الأبحاث في مجلة: Future Business Journal

دور التوصيات المخصصة كعامل معتدل في علاقة الثقة والرضا والولاء: دراسة تجريبية للتجارة الإلكترونية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي
The moderating role of personalized recommendations in the trust–satisfaction–loyalty relationship: an empirical study of AI-driven e-commerce

تستكشف هذه الدراسة التفاعل بين الثقة، والرضا، والولاء في التجارة الإلكترونية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، مع التأكيد على الدور الوسيط للتوصيات الشخصية. باستخدام نهج كمي، تم جمع البيانات من مستخدمي التجارة الإلكترونية الذين تفاعلوا مع أنظمة التوصيات الذكية من خلال استبيان عبر الإنترنت. أظهر التحليل، الذي تم إجراؤه عبر نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM)، أن الثقة تعزز…