموعة من الطوارئ النفسية، بما في ذلك الأفكار الانتحارية، والقلق الشديد، والضغوط النفسية الاجتماعية، مما يعكس تعقيدات التحديات الصحية النفسية التي يواجهها هذه المجموعة.
الطرق
يستعرض قسم “المواد والطرق” تصميم التجربة والإجراءات المستخدمة في الدراسة. يوضح المواد المحددة المستخدمة، بما في ذلك أي مواد كيميائية، معدات، وعينات بيولوجية، لضمان إمكانية تكرار التجارب. يتم وصف المنهجية بطريقة منظمة، مع تسليط الضوء على التقنيات المستخدمة لجمع البيانات وتحليلها، مثل الطرق الإحصائية أو النماذج الحاسوبية.
بالإضافة إلى ذلك، قد يتضمن القسم معلومات حول إعداد التجربة، والضوابط، وأي متغيرات تم التلاعب بها خلال الدراسة. يسمح هذا النهج الشامل بفهم واضح لكيفية إجراء البحث، مما يسهل تقييم صحة وموثوقية النتائج المقدمة في الأقسام اللاحقة من الورقة.
النتائج
يقدم قسم “النتائج” من ورقة البحث النتائج الرئيسية المستمدة من التجارب أو التحليلات التي تم إجراؤها. عادةً ما يتضمن بيانات كمية، وتحليلات إحصائية، وتمثيلات بصرية مثل الرسوم البيانية أو الجداول التي توضح نتائج الدراسة. غالبًا ما يتم مقارنة النتائج مع الفرضيات أو الأهداف الأولية الموضحة في المقدمة، مما يبرز الاتجاهات المهمة، أو الارتباطات، أو التناقضات.
في هذا القسم، قد يبلغ المؤلفون عن مقاييس محددة، مثل المتوسطات، والانحرافات المعيارية، أو قيم p، لدعم ادعاءاتهم. بالإضافة إلى ذلك، يتم مناقشة أي علاقات ملحوظة بين المتغيرات، مما يوفر رؤى حول تداعيات النتائج. بشكل عام، تعتبر النتائج أساسًا للنقاش اللاحق، حيث يفسر المؤلفون البيانات ويضعونها في سياق أوسع لمجال الدراسة.
النقاش
تقدم الدراسة تقييمًا شاملاً لخدمة الاستشارة “كريسنشات”، مع التركيز على الفروق بين الجنسين في الاستخدام، والقبول، وسلوكيات طلب المساعدة بين مستخدميها. أظهرت بيانات من 9,584 مستخدمًا، معظمهم من الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 9 و25 عامًا، أن المستخدمين الإناث شكلوا الغالبية (75.8%)، بينما كان تمثيل المستخدمين الذكور أقل بشكل ملحوظ. ومن الجدير بالذكر أن المستخدمين الذكور كانوا أكبر سنًا في المتوسط وأقل احتمالًا لطلب العلاج سابقًا، مما يبرز اتجاهًا حيث يسعى الرجال غالبًا للحصول على المساعدة في وقت لاحق من النساء. أشار التحليل إلى أن المستخدمين الذكور أرسلوا وتلقوا عددًا أقل من الرسائل خلال جلسات الدردشة، مما يتماشى مع الأدبيات الحالية التي تشير إلى أن الرجال عادةً ما يشاركون في أنماط تواصل تركز على المهام. بالإضافة إلى ذلك، كان المستخدمون الذكور أكثر احتمالًا للوصول إلى الخدمة خلال ساعات الليل المتأخرة، مما يشير إلى الحاجة لاستراتيجيات توعية مستهدفة تلبي أنماط طلب المساعدة الفريدة لديهم.
على الرغم من الفروق الملحوظة بين الجنسين في استخدام الخدمة، وجدت الدراسة أنه لم تكن هناك اختلافات كبيرة في مدى فائدة الخدمة المدركة أو في تقليل الضغوط العاطفية بعد الدردشة عبر الجنسين. أفاد جميع المستخدمين بانخفاض كبير في مستويات الضغوط بعد الاستشارات، مما يشير إلى أنه بمجرد الانخراط، يستفيد كل من المستخدمين الذكور والإناث بشكل متشابه من الخدمة. ومع ذلك، كان المستخدمون المتنوعون أكثر احتمالًا للإبلاغ عن الانتحار كموضوع دردشة، مما يشير إلى احتمال عدم الإبلاغ عن السلوك الانتحاري بين المستخدمين الذكور. تؤكد النتائج على أهمية تخصيص جهود التوعية لتعزيز الوعي بالخدمة واستخدامها بين الشباب الذكور، بينما تعزز أيضًا التعبيرات المتنوعة للضغوط في سياقات الاستشارة عبر الإنترنت. بشكل عام، تسهم الدراسة في تقديم رؤى قيمة حول ديناميات الجنس في خدمات الصحة النفسية عبر الإنترنت، مما يبرز الحاجة إلى استمرار البحث والتدخلات المستهدفة.
القيود
تقدم الدراسة تحليلًا رائدًا لمستخدمي الذكور الشباب لخدمة الاستشارة النفسية الاجتماعية عبر الإنترنت المعتمدة على المراسلة، مقارنة أنماط استخدامهم مع تلك الخاصة بالمستخدمين الإناث والمستخدمين من الجنس المتنوع. تشمل النقاط القوية حجم العينة الكبير والبيانات الشاملة التي تم جمعها على مدار عام، مما يكشف أنه بينما يتفاعل الشباب الذكور مع الخدمة بشكل مختلف، فإنهم يختبرون فوائد مماثلة. تقدم هذه الرؤية تداعيات قيمة لتخصيص التدخلات الرقمية للصحة النفسية.
ومع ذلك، لا تخلو الأبحاث من القيود. كانت نسبة كبيرة من البيانات المتعلقة بالعمر مفقودة، حيث كان بإمكان المستخدمين طلب حذف البيانات الوصفية أو اختيار عدم الإفصاح عن أعمارهم، مما أدى إلى استبعاد العديد من الحالات. علاوة على ذلك، أكمل 29.6% فقط (n = 2,836) من إجمالي العينة استبيان التغذية الراجعة، وشارك 12.4% فقط (n = 1,191) في استبيان المتابعة، مما قد يؤدي إلى تحيز الاختيار الذاتي، حيث قد يكون المستجيبون هم أولئك الذين وجدوا الخدمة مفيدة بشكل خاص. بالإضافة إلى ذلك، قد تفتقر النتائج إلى القابلية للتعميم خارج ألمانيا بسبب المشاركة الحصرية للمستخدمين الألمان. أخيرًا، كانت تصنيفات مواضيع الدردشة تعتمد على تقييم مستشار واحد دون مراجعة مزدوجة مستقلة، مما قد يؤثر على موثوقية تصنيف الموضوعات.
DOI: https://doi.org/10.3389/fdgth.2025.1735723
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/41657957
Publication Date: 2026-01-23
Author(s): Juliane Hug et al.
Primary Topic: Digital Mental Health Interventions
Overview
This study examines the usage patterns and experiences of male users of the online counseling service krisenchat, highlighting the mental health challenges faced by boys and young men, who are less likely to seek help compared to their female counterparts. An analysis of anonymized data from 9,584 participants revealed that young males constituted 19.9% of users, were generally older than female users, and had a lower history of prior treatment. Male users engaged with the service primarily during late-night hours and were more likely to discover it through search engines rather than social media or institutional channels.
The findings indicate that while male users were less likely to discuss issues such as self-harm or family problems, they were more inclined to address topics related to sexuality and LGBTQIA+ identities. Notably, there were no significant gender differences in suicidality rates. Despite variations in usage patterns, satisfaction levels and reductions in emotional distress were similar across genders, suggesting that once engaged, both male and female users benefit equally from the counseling services. The study underscores the potential of digital crisis services to mitigate gender disparities in mental health support, recommending targeted strategies to enhance visibility and engagement among young men.
Introduction
The introduction highlights the critical mental health challenges faced by boys and young men globally, noting their lower participation in health interventions despite similar prevalence rates of mental disorders compared to females. This demographic exhibits higher rates of suicidal behavior, conduct disorders, substance use, and interpersonal violence, while significantly underutilizing professional mental health services. In Germany, the suicide rate in 2023 was notably higher for men (17.9 per 100,000) than for women (6.6 per 100,000), with a concerning proportion of suicides among younger males aged 15 to 20. Research indicates that young men are less likely to seek help due to barriers such as fear of psychiatric medication, adherence to traditional masculine norms, and concerns about discrimination, which may exacerbate their risk of suicide.
The study aims to investigate the usage patterns and needs of male users of the online mental health service krisenchat, launched in Germany in 2020. While previous literature has explored online counseling, there is a lack of focused research on young men. The study will compare male users to other demographics regarding their demographic characteristics, satisfaction, chat topics, and help-seeking behaviors. By addressing these aspects, the research seeks to enhance understanding of male engagement with online mental health services and inform strategies to improve service uptake among this high-risk population. The term “young males in crisis” encompasses a range of psychological emergencies, including suicidal ideation, severe anxiety, and psychosocial stressors, reflecting the complexities of mental health challenges faced by this group.
Methods
The “Materials and Methods” section outlines the experimental design and procedures employed in the study. It details the specific materials used, including any reagents, equipment, and biological samples, ensuring reproducibility of the experiments. The methodology is described in a systematic manner, highlighting the techniques applied for data collection and analysis, such as statistical methods or computational models.
Additionally, the section may include information on the experimental setup, controls, and any variables manipulated during the study. This comprehensive approach allows for a clear understanding of how the research was conducted, facilitating the evaluation of the validity and reliability of the findings presented in subsequent sections of the paper.
Results
The “Results” section of the research paper presents the key findings derived from the conducted experiments or analyses. It typically includes quantitative data, statistical analyses, and visual representations such as graphs or tables that illustrate the outcomes of the study. The results are often compared against the initial hypotheses or objectives outlined in the introduction, highlighting significant trends, correlations, or discrepancies.
In this section, the authors may report specific metrics, such as means, standard deviations, or p-values, to substantiate their claims. Additionally, any observed relationships between variables are discussed, providing insights into the implications of the findings. Overall, the results serve as a foundation for the subsequent discussion, where the authors interpret the data and contextualize it within the broader field of study.
Discussion
The study provides a comprehensive evaluation of the krisenchat counseling service, focusing on gender differences in utilization, acceptability, and help-seeking behavior among its users. Data from 9,584 users, predominantly young individuals aged 9 to 25, revealed that female users constituted the majority (75.8%), while male users were significantly less represented. Notably, male users were older on average and less likely to have previously sought treatment, highlighting a trend where men often seek help later than women. The analysis indicated that male users sent and received fewer messages during chat sessions, aligning with existing literature that suggests men typically engage in more task-focused communication styles. Additionally, male users were more likely to access the service during late-night hours, suggesting a need for targeted outreach strategies that cater to their unique help-seeking patterns.
Despite the observed gender differences in service utilization, the study found no significant disparities in the perceived helpfulness of the service or in post-chat emotional distress reduction across genders. All users reported substantial decreases in distress levels after consultations, indicating that once engaged, both male and female users benefit similarly from the service. However, diverse users were more likely to report suicidality as a chat topic, suggesting a potential underreporting of suicidal behavior among male users. The findings underscore the importance of tailoring outreach efforts to enhance service awareness and utilization among young males, while also validating diverse expressions of distress in online counseling contexts. Overall, the study contributes valuable insights into the dynamics of gender in online mental health services, emphasizing the need for continued research and targeted interventions.
Limitations
The study presents a pioneering analysis of young male users of a messenger-based online psychosocial counseling service, comparing their usage patterns with those of female and diverse gender users. Notable strengths include a substantial sample size and comprehensive data collected over a year, revealing that while young men engage with the service differently, they experience similar benefits. This insight offers valuable implications for customizing digital mental health interventions.
However, the research is not without limitations. A significant portion of the data regarding age was missing, as users could request deletion of metadata or choose not to disclose their age, resulting in the exclusion of many cases. Furthermore, only 29.6% (n = 2,836) of the total sample completed the feedback survey, and just 12.4% (n = 1,191) participated in the follow-up survey, which may lead to self-selection bias, as respondents may be those who found the service particularly beneficial. Additionally, the findings may lack generalizability beyond Germany due to the exclusive participation of German users. Lastly, the classification of chat topics was based on the assessment of a single counselor without independent double review, potentially affecting the reliability of the topic categorization.