تستكشف هذه الدراسة آثار تكيف المستخدم ومواده السابقة – الفائدة المدركة، الكفاءة الذاتية، والمعيار الذاتي – على نية الاستمرار في استخدام خدمات البنوك المحمولة. باستخدام نموذج تأكيد التوقعات الموسع، نظرية الهيكلة التكيفية، ونظرية السلوك المخطط المفكك، تستخدم الدراسة عينة من 523 مستهلكًا من البنوك الكبيرة في فيتنام، تم تحليلها من خلال نمذجة المعادلات الهيكلية باستخدام…