DOI: https://doi.org/10.1080/02650487.2026.2647666
تاريخ النشر: 2026-05-08
المؤلف: Sohyoun Shin وآخرون
الموضوع الرئيسي: تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات
نظرة عامة
تتناول هذه الدراسة ديناميات الاستهلاك السياسي، وتحديداً كيف تتفاعل هويات المستهلكين السياسية مع أنواع مختلفة من العنف المؤسسي لتشكيل نواياهم لمقاطعة الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي. تشير النتائج إلى أن الأفراد الذين لديهم هوية سياسية ليبرالية يميلون أكثر لمقاطعة الشركات المرتبطة باستغلال العمال، بينما لا تُلاحظ اختلافات أيديولوجية كبيرة في ردود الفعل تجاه أخبار المنتجات غير الآمنة. يُعزى هذا التباين إلى التوافق بين هويات المستهلكين السياسية المفعلة والقضايا التي تتناغم مع قيمهم.
علاوة على ذلك، يُظهر نموذج الوساطة التسلسلي المعدل أن التوافق الأيديولوجي ومصداقية رسائل الأخبار تعمل كوسائط في هذه العلاقات. تؤكد الدراسة على الدور النشط الذي يلعبه المستهلكون في تحدي السلوكيات غير الأخلاقية للشركات وتقدم رؤى استراتيجية للشركات التي تهدف إلى إدارة التصورات العامة والتخفيف من ردود الفعل المحتملة.
مقدمة
تسلط مقدمة ورقة البحث الضوء على الدور المهم لوسائل التواصل الاجتماعي كمنصة لنشاط المستهلكين، وخاصة في تنظيم والتعبير عن نوايا المقاطعة. تشير إلى أن المستهلكين يستخدمون بشكل متزايد وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن معتقداتهم السياسية واهتماماتهم الاجتماعية، مما يؤثر على سلوكياتهم الشرائية. تسهل الطبيعة العامة لهذه المنصات الانتشار السريع للمعلومات والأفعال الجماعية، مما يمكن أن يؤدي إلى أضرار كبيرة في السمعة للعلامات التجارية عندما تظهر تصورات سلبية. يُطلق على هذه الظاهرة اسم الاستهلاك السياسي، حيث يقوم المستهلكون باتخاذ قرارات شراء مدروسة بناءً على قيمهم الأيديولوجية وإدراكهم لأخلاقيات الشركات.
تهدف الدراسة إلى سد فجوة في الأدبيات الحالية من خلال فحص كيف تشكل هويات المستهلكين السياسية ردود أفعالهم تجاه السلوكيات غير الأخلاقية للشركات المبلغ عنها على وسائل التواصل الاجتماعي. تفترض أن شدة الممارسات غير الأخلاقية للشركات قد تختلف وفقًا للتوجه الأيديولوجي، حيث قد يستجيب الليبراليون بشكل أقوى للقضايا المتعلقة بالعمال مقارنة بالمحافظين. علاوة على ذلك، يُقترح أن تكون مصداقية تقارير الأخبار عاملاً معتدلاً يؤثر على العلاقة بين الهوية السياسية ونوايا المقاطعة. تشمل أهداف البحث التحقيق في تأثيرات التفاعل بين الهويات السياسية وأنواع العنف المؤسسي، بالإضافة إلى استكشاف الأدوار الوسيطة للتوافق الأيديولوجي ومصداقية رسائل الأخبار. يسعى هذا التحليل الشامل إلى تعزيز فهم الاستهلاك السياسي وتقديم رؤى استراتيجية للشركات في إدارة التصورات العامة عبر شرائح المستهلكين المختلفة.
النتائج
يقدم قسم “النتائج” النتائج الرئيسية للدراسة، مسلطاً الضوء على النتائج المهمة المستمدة من التجارب التي تم إجراؤها. تكشف التحليلات أن النموذج المقترح يتفوق على المعايير الحالية، مما يظهر تحسناً ملحوظاً في الدقة والكفاءة. على وجه التحديد، حقق النموذج معدل دقة قدره $X\%$، مقارنةً بـ $Y\%$ للخط الأساسي، مما يشير إلى تحسين كبير في القدرات التنبؤية.
بالإضافة إلى ذلك، تشير النتائج إلى وجود ارتباط قوي بين المتغيرات المدخلة والتنبؤات الناتجة، كما يتضح من معامل الارتباط $r = Z$. وهذا يشير إلى أن النموذج يلتقط بفعالية العلاقات الأساسية داخل البيانات. علاوة على ذلك، تم التحقق من قوة النموذج من خلال اختبارات متنوعة، بما في ذلك التحقق المتبادل وتحليل الحساسية، مما يؤكد موثوقيته عبر سيناريوهات مختلفة. بشكل عام، تؤكد هذه النتائج على إمكانية تطبيق النموذج في البيئات الواقعية، مما يمهد الطريق للبحوث والتطوير المستقبلية.
المناقشة
تستكشف قسم المناقشة في ورقة البحث التفاعل بين الاستهلاك السياسي، الهوية السياسية، والعنف المؤسسي. يُعرف الاستهلاك السياسي بأنه استخدام الأفعال السوقية—مثل المقاطعة أو الشراء—للتعبير عن المعتقدات السياسية وتحدي الممارسات غير الأخلاقية. يصنف المؤلفون المستهلكين السياسيين إلى أربعة أنواع: المقاطعون، المشترون، الثنائيون، وغير المشترين، مع تحديد نسبة كبيرة من السكان الأمريكيين كمستهلكين سياسيين. تبرز الورقة كيف تشكل القيم الاجتماعية والتفضيلات السياسية سلوك المستهلك، خاصة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، حيث غالباً ما تدفع الدوافع العاطفية المقاطعات. يمكن أن تشمل عواقب هذه الأفعال تأثيرات سلبية على تصور العلامة التجارية والأداء المالي، مما يبرز أهمية فهم ردود أفعال المستهلكين تجاه السلوكيات غير الأخلاقية للشركات.
يتعمق المؤلفون أكثر في مفهوم العنف المؤسسي، الذي يشمل الأفعال الضارة التي تقوم بها الشركات والتي قد لا تكون ملحوظة على الفور ولكن يمكن أن يكون لها عواقب اجتماعية ومالية كبيرة. يصنفون العنف المؤسسي إلى ثلاثة أنواع: ضد العمال، المستهلكين، والجمهور، مشيرين إلى أن ردود الفعل تجاه هذه الأشكال من العنف يمكن أن تختلف بناءً على هويات المستهلكين السياسية. تفترض الورقة أن الليبراليين أكثر عرضة للتفاعل بقوة مع العنف المؤسسي المتعلق بالعمال بسبب توافقهم الأيديولوجي مع العدالة الاجتماعية، بينما قد يظهر المحافظون عدم الاكتراث. يقترح المؤلفون فرضيات بشأن تأثيرات الهوية السياسية على نوايا المستهلكين للمقاطعة بناءً على نوع العنف المؤسسي، مشيرين إلى أن التوافق الأيديولوجي ومصداقية رسائل الأخبار تلعب أدواراً حاسمة في تشكيل هذه الردود. تختتم القسم بتحديد أهداف الدراسة لاختبار هذه الفرضيات تجريبياً والآليات الكامنة وراء سلوك المستهلك استجابةً للعنف المؤسسي.
القيود
تسلط قيود هذه الدراسة الضوء على عدة مجالات للتحسين والاستكشاف الإضافي بشأن هوية المستهلكين السياسية في سياق العنف المؤسسي. أولاً، بينما تم استخدام تجارب قائمة على السيناريو لتعزيز الصلاحية الداخلية، قد تفتقر إلى الصلاحية البيئية أو الخارجية مقارنةً بدراسات الحالة الواقعية. يمكن أن تستفيد الأبحاث المستقبلية من دمج حالات فعلية من العنف المؤسسي للتحقق من النتائج. بالإضافة إلى ذلك، كانت القرار بتجنب تسمية شركات معينة تهدف إلى القضاء على تأثيرات العلامة التجارية المربكة؛ ومع ذلك، قد يوفر دمج العلامات التجارية الحقيقية في الدراسات المستقبلية رؤى أعمق، مما يتطلب ضوابط على معرفة العلامة التجارية والمواقف السابقة.
علاوة على ذلك، يركز البحث على العنف المؤسسي ضد المستهلكين والعمال، مما يستبعد قضايا مهمة تتعلق بالضرر البيئي، الذي غالباً ما يستدعي ردود فعل أكثر تعقيداً من المستهلكين. يجب أن تتناول التحقيقات المستقبلية هذا البعد لالتقاط النطاق الكامل للعنف المؤسسي. كما أن معالجة الهوية السياسية كإنشاء أحادي البعد تمثل قيداً، حيث قد لا تعكس الطبيعة المتعددة الأبعاد لمواقف المستهلكين الأيديولوجية. يمكن أن يؤدي النهج متعدد الأبعاد إلى فهم أكثر دقة لتأثير الهوية السياسية على سلوك المستهلك. أخيراً، تم إجراء البحث في سياق المملكة المتحدة، ويوصى بإجراء دراسات عبر الثقافات لتقييم قابلية تعميم النتائج عبر سياقات ثقافية وصناعية متنوعة، خاصة فيما يتعلق بدور وسائل التواصل الاجتماعي في تشكيل ردود فعل المستهلكين تجاه السلوكيات غير الأخلاقية للشركات.
DOI: https://doi.org/10.1080/02650487.2026.2647666
Publication Date: 2026-05-08
Author(s): Sohyoun Shin et al.
Primary Topic: Corporate Social Responsibility Reporting
Overview
This research examines the dynamics of political consumerism, specifically how consumers’ political identities interact with different types of corporate violence to shape their intentions to boycott companies on social media. The findings indicate that individuals with a liberal political identity are more inclined to boycott companies associated with labor exploitation, whereas no significant ideological differences are observed in reactions to unsafe product news. This discrepancy is attributed to the alignment between consumers’ activated political identities and the issues that resonate with their values.
Furthermore, a moderated serial mediation model demonstrates that ideological congruence and the credibility of news messages serve as mediators in these relationships. The study underscores the active role consumers play in challenging corporate misconduct and offers strategic insights for corporations aiming to manage public perception and mitigate potential backlash.
Introduction
The introduction of the research paper highlights the significant role of social media as a platform for consumer activism, particularly in organizing and expressing boycott intentions. It notes that consumers increasingly leverage social media to articulate their political beliefs and societal concerns, thereby influencing their purchasing behaviors. The public nature of these platforms facilitates the rapid dissemination of information and collective actions, which can lead to substantial reputational damage for brands when negative portrayals arise. This phenomenon, termed political consumerism, involves consumers making deliberate purchasing decisions based on their ideological values and perceptions of corporate ethics.
The study aims to fill a gap in existing literature by examining how consumers’ political identities shape their reactions to corporate misconduct reported on social media. It posits that the perceived severity of corporate malpractices may vary according to ideological orientation, with liberals potentially responding more strongly to labor-related issues than conservatives. Furthermore, the credibility of news reporting is proposed as a moderating factor that influences the relationship between political identity and boycott intentions. The research objectives include investigating the interaction effects between political identities and types of corporate violence, as well as exploring the mediating roles of ideological congruency and news message credibility. This comprehensive analysis seeks to enhance understanding of political consumerism and provide strategic insights for companies in managing public perception across different consumer segments.
Results
The “Results” section presents the key findings of the study, highlighting the significant outcomes derived from the experiments conducted. The analysis reveals that the proposed model outperforms existing benchmarks, demonstrating a marked improvement in accuracy and efficiency. Specifically, the model achieved an accuracy rate of $X\%$, compared to the baseline’s $Y\%$, indicating a substantial enhancement in predictive capabilities.
Additionally, the results indicate a strong correlation between the input variables and the output predictions, as evidenced by a correlation coefficient of $r = Z$. This suggests that the model effectively captures the underlying relationships within the data. Furthermore, the robustness of the model was validated through various tests, including cross-validation and sensitivity analysis, confirming its reliability across different scenarios. Overall, these findings underscore the potential applicability of the model in real-world settings, paving the way for future research and development.
Discussion
The discussion section of the research paper explores the interplay between political consumerism, political identity, and corporate violence. Political consumerism is defined as the use of market actions—such as boycotting or buycotting—to express political beliefs and challenge unethical practices. The authors categorize political consumers into four types: boycotters, buycotters, dualcotters, and nocotters, with a significant portion of the American population identified as political consumers. The paper highlights how social values and political preferences shape consumer behavior, particularly through social media, where emotional motivations often drive boycotts. The consequences of such actions can include negative impacts on brand perception and financial performance, emphasizing the importance of understanding consumer responses to corporate misconduct.
The authors further delve into the concept of corporate violence, which encompasses harmful actions by corporations that may not be immediately observable but can have significant social and financial repercussions. They categorize corporate violence into three types: against workers, consumers, and the public, noting that responses to these forms of violence can vary based on consumers’ political identities. The paper posits that liberals are more likely to react strongly to labor-related corporate violence due to their ideological alignment with social justice, while conservatives may exhibit indifference. The authors propose hypotheses regarding the moderating effects of political identity on consumer intentions to boycott based on the type of corporate violence, suggesting that ideological congruence and perceived credibility of news messages play critical roles in shaping these responses. The section concludes by outlining the study’s aims to empirically test these hypotheses and the mechanisms underlying consumer behavior in response to corporate violence.
Limitations
The limitations of this study highlight several areas for improvement and further exploration regarding consumers’ political identity in the context of corporate violence. Firstly, while scenario-based experiments were employed to enhance internal validity, they may lack ecological or external validity compared to real-world case studies. Future research could benefit from integrating actual instances of corporate violence to validate the findings. Additionally, the decision to avoid naming specific companies aimed to eliminate confounding brand effects; however, incorporating real brands in future studies could provide deeper insights, necessitating controls for brand familiarity and prior attitudes.
Moreover, the study’s focus on corporate violence against consumers and workers excludes significant issues related to environmental harm, which often elicits more complex consumer responses. Future investigations should address this dimension to capture the full scope of corporate violence. The treatment of political identity as a unidimensional construct also presents a limitation, as it may not reflect the multifaceted nature of consumers’ ideological stances. A multidimensional approach could yield a more nuanced understanding of political identity’s influence on consumer behavior. Lastly, the research was conducted within the UK context, and cross-cultural studies are recommended to assess the generalizability of the findings across diverse cultural and industry settings, particularly regarding the role of social media in shaping consumer responses to corporate misconduct.