DOI: https://doi.org/10.3389/fcomm.2026.1726190
تاريخ النشر: 2026-01-22
المؤلف: Magdalene Y. S. Chu وآخرون
الموضوع الرئيسي: الصحة السلوكية والتدخلات
نظرة عامة
تؤكد هذه القسم على الدور الحاسم للتواصل الفعال في تعزيز الرعاية الصحية، لا سيما في إشراك المهنيين الصحيين (HCPs). مع الاعتراف بتطور مشهد التواصل بسرعة، يبرز المؤلفون ضرورة فهم السلوكيات البشرية لتكييف الرسائل التي تتناغم مع HCPs، مما يعزز في النهاية التغييرات السلوكية المرغوبة. لتلبية هذا الطلب، طورت The Bloc استراتيجية الاتصالات المعززة سلوكياً (BE-COMMS®)، والتي تستند إلى نماذج سلوكية راسخة. تهدف هذه المقاربة إلى استهداف الحواجز والدوافع السلوكية المحددة، مما يسهل التواصل الفعال الذي يمكن أن يؤثر على تصرفات HCPs.
تشير النتائج إلى أن سلوكيات HCP تتشكل من مجموعة متنوعة من العوامل المتعلقة بالقدرة، والفرصة، والدافع، كما هو موضح في الأطر السلوكية الحالية. بينما تكون القدرة والفرصة عادةً واضحة للتحديد، فإن العوامل الدافعة غالبًا ما تتلقى اهتمامًا غير كافٍ في تصميم التواصل. تكشف التحليلات عن أوجه التشابه في الدوافع والحواجز السلوكية عبر مجالات علاجية مختلفة، على الرغم من أن التركيبة الفريدة لهذه العوامل في سياقات محددة هي أمر حاسم. بشكل عام، يدعو المؤلفون إلى استراتيجية تواصل مخصصة، مدعومة بخبراتهم العملية مع BE-COMMS، لتعزيز رعاية المرضى من خلال تحسين مشاركة HCP.
مقدمة
تسلط مقدمة هذه الورقة البحثية الضوء على التقدم الكبير في الرعاية الصحية على مدى الخمسين عامًا الماضية، المدفوع بالجهود التعاونية بين مختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك العلماء، والمهنيين الصحيين (HCPs)، والجهات التنظيمية. في الوقت نفسه، تطور مشهد التواصل، مع زيادة التقدم التكنولوجي في حجم المعلومات المتاحة لـ HCPs. يقدم هذا التدفق من البيانات تحديات لـ HCPs، الذين يجب عليهم التنقل في معلومات معقدة مع الحفاظ على تركيزهم على رعاية المرضى. لذلك، يتطلب التواصل الفعال في الرعاية الصحية نهجًا استراتيجيًا لا يشارك المعلومات فحسب، بل يلهم أيضًا التغيير السلوكي.
تناقش الورقة السياق التاريخي لعلم السلوك في اتصالات الصحة، مشيرةً إلى نماذج أساسية مثل نموذج الاعتقاد الصحي ونموذج الانتقال النظري، من بين آخرين. تهدف هذه النماذج إلى الاستفادة من الرؤى السلوكية لإبلاغ استراتيجيات التواصل التي تعزز التغييرات السلوكية المرغوبة. يقدم المؤلفون إطار BE-COMMS®، وهو نهج منهجي من أربع خطوات مصمم لدمج تقنيات تغيير السلوك في اتصالات الصحة. يبرز هذا الإطار أهمية فهم الدوافع والحواجز السلوكية، وتحديد أهداف واضحة، وتطبيق استراتيجيات تواصل مستهدفة، وتحسين النتائج بناءً على القياسات السلوكية. من خلال استخدام نماذج وأطر سلوكية راسخة، تهدف BE-COMMS® إلى معالجة تعقيدات سلوكيات أصحاب المصلحة في بيئات الرعاية الصحية بشكل فعال، مما يعزز في النهاية استراتيجيات التواصل لتحسين نتائج المرضى.
النتائج
تسلط قسم النتائج الضوء على التحديات التي يواجهها المهنيون الصحيون (HCPs) في تطبيق النتائج من التجارب السريرية على البيئات السريرية الواقعية. غالبًا ما تستخدم التجارب السريرية بروتوكولات صارمة لا تأخذ في الاعتبار تعقيدات مجموعات المرضى المتنوعة، لا سيما أولئك الذين يعانون من حالات مرضية متعددة أو من خلفيات ديموغرافية متنوعة. على سبيل المثال، أظهرت العلاجات الجديدة للهيموفيليا زيادة في خطر التخثر في التجارب، والتي، على الرغم من كونها نادرة وغير شديدة، تثير القلق بشأن الإدارة في الممارسة العملية. يبرز هذا ضرورة الحصول على إرشادات محسنة في العالم الحقيقي لتسهيل دمج العلاجات الجديدة في مسارات العلاج الحالية، كما يتضح من التردد الأولي بين أطباء الجهاز الهضمي بشأن استخدام البيولوجيات لعلاج التهاب القولون التقرحي (Peyrin-Biroulet et al., 2015).
بالإضافة إلى ذلك، يناقش القسم كيف يمكن أن تعيق قيود الموارد والعوامل العملية قدرة HCPs على تنفيذ الإرشادات بشكل فعال، لا سيما في البلدان ذات الدخل المنخفض والمتوسط (LMICs). على سبيل المثال، بينما قد توصي الإرشادات بالمراقبة المتكررة وتصعيد العلاج، فإن نقص الوصول إلى الاختبارات والعلاجات اللازمة غالبًا ما يؤدي إلى تأخيرات في تعديلات العلاج. كشفت دراسة حول الالتزام بعلاج التهاب الكبد المزمن D في إيطاليا أن حوالي 10% من المرضى واجهوا تأخيرات في الأدوية بسبب التفاوتات الإقليمية في توفر الأدوية وخدمات المختبرات (Badia et al., 2024). علاوة على ذلك، تعقد الحواجز اللوجستية، مثل الحاجة إلى أوراق إضافية عند وصف العلاجات غير المدرجة، اعتماد العلاجات الجديدة.
المناقشة
تسلط قسم المناقشة في الورقة البحثية الضوء على الطبيعة متعددة الأبعاد لسلوكيات المهنيين الصحيين (HCP)، لا سيما في سياق اعتماد علاجات جديدة للصرع. من خلال ورشة عمل تضم HCPs دوليين متنوعين، تم تحديد أكثر من 120 حاجزًا ودافعًا يؤثران على اعتماد العلاج، مما يبرز ضرورة التدخلات المخصصة التي تأخذ في الاعتبار السياقات الصحية المحددة. يستخدم المؤلفون نموذج COM-B لتصنيف هذه التأثيرات إلى عوامل القدرة، والفرصة، والدافع. تتعلق عوامل القدرة بمعرفة ومهارات HCPs، التي تختلف بشكل كبير عبر التخصصات والمناطق، لا سيما بين البيئات الحضرية والريفية. تشمل عوامل الفرصة التأثيرات الاجتماعية والبيئية، بينما تشمل عوامل الدافع معتقدات HCPs، وتجاربهم السابقة، ووجهات نظرهم بشأن العلاجات الجديدة.
كما تؤكد الورقة على أهمية استراتيجيات التواصل الفعالة لمعالجة هذه العوامل السلوكية. تقترح أن العوامل الدافعة، التي غالبًا ما يتم تجاهلها، تلعب دورًا حاسمًا في تشكيل قرارات HCPs ويجب دمجها في المبادرات التواصلية. يقدم المؤلفون أمثلة على حملات ناجحة شاركت بشكل فعال HCPs من خلال جعل عواقب قرارات العلاج ملموسة وعاطفية. بشكل عام، تشير النتائج إلى أن نهجًا منهجيًا لفهم ومعالجة الدوافع والحواجز لسلوك HCP ضروري لتحسين رعاية المرضى وضمان اعتماد ناجح للتقدم الطبي.
DOI: https://doi.org/10.3389/fcomm.2026.1726190
Publication Date: 2026-01-22
Author(s): Magdalene Y. S. Chu et al.
Primary Topic: Behavioral Health and Interventions
Overview
The section emphasizes the critical role of effective communication in advancing healthcare, particularly in engaging healthcare professionals (HCPs). Recognizing the rapidly evolving communication landscape, the authors highlight the necessity of understanding human behaviors to tailor messages that resonate with HCPs, ultimately fostering the desired behavioral changes. To meet this demand, The Bloc has developed the Behaviorally Enriched Communications (BE-COMMS®) strategy, which is grounded in established behavioral models. This approach aims to target specific behavioral barriers and drivers, facilitating effective communication that can influence HCPs’ actions.
The findings indicate that HCP behaviors are shaped by a variety of factors related to capability, opportunity, and motivation, as outlined in existing behavioral frameworks. While capability and opportunity are typically straightforward to identify, motivational factors often receive insufficient attention in communication design. The analysis reveals commonalities in behavioral drivers and barriers across different therapeutic areas, although the unique combination of these factors in specific contexts is crucial. Overall, the authors advocate for a tailored communication strategy, supported by their practical experience with BE-COMMS, to enhance patient care through improved HCP engagement.
Introduction
The introduction of this research paper highlights the significant advancements in healthcare over the past fifty years, driven by collaborative efforts among various stakeholders, including scientists, healthcare professionals (HCPs), and regulators. Concurrently, the communication landscape has evolved, with technological advancements increasing the volume of information available to HCPs. This influx of data presents challenges for HCPs, who must navigate complex information while maintaining their focus on patient care. Effective communication in healthcare, therefore, necessitates a strategic approach that not only shares information but also inspires behavioral change.
The paper discusses the historical context of behavioral science in health communications, referencing foundational models such as the Health Belief Model and the Transtheoretical Model, among others. These models aim to leverage behavioral insights to inform communication strategies that promote desired behavioral changes. The authors introduce the BE-COMMS® framework, a systematic four-step approach designed to integrate behavioral change techniques into health communications. This framework emphasizes the importance of understanding behavioral drivers and barriers, defining clear objectives, applying targeted communication strategies, and optimizing outcomes based on behavioral measurements. By utilizing established behavioral models and frameworks, BE-COMMS® aims to effectively address the complexities of stakeholder behaviors in healthcare settings, ultimately enhancing communication strategies to improve patient outcomes.
Results
The results section highlights the challenges faced by healthcare professionals (HCPs) in applying findings from clinical trials to real-world clinical settings. Clinical trials often utilize strict protocols that do not account for the complexities of diverse patient populations, particularly those with multiple comorbidities or from varied demographic backgrounds. For instance, newer hemophilia therapies have shown an increased risk of thrombosis in trials, which, despite being infrequent and not severe, raises concerns about management in practice. This underscores the necessity for enhanced real-world guidance to facilitate the integration of new therapies into existing treatment pathways, as evidenced by the initial hesitance among gastroenterologists regarding the use of biologics for ulcerative colitis (Peyrin-Biroulet et al., 2015).
Additionally, the section discusses how resource limitations and practical factors can impede HCPs’ ability to implement guidelines effectively, particularly in low- and middle-income countries (LMICs). For example, while guidelines may recommend frequent monitoring and treatment escalation, the lack of access to necessary tests and therapies often results in delayed treatment adjustments. A study on chronic hepatitis D treatment adherence in Italy revealed that approximately 10% of patients experienced medication delays due to regional disparities in drug availability and laboratory services (Badia et al., 2024). Furthermore, logistical barriers, such as the requirement for additional paperwork when prescribing unlisted therapies, further complicate the adoption of new treatments.
Discussion
The discussion section of the research paper highlights the multifaceted nature of healthcare professional (HCP) behaviors, particularly in the context of adopting new therapies for epilepsy. Through a workshop involving diverse international HCPs, over 120 barriers and drivers influencing treatment adoption were identified, underscoring the necessity for tailored interventions that consider specific healthcare contexts. The authors utilize the COM-B model to categorize these influences into capability, opportunity, and motivation factors. Capability factors relate to HCPs’ knowledge and skills, which vary significantly across specialties and regions, particularly between urban and rural settings. Opportunity factors encompass social and environmental influences, while motivation factors include HCPs’ beliefs, past experiences, and perceptions regarding new therapies.
The paper also emphasizes the importance of effective communication strategies to address these behavioral factors. It suggests that motivational factors, often overlooked, play a crucial role in shaping HCPs’ decisions and should be integrated into communication initiatives. The authors provide examples of successful campaigns that effectively engaged HCPs by making the consequences of treatment decisions tangible and emotionally resonant. Overall, the findings indicate that a systematic approach to understanding and addressing the drivers and barriers of HCP behavior is essential for improving patient care and ensuring the successful adoption of medical advancements.