DOI: https://doi.org/10.1177/15274764251415356
تاريخ النشر: 2026-02-04
المؤلف: Julie Mejse Münter Lassen وآخرون
الموضوع الرئيسي: الإعلام والاتصال الرقمي
نظرة عامة
تقدم هذه المقالة نتائج دراسة تجريبية مقارنة تفحص ممارسات توصية المحتوى عبر ستة منظمات إعلامية عامة في أوروبا في سياق زيادة المنافسة من خدمات الفيديو حسب الطلب الدولية. تستخدم الدراسة نهج الهندسة العكسية النوعية لتحليل كيفية دمج هذه المنظمات بين التنسيق التحريري والتوصيات الخوارزمية. تشير النتائج إلى أن معظم خدمات الإعلام العام تشارك فيما يُسمى “التخصيص الخفيف”، مع درجات محدودة من التخصيص تعود أساسًا إلى القيود الاقتصادية، والقيود التكنولوجية، والالتزام بقيم الخدمة العامة مثل تعزيز الاستهلاك المتنوع وحماية بيانات المستخدمين.
تؤكد الخاتمة على أنه بينما يعزز التخصيص قابلية الاستخدام، إلا أنه لا يدفع بشكل كبير حلقات المحتوى المخصصة، حيث يبقى التنسيق التحريري هو السائد حتى في أكثر الخدمات تخصيصًا، مثل iPlayer من بي بي سي. تسلط الدراسة الضوء على أهمية تحقيق التوازن بين التوصيات الخوارزمية واتخاذ القرارات التحريرية للحفاظ على قيم الإعلام العام، مثل تسهيل النقاش العام ودعم الثقافة الوطنية. ومن الجدير بالذكر أن خوارزمية توسيع الذوق من VRT تُظهر كيف يمكن أن توجه المتطلبات التنظيمية استخدام الأدوات الرقمية لتعزيز الاستهلاك المتنوع. يعترف المؤلفون بالقيود في تحليلهم، خاصة فيما يتعلق بالتركيز على النوع بدلاً من معايير التخصيص الأخرى والمشهد المتطور للإعلام الرقمي، الذي شهد تغييرات كبيرة في استراتيجيات التخصيص منذ جمع البيانات في أواخر عام 2023.
مقدمة
تستعرض مقدمة هذه المقالة دراسة مقارنة تفحص الانتقال الرقمي لستة منظمات إعلامية عامة في أوروبا والتحول من القنوات الخطية إلى خدمات البث السمعي البصري الداخلية. تسلط الدراسة الضوء على الضغط التنافسي من خدمات الفيديو حسب الطلب العالمية، التي تستخدم أنظمة التوصية الخوارزمية لتعزيز تجربة المستخدم. بينما تسعى منظمات الإعلام العام للبقاء ذات صلة، فإنها تعتمد بشكل متزايد على التوصيات المخصصة، مما يثير المخاوف بشأن الصراع المحتمل بين التخصيص الخوارزمي والقيم الأساسية للخدمة العامة، وخاصة التنوع.
تشمل الأبحاث خدمات البث من VRT MAX و RTBF Auvio في بلجيكا، وDRTV في الدنمارك، وRaiPlay في إيطاليا، وTVP VOD في بولندا، وiPlayer من بي بي سي في المملكة المتحدة، مما يمثل مجموعة متنوعة من أسواق الإعلام ونماذج التمويل عبر أوروبا. باستخدام منهجية نوعية، توثق الدراسة درجة التخصيص في هذه الخدمات من خلال تصميم مقارن منهجي، مستخدمة لقطات الشاشة كبيانات أساسية ومكملة لها بمقابلات نوعية أجريت في عام 2024. تكشف النتائج عن درجة تخصيص منخفضة نسبيًا مقارنةً بخدمات الفيديو حسب الطلب التجارية، مما يثير نقاشًا حول الآثار المترتبة على قيم الإعلام العام وتأثير السياق التنظيمي على تنفيذ التوصيات الخوارزمية. تهدف الدراسة إلى تقديم خريطة أساسية للتحليلات المستقبلية بدلاً من التوصيف الشامل.
نقاش
في قسم النقاش من ورقة البحث، يستكشف المؤلفون تعقيدات التخصيص داخل منظمات الإعلام العام، مؤكدين على التحدي المتمثل في الحفاظ على التنوع في عروض المحتوى في ظل ارتفاع التوصيات الخوارزمية. مستشهدين بإطار عمل نابولي، يميزون بين “تنوع العرض”، و”تنوع التعرض”، و”تنوع الاستهلاك”، مشيرين إلى أنه بينما يجب على الإعلام العام تقديم مجموعة متنوعة من البرامج، يمكن أن تعقد تنفيذ المحتوى المخصص هذه الالتزام. يشير المؤلفون إلى أن الأنظمة الخوارزمية، رغم أنها قد تكون مفيدة لتعزيز تفاعل المستخدم، فإنها تخاطر بخلق “فقاعات تصفية” تحد من التعرض لمحتوى متنوع، وهي قضية تتردد في النقاشات العامة.
تستخدم الدراسة منهجية دراسة حالة مقارنة لتحليل استراتيجيات التخصيص لمختلف منظمات الإعلام العام عبر أوروبا، كاشفة عن درجة خفيفة عمومًا من التخصيص في خدمات البث الخاصة بهم. تشير النتائج إلى أنه بينما تظهر بعض الخدمات، مثل iPlayer من بي بي سي، تخصيصًا أقوى، تظهر خدمات أخرى، مثل TVP VOD و RTBF Auvio، تعديلات طفيفة على ملفات تعريف المستخدمين. يعزو المؤلفون هذه الاختلافات إلى عوامل مثل القيود الاقتصادية، والدعم التنظيمي للمبادرات الرقمية، والالتزام بقيم الخدمة العامة التي تعطي الأولوية لحماية بيانات المستخدمين والسيطرة التحريرية. في النهاية، تجادل الورقة بأنه بينما لا يتعارض التخصيص بطبيعته مع مهمة الإعلام العام، فإنه يتطلب اعتبارات دقيقة لضمان عدم تقويضه تنوع المحتوى الذي يعد مركزيًا للبث العام.
DOI: https://doi.org/10.1177/15274764251415356
Publication Date: 2026-02-04
Author(s): Julie Mejse Münter Lassen et al.
Primary Topic: Media and Digital Communication
Overview
This article presents findings from a comparative empirical study examining content recommendation practices across six European public service media (PSM) organizations in the context of increasing competition from international subscription video-on-demand services. The study employs a qualitative reverse engineering approach to analyze how these organizations blend editorial curation with algorithmic recommendations. The results indicate that most PSM services engage in what is termed “light personalization,” with limited degrees of personalization primarily due to economic constraints, technological limitations, and a commitment to public service values such as promoting diverse consumption and protecting user data.
The conclusion emphasizes that while personalization enhances usability, it does not significantly drive personalized content loops, with editorial curation remaining predominant even in the most personalized service, BBC’s iPlayer. The study highlights the importance of balancing algorithmic recommendations with editorial decision-making to uphold PSM values, such as facilitating public discourse and supporting national culture. Notably, VRT’s taste-broadening algorithm exemplifies how regulatory requirements can guide the use of digital tools to foster diverse consumption. The authors acknowledge limitations in their analysis, particularly regarding the focus on genre over other personalization parameters and the evolving landscape of digital media, which has seen significant changes in personalization strategies since the data collection in late 2023.
Introduction
The introduction of this article outlines a comparative study examining the digital transition of six European public service media (PSM) organizations and the shift from linear channels to in-house audio-visual streaming services. The study highlights the competitive pressure from global subscription video-on-demand (SVoD) services, which utilize algorithmic recommender systems to enhance user experience. As PSM organizations strive to remain relevant, they increasingly adopt personalized recommendations, raising concerns about the potential conflict between algorithmic personalization and core public service values, particularly diversity.
The research encompasses streaming services from VRT MAX and RTBF Auvio in Belgium, DRTV in Denmark, RaiPlay in Italy, TVP VOD in Poland, and BBC’s iPlayer in the UK, representing a diverse range of media markets and funding models across Europe. Employing a qualitative methodology, the study documents the degree of personalization in these services through a systematic comparative design, utilizing screenshots as primary data and supplementing them with qualitative interviews conducted in 2024. The findings reveal a relatively low degree of personalization compared to commercial SVoDs, prompting a discussion on the implications for PSM values and the influence of organizational context on the implementation of algorithmic recommendations. The study aims to provide a foundational mapping for future analyses rather than exhaustive contextualization.
Discussion
In the discussion section of the research paper, the authors explore the complexities of personalization within public service media (PSM) organizations, emphasizing the challenge of maintaining diversity in content offerings amidst the rise of algorithmic recommendations. Citing Napoli’s framework, they differentiate between ‘diversity of supply’, ‘diversity of exposure’, and ‘diversity of consumption’, highlighting that while PSM must provide a diverse range of programs, the implementation of personalized content can complicate this obligation. The authors note that algorithmic systems, while potentially beneficial for enhancing user engagement, risk creating ‘filter bubbles’ that limit exposure to diverse content, a concern echoed in public debates.
The study employs a comparative case-study methodology to analyze the personalization strategies of various PSM organizations across Europe, revealing a generally light degree of personalization in their streaming services. The findings indicate that while some services, like the BBC’s iPlayer, exhibit stronger personalization, others, such as TVP VOD and RTBF Auvio, show minimal adjustments to user profiles. The authors attribute these variations to factors such as economic constraints, organizational support for digital initiatives, and a commitment to public service values that prioritize user data protection and editorial control. Ultimately, the paper argues that while personalization does not inherently conflict with PSM’s mission, it necessitates careful consideration to ensure that it does not undermine the diversity of content that is central to public service broadcasting.