تواجه صناعة التكافل في ماليزيا معدلات دوران عالية بين الوكلاء، مما يؤثر سلبًا على استمرارية الأعمال، وثقة العملاء، والنمو على المدى الطويل. على الرغم من التوسع السريع في الصناعة، يواجه الوكلاء تحديات مثل المنافسة الشديدة، والضغط العاطفي، والدخل غير المستقر، وتعقيدات الخدمات المالية المتوافقة مع الشريعة. تحقق هذه الدراسة النوعية في تجارب واستراتيجيات التكيف لـ…