الأبحاث المرتبطة بالكلمة المفتاحية: بيانات سلوك العملاء

النمذجة التنبؤية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتقليل العملاء في البنوك: رؤى لقطاع المالية الأمريكي AI-Driven Predictive Modeling for Banking Customer Churn: Insights for the US Financial Sector

2026 | المؤلف: Md. Sohel Rana وآخرون | المجلة: Journal of Ecohumanism | المجال: التسويق (Marketing)

تركز الدراسة على تطوير نماذج تنبؤية للذكاء الاصطناعي لمعالجة تسرب العملاء في قطاع البنوك الأمريكية، الذي يتميز بالمنافسة الشديدة وتطور توقعات العملاء. يُعرف تسرب العملاء بأنه إنهاء العلاقات بين العملاء والبنوك. تستخدم الدراسة مجموعة بيانات شاملة من مؤسسة مالية رائدة، تشمل ميزات سلوك العملاء والديموغرافيا المختلفة. تم تقييم ثلاثة خوارزميات—الانحدار اللوجستي، وغابة عشوائية، وXG-Boost—لفعاليتها في…