الأبحاث المرتبطة بالكلمة المفتاحية: شكوى
-
استجابات المنظمات لشكاوى المرضى في تقديم خدمات الرعاية الصحية في البلدان ذات الدخل المنخفض والمتوسط: مراجعة شاملة Organisational responses to patient complaints in healthcare service delivery in low- and middle-income countries: a scoping review
2026 | المؤلف: Suleyman Mohammed Arage وآخرون | المجلة: BMJ Open Quality | المجال: الصيدلة (Pharmacy)تظهر المراجعة الشاملة حول استجابات المنظمات لشكاوى المرضى في تقديم خدمات الرعاية الصحية في البلدان ذات الدخل المنخفض والمتوسط وجود فجوات كبيرة في الأدلة وتسلط الضوء على المجالات التي تتطلب مزيدًا من الاستكشاف. تؤكد النتائج على ضرورة تطوير تصاميم دراسات مستندة إلى الأدلة يمكن أن تعزز فهم شكاوى المرضى. علاوة على ذلك، تؤكد المراجعة على…
-
تطور الحركات العلمية/الفكرية: استكشاف صياغة منظور اجتماعي-بيئي حول المحاسبة
2026 | المؤلف: Nuria Descalzo وآخرون | المجلة: Critical Perspectives on Accounting | المجال: المحاسبة (Accounting)تتناول هذه الورقة القضايا الملحة المحيطة بثقافة البحث في المحاسبة، لا سيما استجابتها غير الكافية للتحديات الاجتماعية والبيئية الكبيرة في الأنثروبوسين. تبحث كيف يمكن تحفيز العلماء لإنشاء أطر وهويات فكرية جماعية، والتي تعتبر ضرورية لتوليد معرفة جديدة. تستند الدراسة إلى عملية تشاورية بدأت في عام 2020 من قبل مجموعة من العلماء الذين يركزون على تطوير…
-
مثلث الشكوى المناهض للمجتمع: نموذج متكامل للرد الفعل، والاستياء، والنرجسية الجماعية
2024 | المؤلف: Tereza Capelos وآخرون | المجلة: American Behavioral Scientist | المجال: علم النفس السريري (Clinical Psychology)تستكشف هذه الورقة البحثية المفاهيم المترابطة للردة، وال ressentiment، والنرجسية الجماعية، والتي تُعرف مجتمعة باسم “الثالوث المعادي اجتماعيًا لسياسة الشكوى”. يجادل المؤلفون بأنه على الرغم من أن هذه المفاهيم متميزة، إلا أنها مترابطة نفسيًا وتساهم في مزيج قوي من المشاعر المعادية اجتماعيًا داخل سياسة الشكوى. تقدم الدراسة مقياسًا جديدًا لقياس الردة وتفحص علاقاته مع المقاييس…