تبحث هذه الورقة البحثية في تأثير الإشراف العقابي على الإرهاق الوظيفي بين موظفي الضيافة في الخطوط الأمامية، مع التركيز على الآليات النفسية المتسلسلة المعنية. بالاستناد إلى نظريات الحفاظ على الموارد (COR) ومتطلبات العمل – الموارد (JD-R)، تحدد الدراسة الظلم التنظيمي واغتراب العمل كوسيطين في هذه العلاقة. تكشف البيانات التي تم جمعها من 306 موظفًا في…