الأبحاث في مجلة: Strategic Business Research
-
تقييم تأثير اعتماد الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على رضا العملاء وإدارة الخدمة: وجهات نظر من شركة متعددة الجنسيات في سوق ناشئة Evaluating the impact of AI-powered chatbots adoption on customer satisfaction and service management: Perspectives from an emerging market multinational retail corporation
2026 | المؤلف: Ephraim Onohuean وآخرون | المجلة: Strategic Business Research | المجال: الذكاء الاصطناعي (Artificial Intelligence)في البحث الذي أجراه أونوهوان ونيجادزا (2026)، يقيم المؤلفون تأثير الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على رضا العملاء. يحقق الدراسة بشكل منهجي في كيفية تأثير دمج هذه الدردشة الآلية في أطر خدمة العملاء على تجارب المستخدمين ومستويات الرضا. تشير النتائج إلى وجود علاقة إيجابية كبيرة بين اعتماد الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وزيادة رضا العملاء،…
-
اعتماد الذكاء الاصطناعي (AI) والرضا في أبحاث التعليم الإداري: نهج هجين تفسيري-تنبؤي باستخدام SEM-RF
2026 | المؤلف: Gideon Mazuruse وآخرون | المجلة: Strategic Business Research | المجال: الذكاء الاصطناعي (Artificial Intelligence)تستكشف الورقة البحثية محددات رضا المستخدمين عن أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) في التعليم الإداري، مع معالجة التحديات المزدوجة المتعلقة بالاعتبارات الأخلاقية ودمج الذكاء الاصطناعي في البيئات الأكاديمية. على الرغم من إمكانيات الذكاء الاصطناعي في تعزيز إنتاجية البحث، تبقى القضايا المتعلقة بالنزاهة الأكاديمية والتفكير النقدي ذات أهمية كبيرة. تعتمد الدراسة، التي تستند إلى عينة من 260…