تواجه صناعة الاتصالات تحديات كبيرة في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم، خاصة بسبب معدلات فقدان العملاء العالية، التي تؤثر سلبًا على الربحية والنمو. تقدم هذه الدراسة XCL-Churn، وهو إطار تعلم جماعي مبتكر وقابل للتفسير يجمع بين XGBoost وCatBoost وLightGBM من خلال بنية ميتا للتصويت الناعم لتعزيز دقة توقع فقدان العملاء وقابليتها للتفسير. يستخدم الإطار خط أنابيب…