DOI: https://doi.org/10.3389/fcomm.2025.1737481
تاريخ النشر: 2026-01-28
المؤلف: Rulli Nasrullah وآخرون
الموضوع الرئيسي: الجنس، النسوية، ووسائل الإعلام
نظرة عامة
تستكشف ورقة البحث الخطاب العام المحيط بتعديل إندونيسيا التنظيمي لتوزيع غاز البترول المسال المدعوم بوزن 3 كيلوغرامات، والذي أثار اضطرابات كبيرة ونقاشات على المنصات الرقمية، وخاصة يوتيوب. باستخدام تحليل المحتوى الإثنوغرافي (ECA)، قامت الدراسة بتحليل 426 تعليقًا من مقطع أخبار MetroTV المتعلق بالجدل، مصنفة المشاعر إلى ستة أنواع: المظهر، الجنسي/التحيزي، العدائي، الإيجابي، الانتقادات/السلبية، والعام/الحيادي. كشفت النتائج عن هيمنة المشاعر السلبية والانتقادية، حيث أعرب 197 تعليقًا عن الإحباط والمظالم الاجتماعية والاقتصادية، بينما كانت المشاعر الإيجابية موجهة بشكل أساسي نحو مواطن يواجه وزيرًا، مما يبرز ظهور شخصيات رمزية تمثل الاستياء الجماعي.
تخلص الدراسة إلى أن أقسام التعليقات على يوتيوب تعمل كامتدادات عاطفية للفضاء العام الرقمي، حيث يلعب الخطاب العاطفي – بما في ذلك السخرية، والفكاهة، والنقد – دورًا حاسمًا في المشاركة المدنية والمساءلة. تؤكد بروز الشخصيات الرمزية كيف تعبر الجماهير الرقمية عن الإحباطات الاجتماعية من خلال السرد العاطفي. تؤكد الأبحاث على الحاجة إلى تحسين نظم الاتصال الرقمية، داعية إلى تعزيز الثقافة الرقمية، وأنظمة الاعتدال الأفضل، وقنوات منظمة لمشاركة المواطنين. من خلال دمج تحليل المشاعر في تقييم السياسات، يمكن للحكومات الاستجابة بشكل أكثر فعالية لاحتياجات الجمهور، مما يعزز المساءلة في الحكم ويعترف بأهمية العاطفة والرمزية في المشاركة المدنية الرقمية.
مقدمة
في إندونيسيا، يعد توزيع أسطوانات غاز البترول المسال المدعوم بوزن 3 كيلوغرامات سياسة اجتماعية حيوية تهدف إلى توفير وقود منزلي ميسور التكلفة للأسر ذات الدخل المنخفض والبائعين الصغار. تديرها وزارة الطاقة والموارد المعدنية، تعتبر هذه البرنامج الدعم شبكة أمان حيوية. ومع ذلك، أدى تعليق مؤقت لمبيعات التجزئة في فبراير 2025 إلى اضطرابات فورية، مما يبرز الأهمية الاجتماعية والاقتصادية لدعم غاز البترول المسال إلى ما هو أبعد من التدابير المالية البحتة. أدت الاضطرابات إلى نقص في الوقود وتحديات تشغيلية للأعمال الصغيرة، مما يوضح كيف يمكن أن يتصاعد تغيير السياسة التقنية إلى أزمة معيشية أوسع ويؤكد على دور دعم غاز البترول المسال في العدالة الطاقية والحماية الاجتماعية.
أثار تعليق دعم غاز البترول المسال نقاشًا وطنيًا، تضخمه التغطية الإعلامية الواسعة والانخراط في وسائل التواصل الاجتماعي. تلاقت وسائل الإعلام التقليدية والرقمية لتحويل سياسة الطاقة التقنية إلى مظلمة جماعية، مما يسهل الخطاب العام في الوقت الحقيقي والتحفيز المدني. تعكس هذه الديناميكية تحولًا في علاقة وسائل الإعلام بالجمهور، حيث تتيح وسائل التواصل الاجتماعي المشاركة التفاعلية، مما يسمح للجماهير بالتفاعل بنشاط مع محتوى الأخبار. يواجه ظهور نظام صحافة تشاركية هرمية وسائل الإعلام التقليدية، مما يعزز ثقافة سياسية جديدة في الفضاءات الافتراضية حيث يمكن للمستخدمين التعبير عن تطلعاتهم وانتقاداتهم بحرية. يبرز هذا التحول أهمية وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر بديل للمعلومات، مما يعيد تشكيل مشاركة الجمهور ونشر الأخبار.
الطرق
في هذا القسم، توضح الدراسة الطرق المستخدمة لتحليل المشاعر العامة بشأن تعديل تنظيم دعم غاز البترول المسال في إندونيسيا، الذي حدث في فبراير 2025. بعد إعلان وزارة الطاقة والموارد المعدنية عن حظر أسطوانات الغاز المدعومة بوزن 3 كيلوغرامات، حدثت اضطرابات عامة كبيرة، مما دفع الرئيس برابوو سوبينتو لإلغاء التنظيم بعد فترة قصيرة. لتقييم ردود فعل الجمهور خلال هذه الفترة العصيبة، جمع الباحثون 426 تعليقًا من يوتيوب من 5 فبراير إلى 1 مارس 2025، مع التركيز على ردود الفعل على تراجع سياسة الحكومة.
تم تحليل التعليقات باستخدام إطار عمل المشاعر الذي طوره أماراسيكارا وغرانت (2019)، والذي يناسب تعقيدات الخطاب السياسي الإندونيسي. تم التعامل مع كل تعليق وردوده كوحدات تحليل مستقلة، مما يسمح بفهم شامل لمشهد المشاعر. طبق مشفران مستقلان فئات المشاعر، محققين مستوى عالٍ من الاتفاق، مع قيمة ألفا كريبندورف 0.993 تشير إلى موثوقية استثنائية. أبرزت التباينات الطفيفة، خاصة في فئة العام/الحيادي، الفروق التفسيرية لتحليل المحتوى النوعي دون المساس بسلامة مجموعة البيانات. تمكن هذه الدقة المنهجية الدراسة من توثيق ديناميات النزاع الرقمي المحيط بالتغييرات التنظيمية بشكل فعال.
النتائج
يستعرض قسم النتائج العواقب الفورية لتغيير السياسة بشأن توزيع أسطوانات الغاز بوزن 3 كيلوغرامات في إندونيسيا، التي بدأها نائب الوزير يوليوت تانجونغ في 1 فبراير 2025. كانت السياسة تهدف إلى تقييد مبيعات “أسطوانات البطيخ” المدعومة للموزعين المعينين من الحكومة، بهدف استهداف المساعدة بشكل أفضل للأسر ذات الدخل المنخفض. ومع ذلك، أدت هذه القرار إلى اضطرابات عامة كبيرة حيث واجه تجار التجزئة نقصًا، مما أدى إلى طوابير طويلة للحصول على الغاز واضطرابات للأسر والأعمال الصغيرة.
استجابةً للاضطرابات، خاطب وزير الطاقة والموارد المعدنية، بهليل لاهاديا، مجلس النواب في 3 فبراير 2025، مما أدى إلى قرار تعزيز إدارة نظام توزيع الغاز. في اليوم التالي، ألغى الرئيس برابوو سوبينتو الحظر على مبيعات التجزئة، لكن الاستياء العام قد تصاعد بالفعل، كما يتضح من التعبيرات الواسعة عن الغضب على وسائل التواصل الاجتماعي. حدثت حادثة بارزة في 4 فبراير 2025، عندما واجه الوزير بهليل الاستياء العام بشكل مباشر خلال تفتيش مركز توزيع الغاز، مما يبرز التأثير الفوري لتغيير السياسة على المجتمع.
المناقشة
يستعرض قسم المناقشة في ورقة البحث الدور المهم لمشاركة الجمهور في الصحافة الرقمية، خاصة من خلال أقسام التعليقات على منصات مثل يوتيوب. يسلط الضوء على سلسلة من الأحداث الرئيسية المحيطة بتغيير السياسة بشأن غاز البترول المسال المدعوم بوزن 3 كيلوغرامات في إندونيسيا، والتي أثارت اضطرابات عامة وتغطية إعلامية. تستخدم الدراسة نظرية التقييم لتحليل كيف تعكس اللغة في التعليقات المواقف والعواطف، مصنفة المشاعر إلى ستة أنواع: المظهر، الجنسي/التحيزي، العدائي، الإيجابي، الانتقادات/السلبية، والعام/الحيادي. تكشف التحليلات أن التعليقات لا تعمل فقط كتعابير عن الرأي العام، بل أيضًا كمنصات للمشاركة المدنية والخطاب العاطفي، مما يوضح تعقيدات التفاعلات الرقمية.
تؤكد النتائج على الطبيعة المزدوجة لوسائل التواصل الاجتماعي كمساحة للحوار البناء وإمكانية انتشار المعلومات المضللة والسلبية. تستخدم الأبحاث تحليل المحتوى الإثنوغرافي (ECA) لتصنيف وتفسير مشاعر الجمهور بشكل منهجي، مما يحقق درجة عالية من موثوقية التشفير تبلغ 0.993. تتيح هذه الدقة المنهجية فهمًا دقيقًا لكيفية تأثير التعبيرات العاطفية في التعليقات على إدراك الجمهور واستجابة السياسات. تؤكد الدراسة في النهاية على أهمية الاعتراف بأقسام التعليقات الرقمية كميادين للسياسة العاطفية، حيث يمكن أن تشكل مشاعر الجمهور الحكم والخطاب العام بطرق مهمة.
DOI: https://doi.org/10.3389/fcomm.2025.1737481
Publication Date: 2026-01-28
Author(s): Rulli Nasrullah et al.
Primary Topic: Gender, Feminism, and Media
Overview
The research paper investigates the public discourse surrounding Indonesia’s regulatory adjustment to subsidized 3-kilogram LPG distribution, which sparked significant unrest and debate on digital platforms, particularly YouTube. Utilizing Ethnographic Content Analysis (ECA), the study analyzed 426 comments from a MetroTV news clip related to the controversy, categorizing sentiments into six types: appearance, sexual/sexist, hostile, positive, critiques/negative, and general/neutral. The findings revealed a predominance of negative and critical sentiments, with 197 comments expressing frustration and socio-economic grievances, while positive sentiments were primarily directed towards a citizen confronting a minister, highlighting the emergence of symbolic figures representing collective discontent.
The study concludes that YouTube comment sections serve as affective extensions of the digital public sphere, where emotional discourse—including sarcasm, humor, and criticism—plays a crucial role in civic engagement and accountability. The prominence of symbolic figures underscores how digital publics articulate social frustrations through emotional narratives. The research emphasizes the need for improved digital communication ecosystems, advocating for enhanced digital literacy, better moderation systems, and structured channels for citizen participation. By integrating sentiment analysis into policy evaluation, governments can respond more effectively to public needs, reinforcing accountability in governance and acknowledging the significance of emotion and symbolism in digital civic participation.
Introduction
In Indonesia, the distribution of subsidized 3-kilogram Liquefied Petroleum Gas (LPG) cylinders is a vital social policy aimed at providing affordable household fuel to low-income families and small vendors. Administered by the Ministry of Energy and Mineral Resources, this subsidy program serves as a crucial safety net. However, a temporary suspension of retail sales in February 2025 led to immediate unrest, highlighting the socio-economic importance of LPG subsidies beyond mere fiscal measures. The disruption resulted in fuel shortages and operational challenges for small businesses, illustrating how a technical policy change can escalate into a broader livelihood crisis and emphasizing the role of LPG subsidies in energy justice and social protection.
The suspension of the LPG subsidy sparked national debate, amplified by extensive media coverage and social media engagement. Traditional and digital media converged to transform a technical energy policy into a collective grievance, facilitating real-time public discourse and civic mobilization. This dynamic reflects a shift in the media-audience relationship, where social media enables interactive participation, allowing audiences to engage with news content actively. The emergence of a participatory journalism ecosystem challenges traditional media hierarchies, fostering a new political culture in virtual spaces where users can express aspirations and critiques freely. This transformation underscores the significance of social media as an alternative information source, reshaping audience involvement and the dissemination of news.
Methods
In this section, the research outlines the methods employed to analyze public sentiment regarding the LPG subsidy regulatory adjustment in Indonesia, which occurred in February 2025. Following the announcement of a ban on subsidized 3-kilogram cylinders by the Ministry of Energy and Mineral Resources, significant public unrest ensued, prompting President Prabowo Subianto to revoke the regulation shortly thereafter. To assess audience reactions during this tumultuous period, the researchers collected 426 YouTube comments from February 5 to March 1, 2025, focusing on responses to the government’s policy reversal.
The comments were analyzed using a sentiment framework developed by Amarasekara and Grant (2019), which is well-suited for the complexities of Indonesian political discourse. Each comment and its replies were treated as independent units of analysis, allowing for a comprehensive understanding of the sentiment landscape. Two independent coders applied the sentiment categories, achieving a high level of agreement, with a Krippendorff’s Alpha of 0.993 indicating exceptional reliability. Minor discrepancies, particularly in the General/Neutral category, highlighted the interpretive nuances of qualitative content analysis without compromising the dataset’s integrity. This methodological rigor enables the study to effectively document the dynamics of digital contestation surrounding the regulatory changes.
Results
The results section outlines the immediate consequences of a policy change regarding the distribution of 3-kilogram gas cylinders in Indonesia, initiated by Deputy Minister Yuliot Tanjung on February 1, 2025. The policy aimed to restrict sales of subsidized “melon cylinders” to government-appointed distributors, intending to better target assistance for low-income households. However, this decision led to significant public unrest as retailers faced shortages, resulting in long queues for gas and disruptions for households and small businesses.
In response to the turmoil, Minister of Energy and Mineral Resources, Bahlil Lahadia, addressed the House of Representatives on February 3, 2025, leading to a decision to enhance the management of the gas distribution system. The following day, President Prabowo Subianto reversed the ban on retail sales, yet public dissatisfaction had already escalated, as evidenced by widespread expressions of outrage on social media. A notable incident occurred on February 4, 2025, when Minister Bahlil encountered public discontent firsthand during an inspection of a gas distribution center, highlighting the immediate impact of the policy change on the community.
Discussion
The discussion section of the research paper outlines the significant role of audience engagement in digital journalism, particularly through comment sections on platforms like YouTube. It highlights a series of key events surrounding a policy change regarding subsidized 3-kg LPG in Indonesia, which sparked public unrest and media coverage. The study employs Appraisal Theory to analyze how language in comments reflects attitudes and emotions, categorizing sentiments into six types: appearance, sexual/sexist, hostile, positive, critiques/negative, and general/neutral. The analysis reveals that comments serve not only as expressions of public opinion but also as platforms for civic engagement and emotional discourse, illustrating the complexities of digital interactions.
The findings underscore the dual nature of social media as a space for both constructive dialogue and the potential spread of misinformation and negativity. The research employs Ethnographic Content Analysis (ECA) to systematically categorize and interpret audience sentiments, yielding a high inter-coder reliability score of 0.993. This methodological rigor allows for a nuanced understanding of how emotional expressions in comments can influence public perception and policy responsiveness. The study ultimately emphasizes the importance of recognizing digital comment sections as arenas for affective politics, where audience sentiments can shape governance and public discourse in significant ways.