الأبحاث في مجلة: Cihan University-Erbil Journal of Humanities and Social Sciences
-
ربط تسويق الذكاء الاصطناعي وولاء العملاء Bridging AI Marketing and Customer Loyalty
2026 | المؤلف: Aram H. Massoudi وآخرون | المجلة: Cihan University-Erbil Journal of Humanities and Social Sciences | المجال: السلوك التنظيمي وإدارة الموارد البشرية (Organizational Behavior and Human Resource Management)تدرس هذه الدراسة تأثير ممارسات التسويق المدفوعة بالذكاء الاصطناعي (AI) على ولاء العملاء، مع التأكيد على دور القيمة المدركة كعامل وسيط. باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، بما في ذلك التوصيات الشخصية والتحليلات التنبؤية، تهدف الشركات إلى تحسين تجارب العملاء وتعزيز الولاء. تم تحليل عينة من 499 مستجيبًا باستخدام أداة SmartPLS الإحصائية، مما كشف أن تسويق…
