تستكشف هذه الورقة البحثية الاستجابات العاطفية للمستخدمين الذين يتفاعلون مع ChatGPT لخدمات السفر، باستخدام نظرية المتعة-التحفيز-الهيمنة (PAD) لفهم العوامل التي تؤثر على الاستخدام المستمر وسلوك الكلام الشفهي (WOM). تم تحليل بيانات من 428 مستجيبًا صينيًا باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية، مما يكشف أن انتشار الخدمة، والترفيه، والتجسيد تؤثر بشكل كبير على الاستجابات العاطفية للمستخدمين. ومن الجدير…