تستكشف هذه الورقة البحثية العلاقة بين ادعاءات التسويق الأخضر، وثقة المستهلك، وولاء العلامة التجارية، مع تسليط الضوء على الدور الحاسم للتواصل الأخلاقي في تعزيز علاقات المستهلك المستدامة. مع تزايد أهمية الاستدامة البيئية للمستهلكين، تتبنى المنظمات استراتيجيات التسويق الأخضر لإظهار التزامها بالمسؤولية البيئية. ومع ذلك، فإن انتشار الادعاءات المبالغ فيها قد أثار مخاوف بشأن ثقة المستهلك…