DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2026.116150
تاريخ النشر: 2026-03-17
المؤلف: Daniel D. Prior وآخرون
الموضوع الرئيسي: الدراسات التعاونية والاقتصاد
نظرة عامة
تستكشف هذه الورقة البحثية العلاقة بين استخدام الموارد في المؤسسات الاجتماعية (SEs) وشرعيتها المدركة بين أصحاب المصلحة. من خلال 31 مقابلة متعمقة مع ممثلين كبار من SE، تحدد الدراسة بعدين حاسمين لاستخدام الموارد: تضمين الغرض وتنظيم الإشارات. يشير تضمين الغرض إلى الخصائص والأصول والمصادر واستخدامات الموارد، بينما يشمل تنظيم الإشارات استراتيجيات مثل تعزيز الغرض، والمحاذاة، والتخفيف. تشير النتائج إلى أن هذه الأبعاد تتفاعل بشكل عكسي، مما يؤثر على تصورات أصحاب المصلحة حول شرعية SE.
تسلط الدراسة الضوء على أهمية فهم كيفية تأثير إشارات استخدام الموارد على تصورات أصحاب المصلحة وتقترح أربع فرضيات تؤكد على الآثار الخاصة بـ SE لهذه الديناميات. تعترف بالقيود، مثل التركيز على مجموعة محددة من صانعي القرار داخل SE الأسترالية، وتقترح مجالات للبحث المستقبلي. تشمل هذه المجالات استكشاف أدوار المستجيبين المتنوعة، ومقارنة وجهات نظر أصحاب المصلحة، وفحص سياقات مختلفة، مثل الاقتصادات الناشئة. يدعو المؤلفون إلى تقنيات استبيان واسعة النطاق للتحقيق بشكل أكبر في آثار استخدام موارد SE على الشرعية.
مقدمة
تسلط مقدمة الورقة الضوء على الانتشار المتزايد والأهمية للمؤسسات الاجتماعية (SEs)، التي يبلغ عددها حوالي 10 ملايين على مستوى العالم وتولد حوالي 2 تريليون دولار أمريكي من الإيرادات السنوية بينما توظف حوالي 200 مليون شخص. تهدف SEs بشكل أساسي إلى تحقيق أغراض اجتماعية ولكن يجب عليها أيضًا اعتماد ممارسات تجارية قابلة للتطبيق، مما يخلق توترًا بين الحفاظ على سمعة خيرة وإظهار الشرعية التجارية. إن تحقيق واستدامة الشرعية أمر حاسم لـ SEs، حيث يؤثر على قدرتها على البقاء والقدرة على الوفاء بمهماتها الاجتماعية. تلعب تصورات أصحاب المصلحة دورًا محوريًا في هذه الشرعية، حيث يقيم أصحاب المصلحة استخدام موارد SE مقابل توقعاتهم.
تتناول الدراسة سؤال البحث حول كيفية إنتاج استخدام موارد SE لإشارات تُعلم تصورات أصحاب المصلحة حول شرعية SE. تقدم اثنين من المفاهيم: تضمين الغرض، الذي يعكس توافق أهداف SE مع إشارات استخدام الموارد، وتنظيم الإشارات، الذي ينطوي على إدارة الرسائل التي تنقلها هذه السلوكيات المتعلقة باستخدام الموارد. تقترح الأبحاث، استنادًا إلى 31 مقابلة مع قادة SE، أن فهم هذه المفاهيم يمكن أن يعزز الرؤى حول تصورات أصحاب المصلحة والمشاركة. تشير النتائج إلى أن استخدام الموارد ليس مجرد وسيلة لإنشاء القيمة ولكن أيضًا وسيلة لنقل قيم SE، مما يبرز أهمية المشاركة الدقيقة مع أصحاب المصلحة والمخاطر المحتملة للإشارات غير المتوافقة. من خلال مراقبة تضمين الغرض وتوظيف تنظيم الإشارات الفعال، يمكن لـ SEs التخفيف من مخاوف أصحاب المصلحة وتعزيز التصورات الإيجابية.
الطرق
تستكشف الدراسة كيف يولد استخدام موارد المؤسسات الاجتماعية (SE) إشارات تشكل تصورات أصحاب المصلحة حول شرعية SE. تفترض أن SEs يجب أن تتواصل بفعالية حول أهدافها المزدوجة – الاجتماعية والتجارية – لتأسيس الأصالة وجذب مشاركة أصحاب المصلحة. تستخدم الأبحاث إبيستيمولوجيا واقعية نقدية وتصميم استقرائي، مما يسمح بفهم دقيق للواقع الاجتماعي المحيط بإدارة موارد SE وسلوكيات الإشارات. تضمنت المنهجية الجمع المنهجي، بدءًا من إطار نظري تلاه جمع بيانات تجريبية من خلال المقابلات.
تم جمع البيانات من 31 من صانعي القرار الكبار في SE عبر قطاعات متنوعة في أستراليا، تم اختيارهم بناءً على خبرتهم ومشاركتهم في استخدام الموارد والإشارات. كانت المقابلات، التي بلغ متوسط طولها 61 دقيقة، شبه منظمة وتهدف إلى استكشاف حوكمة الموارد وآثار الإشارات. تم استخدام الترميز الموضوعي لتحليل البيانات، مما أدى إلى تحديد موضوعين رئيسيين: “تضمين الغرض”، الذي يعكس الأهمية المتفاوتة لغرض SE في استخدام الموارد، و”تنظيم الإشارات”، الذي يصف كيف تدير SEs آثار الإشارات لممارسات مواردها. تم التحقق من النتائج من خلال مثلث مصادر البيانات والتحليل التعاوني بين المؤلفين، مما يضمن مصداقية وموثوقية النتائج.
النتائج
تشير النتائج إلى أن سلوكيات استخدام الموارد للمؤسسات الاجتماعية (SEs) تؤثر بشكل كبير على تصورات أصحاب المصلحة، خاصة فيما يتعلق بالشرعية. أشار المؤسسون والمالكون في الدراسة إلى وجود علاقة قوية بين تصورات المانحين حول شرعية SE واستعدادهم لتقديم التمويل. أكد أحد المستجيبين أن بدء عملهم كان مشروطًا بتأمين الدعم من الممولين الخيريين الذين آمنوا بمهمتهم.
كشفت التحليلات الإضافية عن جانبين مميزين من إشارات SE: تضمين الغرض وتنظيم الإشارات. هذه العناصر حاسمة في تشكيل كيفية تواصل SEs حول شرعيتها وجذب التمويل. تم تقديم تحليل موضوعي يلخص هذه النتائج في الجدول 3، موضحًا العلاقة الدقيقة بين استخدام الموارد ومشاركة أصحاب المصلحة في سياق المؤسسات الاجتماعية.
المناقشة
تسلط قسم المناقشة في الورقة البحثية الضوء على الخصائص الفريدة لاستخدام الموارد في المؤسسات الاجتماعية (SEs) مقارنة بالمؤسسات التجارية. تعمل SEs تحت أطر قانونية صارمة ومعايير اجتماعية، مما يتطلب الالتزام بهياكل حوكمة متنوعة. كما أنها تتعامل مع مجموعة متنوعة من الموارد غير التقليدية، مثل التمويل الحكومي، والتبرعات، والمتطوعين، مما يتطلب نماذج وممارسات تجارية مبتكرة مثل البريكولاج لمعالجة ندرة الموارد. تشير الأدبيات إلى أن استخدام الموارد في SEs يتم فحصه على مستويات متعددة – فردية، عملية، شركة، وشبكة – كل منها يكشف عن ديناميات مختلفة في اتخاذ القرار ومشاركة أصحاب المصلحة.
تستكشف الورقة أيضًا التفاعل بين استخدام الموارد وتصورات أصحاب المصلحة من خلال نظريات الاعتماد على الموارد والإشارات. تؤثر سمعة SEs كمنظمات واعية اجتماعيًا بشكل كبير على تفاعلات أصحاب المصلحة، مما يؤثر على سلوك شراء العملاء ومشاركة الموردين. تشير النتائج إلى أن توافق غرض SE مع سلوكيات استخدام الموارد يعمل كإشارة حاسمة لأصحاب المصلحة، مما يعزز شرعية SE وقدرتها على جذب الموارد. تقترح الدراسة أن تضمين الغرض في استخدام الموارد لا يعكس فقط مهمة SE ولكن يتطلب أيضًا تنظيم استراتيجي للإشارات لإدارة تصورات أصحاب المصلحة بفعالية. يشمل ذلك تعزيز السمات المدفوعة بالغرض، ومحاذاة استخدام الموارد مع القيم الأساسية، وتخفيف التصورات السلبية الناجمة عن الأنشطة التجارية. بشكل عام، تؤكد الأبحاث على تعقيد إدارة SEs، حيث يعد التوازن بين الغرض الاجتماعي والجدوى التجارية أمرًا بالغ الأهمية.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2026.116150
Publication Date: 2026-03-17
Author(s): Daniel D. Prior et al.
Primary Topic: Cooperative Studies and Economics
Overview
This research paper investigates the relationship between resource utilization in social enterprises (SEs) and their perceived legitimacy among stakeholders. Through 31 in-depth interviews with senior SE representatives, the study identifies two critical dimensions of resource utilization: purpose embeddedness and signalling curation. Purpose embeddedness refers to the characteristics, origins, sourcing, and uses of resources, while signalling curation encompasses strategies such as purpose amplification, alignment, and dampening. The findings suggest that these dimensions interact reflexively, influencing stakeholder perceptions of SE legitimacy.
The study highlights the importance of understanding how resource utilization signals affect stakeholder perceptions and proposes four propositions that underscore the SE-specific implications of these dynamics. It acknowledges limitations, such as the focus on a specific group of decision-makers within Australian SEs, and suggests avenues for future research. These include exploring diverse respondent roles, comparing stakeholder perspectives, and examining different contexts, such as emerging economies. The authors advocate for large-scale survey techniques to further investigate the implications of SE resource utilization on legitimacy.
Introduction
The introduction of the paper highlights the increasing prevalence and significance of social enterprises (SEs), which number approximately 10 million globally and generate around USD $2 trillion in annual revenue while employing about 200 million people. SEs primarily aim to fulfill social purposes but must also adopt commercially viable practices, creating a tension between maintaining a benevolent reputation and demonstrating commercial legitimacy. Achieving and sustaining legitimacy is crucial for SEs, as it influences their viability and ability to fulfill their social missions. Stakeholder perceptions play a pivotal role in this legitimacy, as stakeholders evaluate SE resource utilization against their expectations.
The study addresses the research question of how SE resource utilization produces signals that inform stakeholder perceptions of SE legitimacy. It introduces two constructs: purpose embeddedness, which reflects the alignment of SE goals with resource utilization signals, and signaling curation, which involves managing the messages conveyed by these resource utilization behaviors. The research, based on 31 interviews with SE leaders, proposes that understanding these constructs can enhance insights into stakeholder perceptions and engagement. The findings suggest that resource utilization is not merely a means of value creation but also a vehicle for conveying the SE’s values, emphasizing the importance of nuanced stakeholder engagement and the potential risks of misaligned signaling. By monitoring purpose embeddedness and employing effective signaling curation, SEs can mitigate stakeholder concerns and foster positive perceptions.
Methods
The study investigates how social enterprise (SE) resource utilization generates signals that shape stakeholder perceptions of SE legitimacy. It posits that SEs must effectively communicate their dual objectives—social and commercial—to establish authenticity and attract stakeholder engagement. The research employs a critical realist epistemology and an abductive design, allowing for a nuanced understanding of the socially constructed realities surrounding SE resource management and signaling behaviors. The methodology involved systematic combining, beginning with a theoretical framework followed by empirical data collection through interviews.
Data were gathered from 31 senior SE decision-makers across diverse sectors in Australia, selected based on their experience and involvement in resource utilization and signaling. The interviews, averaging 61 minutes in length, were semi-structured and aimed at exploring resource governance and signaling implications. Thematic coding was employed for data analysis, leading to the identification of two overarching themes: “purpose embeddedness,” which reflects the varying significance of SE purpose in resource utilization, and “signaling curation,” which describes how SEs manage the signaling impacts of their resource practices. The findings were validated through triangulation of data sources and collaborative analysis among the authors, ensuring the credibility and reliability of the results.
Results
The findings indicate that resource utilization behaviors of social enterprises (SEs) significantly influence stakeholder perceptions, particularly regarding legitimacy. Founders and owners in the study highlighted a strong correlation between donors’ perceptions of SE legitimacy and their willingness to provide funding. One respondent emphasized that their business’s inception was contingent upon securing support from philanthropic funders who believed in their mission.
Further analysis revealed two distinctive aspects of SE signaling: purpose embeddedness and signal curation. These elements are crucial in shaping how SEs communicate their legitimacy and attract funding. A thematic analysis summarizing these findings is presented in Table 3, illustrating the nuanced relationship between resource utilization and stakeholder engagement in the context of social enterprises.
Discussion
The discussion section of the research paper highlights the unique characteristics of resource utilization in social enterprises (SEs) compared to commercial enterprises. SEs operate under stringent legal frameworks and social norms, necessitating adherence to diverse governance structures. They also engage with a variety of non-traditional resources, such as government funding, donations, and volunteers, which require innovative business models and practices like bricolage to address resource scarcity. The literature indicates that resource utilization in SEs is examined at multiple levels—individual, process, firm, and network—each revealing different dynamics in decision-making and stakeholder engagement.
The paper further explores the interplay between resource utilization and stakeholder perceptions through resource dependency and signaling theories. SEs’ reputations as socially conscious organizations significantly influence stakeholder interactions, impacting customer purchase behavior and supplier engagement. The findings suggest that the alignment of SE purpose with resource utilization behaviors serves as a critical signal to stakeholders, enhancing the SE’s legitimacy and ability to attract resources. The study proposes that purpose embeddedness in resource utilization not only reflects the SE’s mission but also necessitates strategic signal curation to manage stakeholder perceptions effectively. This includes amplifying purpose-driven attributes, aligning resource utilization with core values, and dampening negative perceptions arising from commercially oriented activities. Overall, the research underscores the complexity of managing SEs, where balancing social purpose with commercial viability is paramount.