تدرس الدراسة تأثير التقنيات الرقمية على تقديم خدمات الحكومة المحلية في جنوب أفريقيا، مع التركيز على فوائد وتحديات التحول الرقمي في ظل ثورة رقمية عالمية. باستخدام طرق البحث النوعي، بما في ذلك مراجعة الأدبيات المنهجية وتحليل البيانات الثانوية، تسلط الدراسة الضوء على إمكانيات مبادرات الحكومة الإلكترونية لتعزيز الوصول، وتقديم الخدمات، ومشاركة المواطنين في البلديات المحلية.…