الأبحاث المرتبطة بالكلمة المفتاحية: البنك عبر الإنترنت
-
تأثير الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول على رضا العملاء في البنوك التجارية الأفغانية The Impact of Internet and Mobile Banking on Customer Satisfaction in Afghanistan’s Commercial Banks
2026 | المؤلف: Mohammad Yusuf Saleh وآخرون | المجلة: Integrated Journal for Research in Arts and Humanities | المجال: نظم المعلومات والإدارة (Information Systems and Management)تدرس هذه الدراسة آثار الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والمحمول على رضا العملاء ضمن قطاع البنوك التجارية في أفغانستان. مع زيادة انتشار الخدمات المالية الرقمية، تؤكد الأبحاث على أهمية عوامل مثل الراحة والأمان وسهولة الوصول وجودة الخدمة في تشكيل تجارب العملاء. باستخدام منهجية كمية، تم جمع بيانات استقصائية من عملاء بنك أفغانستان الدولي، وبنك عزيزي، والبنك…
-
التحول الرقمي كدافع لتطوير القطاع المالي Digital transformation as a driver of financial sector development
2026 | المؤلف: Оlena Zaika | المجلة: International Science Journal of Management Economics & Finance | المجال: الاقتصاد والاقتصاد القياسي والتمويل العام (General Economics, Econometrics and Finance)يتناول القسم التأثير العميق للتحول الرقمي على القطاع المالي، مسلطًا الضوء على كيفية ثورة التقنيات المبتكرة مثل الذكاء الاصطناعي، وخدمات السحابة، وبلوك تشين في العمليات المالية. أدى هذا التحول إلى زيادة الكفاءة، وتقليل التكاليف، وتعزيز خدمة العملاء، وخاصةً تسارعت وتيرته بفعل جائحة COVID-19، التي استدعت التحول نحو الحلول الرقمية مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول…