تؤكد ورقة البحث على الدور الحاسم للذكاء الاصطناعي (AI) في تعزيز أنظمة بيانات العملاء ضمن مشهد الأعمال الرقمية المعاصر. تتناول التحديات التي تطرحها بيانات العملاء المتفرقة وغير المتسقة والمكررة عبر أنظمة الأعمال المختلفة، داعية إلى إنشاء “سجلات ذهبية” – تمثيل موحد وموثوق لكل عميل. توضح الورقة كيف يمكن أن تحسن الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي…