DOI: https://doi.org/10.5267/j.uscm.2024.1.021
تاريخ النشر: 2024-01-01
المؤلف: Khai Loon Lee وآخرون
الموضوع الرئيسي: تطوير الشركات الصغيرة والمتوسطة والتسويق الرقمي
نظرة عامة
تدرس هذه الدراسة تأثير اعتماد الشراء الإلكتروني وعوامله على أداء سلسلة التوريد داخل الشركات المصنعة الماليزية، في ظل تزايد التنافسية في الأعمال العالمية ودفع الحكومة الماليزية لمبادرات الحكومة الإلكترونية. باستخدام تصميم بحث كمي، جمعت الدراسة 99 استجابة من الشركات المصنعة، محققة معدل استجابة قدره 19.41%. التحليل، الذي تم إجراؤه باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية باستخدام المربعات الجزئية (PLS-SEM)، أكد 13 فرضية، كاشفًا أنه بينما لا يؤثر دعم الإدارة العليا والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشكل مباشر على إدارة سلسلة التوريد، فإن اعتماد الشراء الإلكتروني يعمل كوسيط مهم، مما يعزز العمليات العامة لسلسلة التوريد في هذه الشركات.
تتناول البحث فجوة نظرية حددها تشانغ وآخرون (2013) بشأن تقييم أداء سلسلة التوريد، مقترحة أن الدراسات المستقبلية ينبغي أن تستكشف وجهات نظر قياس متنوعة. تشير النتائج إلى أن دعم الإدارة العليا، والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وممارسات إدارة سلسلة التوريد، واختيار الموردين هي عوامل حاسمة في اعتماد الشراء الإلكتروني. ومع ذلك، تعترف الدراسة بالقيود، بما في ذلك تركيزها فقط على الشركات المصنعة في ماليزيا والتحديات في جمع البيانات بسبب مخاوف السرية والجائحة. يتم تشجيع الأبحاث المستقبلية لاستكشاف استراتيجيات اعتماد الشراء الإلكتروني عبر صناعات مختلفة ومعالجة أسئلة “كيف” المتعلقة بتحديات التنفيذ. بشكل عام، توفر هذه الدراسة رؤى قيمة لكل من الأكاديميين والممارسين بشأن العلاقة بين عوامل الشراء الإلكتروني وأداء سلسلة التوريد.
مقدمة
تناقش مقدمة هذه الورقة البحثية مبادرة الحكومة الماليزية لتعزيز الكفاءة التشغيلية من خلال التكنولوجيا الرقمية، وخاصة عبر الحكومة الإلكترونية والشراء الإلكتروني (e-Perolehan). مع مساهمة القطاع الصناعي الماليزي بنسبة 24.9% في الاقتصاد وتجربة معدل نمو إنتاجية قدره 7.1%، هناك حاجة ملحة لتحسين كفاءة سلسلة التوريد والإنتاج للحفاظ على التنافسية في سوق سريع التطور. يتم تسليط الضوء على الشراء الإلكتروني كأداة تحويلية عبر صناعات مختلفة، مصممة لتبسيط سير العمل وتحسين عمليات الشراء. ومع ذلك، يواجه اعتماد الشراء الإلكتروني حواجز كبيرة، بما في ذلك تكاليف بدء التشغيل العالية، والمخاوف بشأن أمان النظام وفائدته، ونقص البنية التحتية.
على الرغم من هذه التحديات، فإن فوائد الشراء الإلكتروني كبيرة، بما في ذلك تعزيز الشفافية في الشراء الحكومي وتحسين الكفاءة في إدارة مهام الشراء. تهدف الورقة إلى دراسة العوامل التي تؤثر على اعتماد الشراء الإلكتروني وتأثيرها على كفاءة سلسلة التوريد. وتؤكد على ضرورة أن تدرك الشركات قيمة الشراء الإلكتروني، حيث لا يزال العديد يعتمدون على طرق الشراء التقليدية، مما قد يتسبب في تجاهل مزايا الانتقال إلى الأنظمة الإلكترونية. ستستكشف الدراسة أيضًا العلاقة بين اعتماد الشراء الإلكتروني وأداء سلسلة التوريد، بناءً على أبحاث سابقة تشير إلى وجود علاقة قوية بين هذين العنصرين.
طرق البحث
المنهجية المستخدمة في هذه الدراسة هي تصميم بحث كمي يستخدم أداة استبيان تم تطويرها من خلال نماذج جوجل. يتكون الاستبيان من خمسة أقسام: تجمع الأقسام A و B بيانات ديموغرافية وملف تعريف الشركة، بينما تقيم الأقسام C و D و E مستويات اتفاق المستجيبين باستخدام مقياس ليكرت من خمس نقاط. تحدد الدراسة ثلاث فئات من المتغيرات: المستقلة (قدرة تكنولوجيا المعلومات)، التابعة (أداء سلسلة التوريد)، والوسيطة (اعتماد الشراء الإلكتروني). تشمل المتغيرات المستقلة أربعة عناصر: دعم الإدارة العليا، والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، واختيار الموردين، وممارسات إدارة سلسلة التوريد. يتم تقسيم المتغير التابع إلى الأداء المالي والمرونة.
لتحديد حجم العينة، تشير تحليل G*Power إلى الحاجة إلى 92 مستجيبًا من إجمالي 1,020 شركة تصنيع في ماليزيا. ستتضمن جمع البيانات مستجيبًا واحدًا لكل شركة، مع إجراء التحليل باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية باستخدام المربعات الجزئية (PLS-SEM) للأقسام C و D، بينما سيتم استخدام Excel للأقسام A و B. سيتبع التحليل عملية من خمس خطوات لتقييم النموذج الهيكلي، بما في ذلك التحقق من التداخل، ومعاملات المسار، ومستويات R²، وحجم التأثير (F²)، والأهمية التنبؤية (Q²). سيتم إجراء اختبار الفرضيات عند مستوى دلالة قدره 0.05، مع حساب نسبة t كـ β/σ لتقييم صحة الفرضيات. يتم تفضيل نهج PLS-SEM لقدرته على تقدير النماذج المعقدة دون افتراضات توزيع صارمة، مما يجعله مناسبًا لتحليل البيانات غير الطبيعية الموجودة عادة في الأعمال والعلوم الاجتماعية.
النتائج
في هذه الدراسة، كانت الفئة المستهدفة تتكون من شركات تصنيع في ماليزيا، مع وجود إجمالي 3,365 شركة مدرجة في دليل FMM اعتبارًا من عام 2020. تم توزيع استبيان على 510 من هذه الشركات عبر البريد الإلكتروني، مع متطلبات حجم عينة دنيا محسوبة تبلغ 92 استجابة. في النهاية، تلقت الدراسة 99 استبيانًا مكتملًا، مما أسفر عن معدل استجابة قدره 19.41%. يشير هذا المعدل إلى مستوى كافٍ من المشاركة من السكان الم sampled، مما يسمح بتحليل البيانات المجمعة.
المناقشة
تؤكد قسم المناقشة في الورقة البحثية على تطور وأهمية الشراء الإلكتروني في تعزيز أداء سلسلة التوريد. تعتبر طرق الشراء التقليدية، التي تتميز بالعمليات اليدوية، غير فعالة ومكلفة، مما يدفع نحو التحول إلى أنظمة الشراء الإلكتروني التي تستفيد من التكنولوجيا لتبسيط العمليات. تم تطبيق نموذج قبول التكنولوجيا (TAM) على نطاق واسع في الدراسات المتعلقة باعتماد الشراء الإلكتروني في ماليزيا، مما يبرز سهولة الاستخدام المدركة والفائدة كعوامل حاسمة تؤثر على نوايا المستخدمين. ومع ذلك، تهدف هذه الدراسة إلى توسيع التحليل من خلال استخدام إطار العمل التكنولوجي-المنظمي-البيئي (TOE)، الذي يتضمن عوامل إضافية مثل البنية التحتية التكنولوجية، والدعم التنظيمي، والعوامل البيئية مثل اختيار الموردين وممارسات إدارة سلسلة التوريد (SCM).
تشير النتائج الرئيسية إلى أن دعم الإدارة العليا والبنية التحتية القوية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات هي عوامل حيوية لنجاح اعتماد الشراء الإلكتروني، تؤثر بشكل مباشر على أداء سلسلة التوريد. تفترض البحث عدة فرضيات، بما في ذلك العلاقات الإيجابية بين دعم الإدارة العليا، والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، واختيار الموردين، وممارسات إدارة سلسلة التوريد مع كل من اعتماد الشراء الإلكتروني وأداء سلسلة التوريد. تؤكد الدراسة على ضرورة أن تتكيف المنظمات مع استراتيجيات الشراء الخاصة بها للاستفادة من فوائد الشراء الإلكتروني، مثل تقليل التكاليف، وتحسين الكفاءة، وتعزيز علاقات الموردين، مما يؤدي في النهاية إلى سلسلة توريد أكثر استجابة ومرونة قادرة على تلبية الطلبات الديناميكية في السوق.
DOI: https://doi.org/10.5267/j.uscm.2024.1.021
Publication Date: 2024-01-01
Author(s): Khai Loon Lee et al.
Primary Topic: SMEs Development and Digital Marketing
Overview
This study investigates the influence of e-procurement adoption and its determinants on supply chain performance within Malaysian manufacturing companies, amidst the increasing competitiveness of global business and the Malaysian government’s push for e-government initiatives. Utilizing a quantitative research design, the study collected 99 responses from manufacturers, achieving a response rate of 19.41%. The analysis, conducted using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), confirmed 13 hypotheses, revealing that while top management support and ICT infrastructure do not directly influence supply chain management, e-procurement adoption serves as a significant mediator, enhancing the overall supply chain operations of these companies.
The research addresses a theoretical gap identified by Chang et al. (2013) regarding the assessment of supply chain performance, suggesting that future studies should explore various measurement perspectives. The findings indicate that top management support, ICT infrastructure, supply chain management practices, and supplier selection are critical factors in e-procurement adoption. However, the study acknowledges limitations, including its focus solely on manufacturing firms in Malaysia and challenges in data collection due to confidentiality concerns and the pandemic. Future research is encouraged to explore e-procurement adoption strategies across different industries and to address the “how” questions related to implementation challenges. Overall, this study provides valuable insights for both academics and practitioners regarding the relationship between e-procurement determinants and supply chain performance.
Introduction
The introduction of this research paper discusses the Malaysian government’s initiative to enhance operational efficiency through digital technology, specifically via e-government and e-procurement (e-Perolehan). With the Malaysian manufacturing sector contributing 24.9% to the economy and experiencing a productivity growth rate of 7.1%, there is a pressing need for improved supply chain and production efficiency to maintain competitiveness in a rapidly evolving market. E-procurement is highlighted as a transformative tool across various industries, designed to streamline workflows and optimize purchasing processes. However, the adoption of e-procurement faces significant barriers, including high start-up costs, concerns over system security and usefulness, and infrastructural inadequacies.
Despite these challenges, the benefits of e-procurement are substantial, including enhanced transparency in government procurement and improved efficiency in managing procurement tasks. The paper aims to investigate the factors influencing the adoption of e-procurement and their impact on supply chain efficiency. It underscores the necessity for businesses to recognize the value of e-procurement, as many still rely on traditional procurement methods, potentially overlooking the advantages of transitioning to electronic systems. The study will also explore the correlation between e-procurement adoption and supply chain performance, building on previous research that indicates a strong relationship between these two elements.
Methods
The methodology employed in this study is a quantitative research design utilizing a survey instrument developed through Google Forms. The survey comprises five sections: Sections A and B gather demographic and company profile data, while Sections C, D, and E assess respondents’ levels of agreement using a five-point Likert scale. The study identifies three categories of variables: independent (IT capability), dependent (supply chain performance), and mediating (e-procurement adoption). The independent variable encompasses four elements: top management support, ICT infrastructure, supplier selection, and supply chain management practices. The dependent variable is divided into financial performance and flexibility.
To determine the sample size, G*Power Analysis indicates a need for 92 respondents from a total of 1,020 manufacturing companies in Malaysia. Data collection will involve one respondent per company, with analysis conducted using Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) for Sections C and D, while Excel will be utilized for Sections A and B. The analysis will follow a five-step process to evaluate the structural model, including checks for collinearity, path coefficients, R² levels, impact size (F²), and predictive significance (Q²). Hypothesis testing will be conducted at a significance level of 0.05, with the t-ratio calculated as β/σ to assess the validity of the hypotheses. The PLS-SEM approach is favored for its ability to estimate complex models without stringent distributional assumptions, making it suitable for analyzing non-normal data commonly found in business and social sciences.
Results
In this study, the targeted population comprised manufacturing companies in Malaysia, with a total of 3,365 firms listed in the FMM Directory as of 2020. A questionnaire was distributed to 510 of these companies via email, with a calculated minimal sample size requirement of 92 responses. Ultimately, the study received 99 completed questionnaires, resulting in a response rate of 19.41%. This response rate indicates a sufficient level of engagement from the sampled population, allowing for the analysis of the data collected.
Discussion
The discussion section of the research paper emphasizes the evolution and significance of e-procurement in enhancing supply chain performance. Traditional procurement methods, characterized by manual processes, are deemed inefficient and costly, prompting a shift towards e-procurement systems that leverage technology to streamline operations. The Technology Acceptance Model (TAM) has been widely applied in studies concerning e-procurement adoption in Malaysia, highlighting perceived ease of use and usefulness as critical factors influencing user intentions. However, this study aims to expand the analysis by employing the Technology-Organization-Environment (TOE) framework, which incorporates additional determinants such as technological infrastructure, organizational support, and environmental factors like supplier selection and supply chain management (SCM) practices.
Key findings indicate that top management support and robust ICT infrastructure are pivotal for successful e-procurement adoption, directly impacting supply chain performance. The research posits several hypotheses, including the positive relationships between top management support, ICT infrastructure, supplier selection, and SCM practices with both e-procurement adoption and supply chain performance. The study underscores the necessity for organizations to adapt their procurement strategies to leverage e-procurement’s benefits, such as cost reduction, improved efficiency, and enhanced supplier relationships, ultimately leading to a more responsive and flexible supply chain capable of meeting dynamic market demands.