تقيّم هذه الدراسة المختلطة الخدمات المكتبية في مؤسسة تعليم عالٍ خاصة من خلال استبيان كمي وتعليقات نوعية من الطلاب. باستخدام عينة عشوائية طبقية (n=391) وأداة LibQUAL+ المعدلة، قامت الدراسة بتقييم خمسة أبعاد للخدمة: الفيزيائية، الخدمات، المجموعات، الاختيار، والموظفين. أظهرت النتائج تقييمات إيجابية لموظفي المكتبة (M=4.14) والخصائص الفيزيائية (M=4.15)، بينما لوحظت درجات أقل للوصول إلى الإنترنت…