الأبحاث في مجلة: Omega

إطار مؤشرات مركب يدمج وجهات نظر المنظمين لتقييم جودة خدمات المياه A composite indicator framework integrating regulator perspectives for assessing water service quality

2026 | المؤلف: Hermilio Vilarinho وآخرون | المجلة: Omega | المجال: علم الإدارة وبحوث العمليات (Management Science and Operations Research)

هدفت الدراسة إلى تقييم جودة الخدمات ال من قبل مرافق المياه والصرف الصحي في البرتغال، باستخدام منهجية جديدة تم تطويرها بالتعاون مع الهيئة المنظمة للقطاع، ERSAR. باستخدام بيانات من عام 2022، قامت الأبحاث بتحليل أداء جودة الخدمة من 2017 إلى 2021، مع التركيز على كفاءة التكلفة وجودة الخدمة عبر قطاعات إمدادات المياه ومعالجة مياه الصرف…