الحواجز أمام الوصول إلى خدمات الصحة النفسية والانخراط بها للأسر ذات الدخل المنخفض في أستراليا: تقييم نوعي
Barriers to accessing and engaging with mental health services for low-income families in australia: a qualitative evaluation

المجلة: Journal of Child and Family Studies، المجلد: 34، العدد: 11
DOI: https://doi.org/10.1007/s10826-025-03172-2
تاريخ النشر: 2025-09-16
المؤلف: Sophie J. Dickson وآخرون
الموضوع الرئيسي: التشرد والقضايا الاجتماعية

نظرة عامة

تسلط الأبحاث الضوء على التأثير الكبير للوضع الاجتماعي والاقتصادي المنخفض للعائلة (SES) على الصحة النفسية خلال الطفولة والمراهقة، مع التأكيد على الحاجة إلى نماذج رعاية صحية نفسية مخصصة في أستراليا. بينما يعتبر دخل الأسرة هو المؤشر الأكثر استخدامًا للوضع الاجتماعي والاقتصادي، تحدد الدراسة الحواجز والميسرات في تقديم خدمات الصحة النفسية للعائلات ذات الدخل المنخفض. تشير النتائج الرئيسية إلى أن هذه العائلات تحتاج إلى أوقات مواعيد مرنة، وأساليب علاجية تتسم بالكفاءة الثقافية، ومعلومات صحية نفسية متاحة. علاوة على ذلك، فإن تمثيل العائلات ذات الدخل المنخفض في الأبحاث السريرية أمر حيوي لمعالجة الإغفالات النظامية في تصميم الخدمات.

على الرغم من القيود، مثل التركيز على طرق العلاج التقليدية وعينة تتكون بشكل رئيسي من المناطق الحضرية، تستخدم الدراسة منهجية متعددة المصادر تشمل وجهات نظر متنوعة من مقدمي الرعاية، والمراهقين، والمهنيين. لا يثري هذا النهج النتائج فحسب، بل يلتقط أيضًا تعقيد الفقر الاجتماعي والاقتصادي في أستراليا. إن تضمين الآباء، الذين غالبًا ما يكونون ممثلين تمثيلًا ناقصًا في دراسات مماثلة، يضيف إلى قوة البحث. تعتبر الدراسة جهدًا رائدًا في أستراليا لاستكشاف تقديم خدمات الصحة النفسية للعائلات ذات الدخل المنخفض، مما يقترح أن الأبحاث المستقبلية يجب أن تأخذ في الاعتبار أيضًا خيارات العلاج عن بُعد والعلاج عبر الإنترنت لخدمة هذه الفئة بشكل أفضل.

النتائج

حددت التحليلات خمسة مواضيع رئيسية تتعلق بالحواجز والميسرات لخدمات الصحة النفسية كما يراها المراهقون، ومقدمو الرعاية من العائلات ذات الدخل المنخفض، والمهنيون في هذا المجال. هذه المواضيع هي: (1) الوصول وإدراك الجودة، والتي تسلط الضوء على آراء المشاركين حول توفر وجودة خدمات الصحة النفسية؛ (2) معايير الخدمة، التي من المحتمل أن تتناول الممارسات والتوقعات المعمول بها حول تقديم الرعاية الصحية النفسية.

شملت عملية جمع البيانات حصول المشاركين على قسيمة إلكترونية بقيمة 50 دولارًا مقابل مشاركتهم، حيث تم تسجيل الجلسات بالفيديو والصوت. تم نسخ هذه التسجيلات تلقائيًا باستخدام زووم وتم التحقق من دقتها لاحقًا من قبل الباحث الرئيسي. تضمنت النصوص المجهولة حوالي 45,000 كلمة، مما يوفر مجموعة بيانات نوعية كبيرة للتحليل.

المناقشة

تسلط قسم المناقشة في الدراسة الضوء على التحديات التي تواجهها العائلات ذات الدخل المنخفض في الوصول إلى خدمات الصحة النفسية للأطفال والمراهقين، بالإضافة إلى تصورات جودة الخدمة بين مقدمي الرعاية والمهنيين في الصحة النفسية. شملت الأبحاث 30 مشاركًا، بما في ذلك مقدمي الرعاية، والمراهقين، والمهنيين، تم تجنيدهم من خلال أخذ عينات هادفة من منظمتين غير ربحيتين. استخدمت الدراسة تنسيق مجموعة تركيز شبه هيكلية لاستكشاف الحواجز أمام الوصول إلى خدمات الصحة النفسية ونقاط القوة في الخدمات الحالية، مع الالتزام بالإرشادات الأخلاقية ومعايير البحث النوعي.

تكشف النتائج الرئيسية أن القيود المالية تعيق بشكل كبير الوصول إلى خدمات الصحة النفسية عالية الجودة، حيث غالبًا ما تضطر العائلات للاختيار بين القدرة على تحمل التكاليف والرعاية الفعالة. أفاد مقدمو الرعاية أن التكاليف المرتفعة حدت من تكرار الجلسات، مما أثر على فعالية العلاج. بالإضافة إلى ذلك، تم تحديد قضايا نظامية مثل دوران الموظفين وساعات الخدمة غير الملائمة كحواجز تفاقم التحديات التي تواجهها العائلات ذات الدخل المنخفض. كما لاحظت الدراسة وجود شك عام تجاه المهنيين في الصحة النفسية، خاصة بين مقدمي الرعاية، مما قد يؤثر على استعدادهم للتفاعل مع الخدمات. على الرغم من هذه الحواجز، أعرب المشاركون عن تقديرهم لخدمات الصحة النفسية القائمة على المدارس، على الرغم من أن المخاوف بشأن قيود الموارد وإرهاق الموظفين كانت شائعة. بشكل عام، تشير النتائج إلى أنه بينما يتم التعرف على الحواجز أمام الوصول إلى خدمات الصحة النفسية عبر المجموعات الاجتماعية والاقتصادية، فإنها تتفاقم في السياقات ذات الدخل المنخفض، مما يتطلب تدخلات مستهدفة لتحسين تقديم الخدمات وإمكانية الوصول لهذه العائلات.

القيود

تقدم الدراسة عدة قيود تؤثر على تعميم نتائجها. أولاً، كان لدى جميع المشاركين خبرة سابقة مع خدمات الصحة النفسية للأطفال، مما قد يستبعد رؤى حول الحواجز التي تواجهها العائلات التي لم تصل إلى مثل هذه الخدمات من قبل. بالإضافة إلى ذلك، بينما تم تشجيع الردود الشفوية في مجموعات التركيز، تم توفير خيار الرد الكتابي، مما قد يؤثر على عمق مشاركة المشاركين في المواضيع الحساسة. قد يعزز هذا الاعتماد على “الخوارزميات” الشخصية من قبل مقدمي العلاج، دون توجيه من أطر متخصصة، التحيزات المتعلقة باحتياجات وتفضيلات العائلات.

علاوة على ذلك، تتماشى نتائج الدراسة مع الأدبيات الموجودة التي تشير إلى الشك بين العائلات ذات الوضع الاجتماعي والاقتصادي المنخفض تجاه خدمات الصحة النفسية؛ ومع ذلك، فإنها تختلف عن الأبحاث الأمريكية التي تبرز عدم الثقة النظامية. بدلاً من ذلك، تكشف الدراسة عن شكل أكثر دقة من الشك يركز على مقدمي الخدمات الفرديين، حيث يعتمد الثقة على الصفات الشخصية المدركة والكفاءة. أعرب مقدمو الرعاية عن تحديات في التعرف على القضايا النفسية لدى الأطفال والتنقل في المعلومات المتاحة، مما قد يعيق العلاج في الوقت المناسب. في المقابل، أفاد المراهقون بسهولة الوصول إلى الموارد عبر الإنترنت. تعترف الدراسة بوجود تحديات فريدة لمجموعات فرعية محددة، مثل شعوب السكان الأصليين/جزيرة توريس، والتي لم يتم استكشافها بشكل كافٍ بسبب نقص التمثيل. يجب أن تتناول الأبحاث المستقبلية هذه الفروق لتعزيز فهم التجارب المتنوعة في الوصول إلى خدمات الصحة النفسية.

Journal: Journal of Child and Family Studies, Volume: 34, Issue: 11
DOI: https://doi.org/10.1007/s10826-025-03172-2
Publication Date: 2025-09-16
Author(s): Sophie J. Dickson et al.
Primary Topic: Homelessness and Social Issues

Overview

The research highlights the significant impact of low family socioeconomic status (SES) on mental health during childhood and adolescence, emphasizing the need for tailored mental health care models in Australia. While family income is the most commonly used indicator of SES, the study identifies barriers and facilitators in mental health service delivery for low-SES families. Key findings indicate that these families require flexible appointment times, culturally competent therapeutic approaches, and accessible mental health information. Furthermore, representation of low-SES families in clinical research is crucial to address systemic oversights in service design.

Despite limitations, such as a focus on traditional treatment methods and a sample predominantly from urban areas, the study employs a multi-informant methodology that includes diverse perspectives from caregivers, adolescents, and professionals. This approach not only enriches the findings but also captures the complexity of socioeconomic disadvantage in Australia. The inclusion of fathers, often underrepresented in similar studies, adds to the robustness of the research. The study serves as a pioneering effort in Australia to explore mental health service delivery for low-income families, suggesting that future research should also consider telehealth and online treatment options to better serve this demographic.

Results

The analysis identified five key themes related to the barriers and facilitators of mental health services as perceived by adolescents, caregivers from low-income families, and professionals in the field. These themes are: (1) Access and Quality Perceptions, which highlight the participants’ views on the availability and standard of mental health services; (2) Service Norms, which likely address the established practices and expectations surrounding mental health care delivery.

The data collection involved participants receiving a $50 e-voucher for their participation, with sessions being video and audio recorded. These recordings were auto-transcribed using Zoom and subsequently verified for accuracy by the primary researcher. The anonymized transcripts comprised approximately 45,000 words, providing a substantial qualitative dataset for analysis.

Discussion

The discussion section of the study highlights the challenges faced by low-income families in accessing mental health services for children and adolescents, as well as the perceptions of service quality among caregivers and mental health professionals. The research involved 30 participants, including caregivers, adolescents, and professionals, recruited through purposive sampling from two non-profit organizations. The study utilized a semi-structured focus group format to explore barriers to mental health service access and the strengths of existing services, adhering to ethical guidelines and qualitative research standards.

Key findings reveal that financial constraints significantly hinder access to quality mental health services, with families often forced to choose between affordability and effective care. Caregivers reported that high costs limited the frequency of sessions, impacting treatment efficacy. Additionally, systemic issues such as staff turnover and inconvenient service hours were identified as barriers that exacerbated the challenges faced by low-SES families. The study also noted a general skepticism towards mental health professionals, particularly among caregivers, which could affect their willingness to engage with services. Despite these barriers, participants expressed appreciation for school-based mental health services, although concerns about resource limitations and staff burnout were prevalent. Overall, the findings suggest that while barriers to mental health service access are recognized across socioeconomic groups, they are intensified in low-SES contexts, necessitating targeted interventions to improve service delivery and accessibility for these families.

Limitations

The study presents several limitations that impact the generalizability of its findings. Firstly, all participants had prior experience with child mental health services, which may exclude insights into barriers faced by families who have never accessed such services. Additionally, while verbal responses were encouraged in focus groups, a written response option was provided, potentially influencing the depth of participants’ engagement with sensitive topics. This reliance on personal “algorithms” by treatment providers, without the guidance of specialized frameworks, may reinforce biases regarding the needs and preferences of families.

Moreover, the study’s findings align with existing literature indicating skepticism among low socioeconomic status (SES) families towards mental health services; however, it diverges from U.S. research that highlights systemic mistrust. Instead, the study reveals a more nuanced form of skepticism focused on individual providers, where trust is contingent on perceived interpersonal qualities and competence. Caregivers expressed challenges in recognizing mental health issues in children and navigating available information, which could hinder timely treatment. In contrast, adolescents reported easier access to online resources. The study acknowledges that unique challenges exist for specific subgroups, such as Aboriginal/Torres Strait Islander peoples, which were not adequately explored due to insufficient representation. Future research should address these nuances to enhance understanding of diverse experiences in accessing mental health services.