DOI: https://doi.org/10.3389/frvir.2024.1347102
تاريخ النشر: 2024-03-19
المؤلف: Matteo Girondini وآخرون
الموضوع الرئيسي: تأثير وسائل الإعلام على الصحة
نظرة عامة
تستكشف هذه الدراسة آثار سلوك الجمهور الافتراضي على قلق التحدث أمام الجمهور والإثارة الفسيولوجية بين المشاركين بمستويات متفاوتة من قلق التفاعل الاجتماعي. تعرض ثمانون مشاركًا، معظمهم غير متمرسين في الواقع الافتراضي (VR)، لأربعة سيناريوهات مختلفة للتحدث أمام الجمهور في الواقع الافتراضي، والتي اختلفت في سلوكيات الجمهور غير اللفظية (إيماءات وتعبيرات وجه إيجابية أو سلبية) والتعليقات اللفظية خلال جلسة الأسئلة والأجوبة. تشير النتائج إلى أنه بينما لم يغير سلوك الجمهور بشكل كبير مستويات القلق المدركة بشكل عام، أظهر الأفراد الذين حصلوا على درجات أعلى في مقياس قلق التفاعل الاجتماعي (SIAS) زيادة في القلق استجابةً للإشارات اللفظية السلبية. على العكس، أفاد المشاركون الذين تفاعلوا مع جمهور داعم بزيادة الإثارة الفسيولوجية، كما يتضح من زيادة استجابة توصيل الجلد، مما يشير إلى حالة من الانخراط بدلاً من الانزعاج أثناء العرض.
في الختام، تسلط الأبحاث الضوء على العلاقة الدقيقة بين تعليقات الجمهور وقلق التحدث أمام الجمهور، مع التأكيد بشكل خاص على التأثير المختلف للإشارات اللفظية السلبية على الأفراد ذوي الصفات القلق الأعلى. بالإضافة إلى ذلك، تكشف الدراسة أن التفاعلات الإيجابية مع الجمهور يمكن أن تعزز الانخراط الفسيولوجي، مما يشير إلى أن ديناميكيات سلوك الجمهور تلعب دورًا حاسمًا في تجربة التحدث أمام الجمهور داخل بيئات الواقع الافتراضي الغامرة.
مقدمة
تناقش مقدمة الورقة قلق التحدث أمام الجمهور (PSA)، وهو نوع فرعي من القلق الاجتماعي يتميز بالضيق الكبير أثناء مواقف التحدث أمام الجمهور. يمكن أن يظهر PSA كنوع من القلق في التواصل، والذي يختلف حسب السياق، وقلق التواصل كصفة، وهي سمة أكثر استقرارًا تؤدي إلى سلوكيات تجنب وتقييمات ذاتية سلبية. يبرز المؤلفون أن PSA لا يعيق فقط النمو المهني من خلال عرقلة التواصل الفعال، ولكنه يساهم أيضًا في العزلة الاجتماعية بسبب الخوف من الحكم السلبي. تزيد التشوهات المعرفية، مثل المبالغة في تقدير التقييمات السلبية من الآخرين، من تفاقم هذه الحالة، مما يخلق دورة من القلق والتجنب.
تستكشف الورقة أيضًا دور الواقع الافتراضي (VR) كأداة لمحاكاة بيئات التحدث أمام الجمهور، مما يسمح للباحثين بدراسة استجابات القلق في بيئة خاضعة للرقابة ولكن غامرة. يمكن أن يثير الواقع الافتراضي ردود فعل فسيولوجية مشابهة للتحدث أمام الجمهور في الحياة الواقعية، ويؤكد المؤلفون على أهمية تعليقات الجمهور – سواء كانت لفظية أو غير لفظية – في التأثير على مستويات قلق المتحدث. تهدف الدراسة إلى التحقيق في كيفية تفاعل سلوكيات الجمهور المختلفة، المميزة بإشارات غير لفظية متفاوتة وتعليقات صريحة، مع صفات القلق الفردية لتأثير PSA. يفترض المؤلفون أن التعليقات السلبية من الجمهور ستزيد من القلق المدرك والإثارة الفسيولوجية، بينما ستخفف التعليقات الإيجابية من القلق، مع تأثير أكثر وضوحًا من التعليقات اللفظية مقارنةً بالإشارات غير اللفظية. تسعى هذه الأبحاث إلى سد الفجوة في فهم الديناميكيات بين تفاعلات الجمهور وقلق التحدث أمام الجمهور.
الطرق
استخدمت الدراسة تصميمًا مختلطًا للتحقيق في تأثير السلوكيات اللفظية وغير اللفظية لجمهور افتراضي على قلق المشاركين خلال مهمة التحدث أمام الجمهور في بيئة واقع افتراضي. تم تعيين المشاركين عشوائيًا إلى واحدة من أربع مجموعات، حيث اختبر كل منها تركيبات مختلفة من سلوكيات الجمهور: سلوكيات غير لفظية إيجابية أو سلبية (مثل الإيماء، الاتصال بالعين) وأسئلة لفظية إيجابية أو سلبية (مثل الاستفسارات المشجعة أو النقدية). أسفر ذلك عن أربع حالات تجريبية: موقف إيجابي – أسئلة إيجابية (PA_PQ)، موقف إيجابي – أسئلة سلبية (PA_NQ)، موقف سلبي – أسئلة إيجابية (NA_PQ)، وموقف سلبي – أسئلة سلبية (NA_NQ).
كانت النتيجة الرئيسية هي القلق المدرك للمشاركين بعد عرضهم، والذي تم تقييمه من خلال استبيانات القلق الذاتية. شملت التحليلات الثانوية قياسات فسيولوجية مثل توصيل الجلد ومعدل ضربات القلب، والتي تم جمعها خلال الأداء. تم أيضًا إجراء تحليلات الارتباط لاستكشاف العلاقات بين تقارير القلق الذاتية والاستجابات الفسيولوجية. كان الهدف من هذا التصميم الشامل هو توضيح كيفية تأثير الإشارات اللفظية وغير اللفظية للجمهور على القلق والاستجابات الفسيولوجية في سيناريوهات التحدث أمام الجمهور الافتراضية.
النتائج
في قسم النتائج، قيمت الدراسة مستويات القلق ومرض الواقع الافتراضي (VR) بين المشاركين خلال مهمة التحدث أمام الجمهور. أظهرت الدرجات المتوسطة على مقياس القلق الحالة-الصفة (STAI-S: $M = 38.04$, $SD = 8.67$؛ STAI-T: $M = 45.90$, $SD = 9.56$) ومقياس قلق التفاعل الاجتماعي (SIAS: $M = 26.70$, $SD = 11.10$) أن المشاركين كانوا من عينة غير مرضية، حيث أظهر استبيان القلق الذاتي موثوقية داخلية مقبولة ($\omega = 0.74$). بالإضافة إلى ذلك، أظهرت درجات استبيان مرض المحاكاة (SSQ) بعد التعرض للواقع الافتراضي مستويات منخفضة من المرض ($M = 3.13$, $SD = 2.68$)، مما يشير إلى تحمل جيد لتجربة الواقع الافتراضي.
تم قياس الاستجابات الفسيولوجية أيضًا، وخاصة معدل ضربات القلب (HR) واستجابة توصيل الجلد غير المحددة (NS-SCR). لم يتم العثور على تأثيرات كبيرة للسلوكيات اللفظية أو غير اللفظية على معدل ضربات القلب. ومع ذلك، لوحظ تأثير رئيسي كبير للسلوك اللفظي على NS-SCR، حيث أظهر المشاركون الذين تعرضوا لتعليقات لفظية إيجابية استجابات ذات سعة أعلى ($M = 0.541$, $SD = 0.343$) مقارنةً بأولئك الذين تلقوا تعليقات سلبية ($M = 0.377$, $SD = 0.255$). لم تكن تأثيرات السلوك غير اللفظي والتفاعل بين السلوكيات اللفظية وغير اللفظية ذات دلالة.
المناقشة
فحصت الدراسة آثار السلوكيات اللفظية وغير اللفظية للجماهير الافتراضية على قلق التحدث أمام الجمهور في عينة من 80 طالبًا جامعيًا، باستخدام تقنية الواقع الافتراضي (VR). تم تقسيم المشاركين إلى أربع مجموعات، حيث اختبر كل منها تركيبات مختلفة من سلوكيات الجمهور الإيجابية والسلبية خلال عرض وصفة وجلسة أسئلة وأجوبة لاحقة. على الرغم من التلاعب في مواقف الجمهور، أشارت النتائج إلى عدم وجود اختلافات كبيرة في الانغماس المدرك أو إدراك الجمهور بين الحالات. وهذا يشير إلى أن المشاركين قد لا يكونون قد أدركوا تمامًا الإشارات غير اللفظية الدقيقة التي تهدف إلى نقل مواقف الجمهور، ربما بسبب الانحرافات الناتجة عن العناصر المرئية في البيئة.
علاوة على ذلك، كشفت التحليلات أن مقياس قلق التفاعل الاجتماعي (SIAS) كان متنبئًا أكثر أهمية للقلق المدرك من مقياس القلق الحالة-الصفة (STAI). أفاد المشاركون الذين حصلوا على درجات أعلى في SIAS بقلق أكبر، خاصةً استجابةً لسلوكيات الجمهور السلبية. تسلط النتائج الضوء على أهمية الفروق الفردية في القابلية لقلق التحدث أمام الجمهور، خاصةً بين أولئك الذين لديهم صفات قلق مرتفعة في التفاعل الاجتماعي. تقترح الدراسة أن سلوكيات الجمهور العدائية يمكن أن تفاقم القلق لدى المتحدثين، خاصةً لأولئك المعرضين للقلق، مما يشير إلى الحاجة إلى تدخلات مخصصة في تدريب التحدث أمام الجمهور تأخذ في الاعتبار هذه الفروق الفردية.
القيود
تقدم الدراسة عدة قيود قد تؤثر على صحة نتائجها. أولاً، قد تكون التشابهات الرسومية بين السيناريوهات قد قللت من وضوح الإيماءات غير اللفظية المعروضة بواسطة الصور الرمزية، مما يجعل من الصعب التمييز بين التعبيرات الإيجابية والسلبية. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون الاعتماد على الأسئلة المسجلة مسبقًا لتفاعل الجمهور قد قيد ديناميكية الانخراط، مما يشير إلى أن الأبحاث المستقبلية يمكن أن تستفيد من دمج الذكاء الاصطناعي لتسهيل التفاعلات في الوقت الحقيقي.
ثانيًا، كانت التحقيقات في إحساس الحضور محدودة بتقييم مقياس ليكرت، الذي يفتقر إلى استخدام استبيانات موحدة ومصادق عليها باللغة الإيطالية. على الرغم من أن إحساس الحضور لم يكن نتيجة أساسية للدراسة، فإن غياب التغذية الراجعة الحسية خلال التجربة الافتراضية قد قيد انغماس المشاركين وانخراطهم العاطفي، مما قد يؤثر على استجاباتهم (مونتانا وآخرون، 2020). أخيرًا، كانت العينة تتكون في الغالب من طلاب جامعيين، مما يشير إلى الحاجة إلى دراسات مستقبلية لاستكشاف هذه النتائج ضمن مجموعة سكانية أكثر تنوعًا وتمثيلاً.
DOI: https://doi.org/10.3389/frvir.2024.1347102
Publication Date: 2024-03-19
Author(s): Matteo Girondini et al.
Primary Topic: Media Influence and Health
Overview
This study investigates the effects of virtual audience behavior on public speaking anxiety and physiological arousal among participants with varying levels of social interaction anxiety. Eighty participants, primarily inexperienced with Virtual Reality (VR), were exposed to four distinct VR public speaking scenarios that varied in audience non-verbal behavior (positive or negative gestures and facial expressions) and verbal feedback during a question-and-answer session. The findings indicate that while the audience’s behavior did not significantly alter perceived anxiety levels overall, individuals with higher scores on the Social Interaction Anxiety Scale (SIAS) exhibited increased anxiety in response to negative verbal cues. Conversely, participants interacting with a supportive audience reported heightened physiological arousal, as evidenced by increased skin conductance response, suggesting a state of engagement rather than discomfort during the presentation.
In conclusion, the research highlights the nuanced relationship between audience feedback and public speaking anxiety, particularly emphasizing the differential impact of negative verbal cues on individuals with higher anxiety traits. Additionally, the study reveals that positive audience interactions can enhance physiological engagement, indicating that the dynamics of audience behavior play a critical role in the public speaking experience within immersive VR environments.
Introduction
The introduction of the paper discusses Public Speaking Anxiety (PSA), a subtype of social anxiety characterized by significant distress during public speaking situations. PSA can manifest as both state communication apprehension, which varies by context, and trait communication apprehension, a more stable characteristic leading to avoidance behaviors and negative self-evaluations. The authors highlight that PSA not only impedes professional growth by hindering effective communication but also contributes to social isolation due to fear of negative judgment. Cognitive distortions, such as overestimating negative evaluations from others, exacerbate this condition, creating a cycle of anxiety and avoidance.
The paper also explores the role of Virtual Reality (VR) as a tool for simulating public speaking environments, allowing researchers to study anxiety responses in a controlled yet immersive setting. VR can evoke physiological reactions similar to real-life public speaking, and the authors emphasize the importance of audience feedback—both verbal and non-verbal—in influencing a speaker’s anxiety levels. The study aims to investigate how different audience behaviors, characterized by varying non-verbal cues and explicit feedback, interact with individual anxiety traits to affect PSA. The authors hypothesize that negative audience feedback will increase perceived anxiety and physiological arousal, while positive feedback will alleviate anxiety, with a more pronounced effect from verbal feedback compared to non-verbal cues. This research seeks to fill a gap in understanding the dynamics between audience interactions and public speaking anxiety.
Methods
The study employed a mixed factorial design to investigate the impact of verbal and nonverbal behaviors of a virtual audience on participants’ anxiety during a public speaking task in a virtual reality setting. Participants were randomly assigned to one of four groups, each experiencing different combinations of audience behaviors: positive or negative nonverbal behaviors (e.g., nodding, eye contact) and positive or negative verbal questions (e.g., encouraging or critical inquiries). This resulted in four experimental conditions: Positive Attitude-Positive Questions (PA_PQ), Positive Attitude-Negative Questions (PA_NQ), Negative Attitude-Positive Questions (NA_PQ), and Negative Attitude-Negative Questions (NA_NQ).
The primary outcome measure was participants’ perceived anxiety following their presentation, assessed through self-reported anxiety questionnaires. Secondary analyses included physiological measures such as skin conductance and heart rate, which were collected during the performance. Correlation analyses were also conducted to explore relationships between subjective anxiety reports and physiological responses. This comprehensive design aimed to elucidate how the audience’s verbal and nonverbal cues influence anxiety and physiological reactions in virtual public speaking scenarios.
Results
In the results section, the study assessed anxiety levels and virtual reality (VR) sickness among participants during a public speaking task. The average scores on the State-Trait Anxiety Inventory (STAI-S: $M = 38.04$, $SD = 8.67$; STAI-T: $M = 45.90$, $SD = 9.56$) and the Social Interaction Anxiety Scale (SIAS: $M = 26.70$, $SD = 11.10$) indicated that the participants were from a nonpathological sample, with the anxiety self-report questionnaire demonstrating acceptable internal reliability ($\omega = 0.74$). Additionally, the Simulator Sickness Questionnaire (SSQ) scores post-VR exposure showed low sickness levels ($M = 3.13$, $SD = 2.68$), suggesting good tolerance to the VR experience.
Physiological responses were also measured, particularly heart rate (HR) and non-specific skin conductance response (NS-SCR). No significant effects were found for verbal or nonverbal behaviors on HR. However, a significant main effect of verbal behavior on NS-SCR was observed, where participants exposed to positive verbal feedback exhibited higher amplitude responses ($M = 0.541$, $SD = 0.343$) compared to those receiving negative feedback ($M = 0.377$, $SD = 0.255$). The effects of nonverbal behavior and the interaction between verbal and nonverbal behaviors were not significant.
Discussion
The study examined the effects of verbal and nonverbal behaviors of virtual audiences on public speaking anxiety in a sample of 80 university students, utilizing virtual reality (VR) technology. Participants were divided into four groups, each experiencing different combinations of positive and negative audience behaviors during a recipe presentation and subsequent Q&A session. Despite the manipulation of audience attitudes, results indicated no significant differences in perceived immersion or audience perception between the conditions. This suggests that participants may not have fully recognized the subtle nonverbal cues intended to convey audience attitudes, potentially due to distractions from visual elements in the environment.
Furthermore, the analysis revealed that the Social Interaction Anxiety Scale (SIAS) was a more significant predictor of perceived anxiety than the State-Trait Anxiety Inventory (STAI). Participants with higher SIAS scores reported greater anxiety, particularly in response to negative audience behaviors. The findings highlight the importance of individual differences in susceptibility to public speaking anxiety, particularly among those with elevated social interaction anxiety traits. The study suggests that hostile audience behaviors can exacerbate anxiety in speakers, especially for those predisposed to anxiety, indicating the need for tailored interventions in public speaking training that consider these individual differences.
Limitations
The study presents several limitations that may affect the validity of its findings. Firstly, the graphic similarity among the scenarios could have diminished the clarity of nonverbal gestures displayed by avatars, making it challenging to distinguish between positive and negative expressions. Additionally, the reliance on prerecorded questions for audience interaction may have restricted the dynamism of the engagement, suggesting that future research could benefit from incorporating artificial intelligence to facilitate real-time interactions.
Secondly, the investigation into the sense of presence was limited to a Likert scale assessment, which lacked the use of standardized, validated questionnaires in Italian. While sense of presence was not a primary outcome of the study, the absence of sensory feedback during the virtual experience may have constrained participants’ immersion and emotional engagement, potentially influencing their responses (Montana et al., 2020). Lastly, the sample predominantly consisted of university students, indicating a need for future studies to explore these findings within a more diverse and representative population.