تستكشف هذه الدراسة تأثير جاهزية الذكاء الاصطناعي (AI) على أداء الابتكار في الخدمات داخل صناعة الضيافة، مع التأكيد على الدور الوسيط لكفاءة الموظف الرقمية والدور المعدل للأمان النفسي. باستخدام نظرية التعلم الاجتماعي كإطار عمل، شملت البحث استبيانًا ثلاثي الموجات مع 392 موظفًا عبر أربع مدن رئيسية في أستراليا. تظهر النتائج، المستمدة من نمذجة المعادلات الهيكلية،…