تناقش هذه الفقرة التحديات التي تواجهها المنظمات العامة في تحديد أولويات مبادرات التحول الرقمي التي تهدف إلى تعزيز الكفاءة وجودة الخدمة. على الرغم من الأدبيات الواسعة حول الحكومة الرقمية وابتكار القطاع العام، هناك نقص ملحوظ في الإرشادات حول تقييم الاستراتيجيات البديلة في ظل الموارد المحدودة، والقيود المؤسسية، وعدم اليقين. لمعالجة هذه الفجوة، يقدم البحث إطار…