تستقصي هذه الدراسة تنفيذ إدارة الأرشيف الرقمي من خلال تطبيق SRIKANDI لتحسين خدمات نقطة واحدة المتكاملة (Pelayanan Terpadu Satu Pintu, PTSP) في مكتب وزارة الشؤون الدينية في سورابايا. باستخدام منهجية دراسة حالة نوعية، تم جمع البيانات من خلال المقابلات، والملاحظات التشاركية، وتحليل الوثائق. تكشف النتائج أن تطبيق SRIKANDI قد عزز بشكل كبير عمليات تخزين الوثائق…