DOI: https://doi.org/10.30651/blc.v23i1.26820
تاريخ النشر: 2026-01-16
المؤلف: Nursarifah Dahyunita Putri وآخرون
الموضوع الرئيسي: سلوك المستهلك وتأثير التسويق
نظرة عامة
تبحث الدراسة في العوامل التي تؤثر على قرارات شراء المستهلكين لعلامة Make Over، وهي علامة تجميل محلية فاخرة في جاكرتا، والتي، على الرغم من جودتها وتعاونها مع مؤثرين في مجال الجمال، تتخلف عن المنافسين مثل وردة. باستخدام نهج كمي، قامت الدراسة باستطلاع آراء 230 مستجيبًا من خلال استبيانات وحللت البيانات باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM-PLS).
تكشف النتائج أن جودة المنتج، ومؤثرين الجمال، وصورة العلامة التجارية تؤثر بشكل إيجابي على قرارات الشراء، حيث تمارس صورة العلامة التجارية التأثير الأكبر. وهذا يبرز أهمية وجود تصور قوي ومتسق للعلامة التجارية في تشكيل سلوك المستهلك. تقترح الدراسة أن تعطي Make Over الأولوية للحفاظ على جودة المنتج العالية، والتعاون مع مؤثرين موثوقين في مجال الجمال يتوافقون مع جمهورهم المستهدف (الأعمار من 20 إلى 35)، وتعزيز صورة العلامة التجارية من خلال التواصل البصري المتسق واستراتيجيات الترويج.
مقدمة
تشهد صناعة مستحضرات التجميل الإندونيسية نموًا كبيرًا، خاصة بين النساء الشابات في المدن اللواتي ي prioritiz الرعاية الذاتية والمظهر المهني. أدى هذا التحول إلى اختيار المستهلكين لمنتجات التجميل بناءً على قيمة نمط الحياة، وصورة العلامة التجارية، والهوية الشخصية بدلاً من الاعتماد فقط على الوظائف. لقد اشتدت المنافسة، حيث تتصدر العلامات التجارية المحلية مثل هاناسوي المبيعات من خلال التسويق الرقمي الفعال وشراكات المؤثرين، بينما تحافظ العلامات التجارية الدولية المعروفة مثل ميبيلين على وجود قوي. ومن الجدير بالذكر أن العلامة التجارية المحلية الفاخرة Make Over تواجه تحديات في اختراق السوق وتفريق العلامة التجارية، مما يستلزم تعزيز استراتيجي لعلامتها التجارية وابتكار المنتجات لتتوافق مع جمهورها المستهدف.
تهدف هذه الدراسة إلى التحقيق في التأثيرات المتزامنة لجودة المنتج، ومؤثرين الجمال، وصورة العلامة التجارية على قرارات شراء المستهلكين لمستحضرات Make Over في جاكرتا. حددت الدراسات السابقة عوامل مختلفة تؤثر على سلوك الشراء، ولكن هناك تناقضات بشأن تأثير مؤثرين الجمال وصورة العلامة التجارية. تسعى هذه الدراسة إلى سد الفجوة البحثية من خلال تقديم منظور شامل حول كيفية تأثير هذه العوامل بشكل جماعي على سلوك المستهلك في سوق مدفوع رقميًا، خاصة بين المستهلكين الحضريين الذين يتأثرون بشكل متزايد باستراتيجيات التسويق عبر الإنترنت. الهدف الرئيسي هو تقييم التفاعل بين هذه العناصر في تشكيل قرارات الشراء ضمن المشهد التنافسي لسوق مستحضرات التجميل الإندونيسي.
نقاش
تسلط قسم النقاش في ورقة البحث الضوء على التأثيرات الكبيرة لجودة المنتج، ومؤثرين الجمال، وصورة العلامة التجارية على قرارات شراء المستهلكين ضمن صناعة الجمال. تكشف التحليلات أن جودة المنتج لها تأثير إيجابي ومعنوي إحصائيًا على قرارات الشراء، مع معامل مسار قدره 0.246. وهذا يبرز أهمية عوامل مثل التصميم، والأداء، والمتانة، والموثوقية في تشكيل تصورات وقرارات المستهلكين. تتماشى النتائج مع الدراسات السابقة، مما يعزز الفكرة القائلة بأن جودة المنتج العالية تعزز ثقة المستهلك واحتمالية الشراء.
علاوة على ذلك، يظهر أن مؤثرين الجمال يؤثرون بشكل كبير على قرارات الشراء، مع معامل مسار قدره 0.371. إن مصداقيتهم وقابليتهم للتواصل تعزز الثقة بين المستهلكين، مما يشجعهم على التفاعل مع المنتجات المروجة. يتماشى هذا مع الأدبيات الموجودة التي تؤكد على دور المؤثرين الاجتماعيين في سلوك المستهلك الحديث. بالإضافة إلى ذلك، تظهر صورة العلامة التجارية كعامل حاسم، مع معامل مسار قدره 0.379، مما يشير إلى أن التصورات الإيجابية للعلامة التجارية تعزز احتمالية شراء المستهلك. تختتم الدراسة بأن الحفاظ على جودة المنتج العالية، والتعاون مع مؤثرين ذوي صلة في مجال الجمال، وإدارة صورة العلامة التجارية بشكل متسق هي استراتيجيات أساسية لشركات مستحضرات التجميل لبناء ثقة وولاء المستهلكين في سوق تنافسية. بشكل عام، تسهم الدراسة في تقديم رؤى قيمة حول سلوك المستهلك في قطاع الجمال، مدعومة بأساليب تحليلية قوية وحجم عينة كبير.
DOI: https://doi.org/10.30651/blc.v23i1.26820
Publication Date: 2026-01-16
Author(s): Nursarifah Dahyunita Putri et al.
Primary Topic: Consumer Behavior and Marketing Influence
Overview
The research investigates the factors influencing consumer purchasing decisions for Make Over, a premium local cosmetic brand in Jakarta, which, despite its quality and collaborations with beauty influencers, lags behind competitors like Wardah. Utilizing a quantitative approach, the study surveyed 230 respondents through questionnaires and analyzed the data using Structural Equation Modeling (SEM-PLS).
The findings reveal that product quality, beauty influencers, and brand image positively impact purchasing decisions, with brand image exerting the most significant influence. This underscores the importance of a strong and consistent brand perception in shaping consumer behavior. The study suggests that Make Over should prioritize maintaining high product quality, collaborate with credible beauty influencers who resonate with their target demographic (ages 20-35), and enhance brand image through consistent visual communication and promotional strategies.
Introduction
The Indonesian cosmetics industry is experiencing significant growth, particularly among young urban women who prioritize self-care and professional appearance. This shift has led consumers to select cosmetic products based on lifestyle value, brand image, and personal identity rather than solely on functionality. The competitive landscape has intensified, with local brands like Hanasui leading sales through effective digital marketing and influencer partnerships, while established international brands like Maybelline maintain a strong presence. Notably, the premium local brand Make Over faces challenges in market penetration and brand differentiation, necessitating a strategic enhancement of its branding and product innovation to resonate with its target demographic.
This research aims to investigate the simultaneous effects of product quality, beauty influencers, and brand image on consumer purchasing decisions for Make Over cosmetics in Jakarta. Previous studies have identified various factors influencing purchasing behavior, but inconsistencies exist regarding the impact of beauty influencers and brand image. This study seeks to fill the research gap by providing a holistic perspective on how these factors collectively influence consumer behavior in a digitally-driven market, particularly among metropolitan consumers who are increasingly swayed by online marketing strategies. The primary goal is to evaluate the interplay of these elements in shaping purchasing decisions within the competitive landscape of the Indonesian cosmetics market.
Discussion
The discussion section of the research paper highlights the significant influences of product quality, beauty influencers, and brand image on consumer purchasing decisions within the beauty industry. The analysis reveals that product quality has a positive and statistically significant effect on purchasing decisions, with a path coefficient of 0.246. This underscores the importance of factors such as design, performance, durability, and reliability in shaping consumer perceptions and decisions. The findings align with previous studies, reinforcing the notion that high product quality enhances consumer trust and likelihood of purchase.
Furthermore, beauty influencers are shown to significantly impact purchasing decisions, with a path coefficient of 0.371. Their credibility and relatability foster trust among consumers, encouraging them to engage with promoted products. This aligns with existing literature that emphasizes the role of social influencers in modern consumer behavior. Additionally, brand image emerges as a crucial factor, with a path coefficient of 0.379, indicating that favorable brand perceptions enhance consumer purchasing likelihood. The study concludes that maintaining high product quality, collaborating with relevant beauty influencers, and consistently managing brand image are essential strategies for cosmetic companies to build consumer trust and loyalty in a competitive market. Overall, the research contributes valuable insights into consumer behavior in the beauty sector, supported by robust analytical methods and a substantial sample size.