الأبحاث في مجلة: PARADOKS Jurnal Ilmu Ekonomi

تأثير المعرفة المالية الإسلامية وجودة الخدمة على قرارات العملاء لاستخدام منتجات البنوك الإسلامية مع الدين كمتغير وسيط The Influence of Islamic Financial Literacy and Service Quality on Customers’ Decisions to Use Islamic Banking Products with Religiosity as a Mediating Variable

2026 | المؤلف: Annastasya Aprilia Ariyanto وآخرون | المجلة: PARADOKS Jurnal Ilmu Ekonomi | المجال: المحاسبة (Accounting)

تبحث هذه الدراسة في التفاعل بين الثقافة المالية الإسلامية وجودة خدمات البنوك وقرارات العملاء بشأن المنتجات المصرفية الإسلامية، مع التركيز على التدين كعامل وسيط. باستخدام نهج كمي، تعتمد الدراسة تصميمًا سببيًا-ارتباطيًا وتحليل المسار من خلال نمذجة المعادلات الهيكلية باستخدام المربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM) مع عينة من 200 عميل نشط في البنوك الإسلامية. تكشف النتائج أنه…