الأبحاث المرتبطة بالكلمة المفتاحية: رضا العملاء
-
التنبؤ بالطلب المدفوع بالذكاء الاصطناعي: تعزيز إدارة المخزون ورضا العملاء
AI-driven demand forecasting: Enhancing inventory management and customer satisfaction2024 | المؤلف: Olamide Raimat Amosu وآخرون | المجلة: World Journal of Advanced Research and Reviews | المجال: علم الإدارة وبحوث العمليات (Management Science and Operations Research)تستكشف هذه الدراسة تطبيق التنبؤ بالطلب المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة المخزون وتعزيز رضا العملاء في قطاع التجزئة. غالبًا ما تفشل طرق التنبؤ التقليدية في التنبؤ بدقة بالطلب الاستهلاكي، مما يؤدي إلى مشاكل مثل فائض المخزون ونفاد المخزون، مما يؤثر سلبًا على أداء الأعمال. من خلال استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي المتقدمة ونماذج التعلم الآلي لتحليل…
-
كيف يؤثر نظام الأعمال الرقمي على رضا أصحاب المصلحة: تأثيره على أداء الأعمال
How the digital business ecosystem affects stakeholder satisfaction: its impact on business performance2024 | المؤلف: Antonio Fernández Portillo وآخرون | المجلة: Review of Managerial Science | المجال: نظم المعلومات والإدارة (Information Systems and Management)تبحث هذه الدراسة في تأثير نظم الأعمال الرقمية على رضا أصحاب المصلحة وأداء الأعمال، مع التركيز على الشركات الصغيرة والمتوسطة الإسبانية. باستخدام عينة من 1,319 شركة وتطبيق تقنيات المربعات الجزئية (PLS)، تكشف الدراسة عن وجود علاقة إيجابية بين نظام الأعمال الرقمية ورضا العملاء والموظفين. ومن الجدير بالذكر أنها تحدد أن رضا الموظفين يعزز بشكل كبير…