استكشاف قيادة الممرضين ومرونتهم في بيئة العمل اليومية المعقدة: دراسة نوعية
Exploring nurses’ leadership and resilience in a complex daily work environment: a qualitative study

المجلة: BMC Nursing، المجلد: 24، العدد: 1
DOI: https://doi.org/10.1186/s12912-025-02761-2
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/39953459
تاريخ النشر: 2025-02-14
المؤلف: Emma Lenssen وآخرون
الموضوع الرئيسي: المرونة والصحة النفسية

نظرة عامة

تبحث ورقة البحث في أدوار القيادة للممرضين ضمن بيئة الرعاية الصحية المعقدة والديناميكية، مع التأكيد على ضرورة التحمل في ممارساتهم اليومية. من خلال دراسة نوعية تجريبية تشمل 60 ساعة من الملاحظات غير المشاركة والمقابلات الجماعية شبه المنظمة مع الممرضين والمهنيين الصحيين المتعددين، تحدد الدراسة أربعة سلوكيات قيادية متميزة تظهرها الممرضات: الرعاية الاستباقية المتمحورة حول المريض؛ حل المشكلات الاستقصائي؛ التعلم الانعكاسي؛ والنهج القائم على المهنة.

تكشف النتائج أن القيادة الفعالة للممرضين تتميز بموقف استباقي يتضمن فهمًا عميقًا لاحتياجات المرضى وجهودًا تعاونية مع المهنيين الصحيين الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، يشارك الممرضون في حل المشكلات الاستقصائية لمعالجة التحديات وتعزيز جودة الرعاية، بينما يعزز التعلم الانعكاسي المعرفة الجماعية وسلامة المرضى. يبرز النهج القائم على المهنة أهمية تبادل المعرفة والتعاون المتعدد التخصصات. بشكل عام، تسلط الدراسة الضوء على أن التعاون أمر حاسم لقيادة الممرضين القادرة على التحمل، مما يمكّن الممرضين من التكيف مع التغيرات في بيئة عملهم والسياسات مع ضمان رعاية مثلى للمرضى.

مقدمة

تتناول مقدمة هذه الورقة البحثية التحديات التي تواجهها أنظمة الرعاية الصحية بسبب زيادة تعقيد المرضى، المدفوعة بعوامل مثل ارتفاع معدلات البقاء على قيد الحياة للأمراض الشديدة وشيخوخة السكان. تتطلب هذه التحديات الابتكار والقدرة على التكيف بين المهنيين الصحيين، وخاصة الممرضين، الذين يلعبون دورًا حاسمًا في تنسيق الرعاية للمرضى الذين يعانون من تعدد الأمراض المعقدة. تؤكد الورقة على الحاجة إلى التحمل – الذي يُعرف بأنه القدرة على التكيف مع التغيرات على مستويات النظام المختلفة – للحفاظ على رعاية عالية الجودة. يمكن تصنيف التحمل إلى حلول موضوعة (قصيرة الأجل) وهيكلية (طويلة الأجل)، مما يبرز أهمية القيادة الشخصية بين المهنيين الصحيين في التنقل عبر هذه التعقيدات.

يستكشف المؤلفون مفهوم “القيادة كممارسة” (LAP)، الذي يحول التركيز من نماذج القيادة التقليدية إلى نهج جماعي مدفوع بالسياق يبرز التعاون بين الممرضين وغيرهم من أصحاب المصلحة. تعترف هذه النظرة بأن القيادة تنبثق من التفاعلات داخل نظام معقد وقابل للتكيف بدلاً من أن تأتي من شخصية سلطوية واحدة. تحدد الورقة فجوة في البحث التجريبي بشأن كيفية تجلي LAP في العمل اليومي للممرضين، داعية إلى الملاحظات غير المشاركة لفهم سلوكيات القيادة القادرة على التحمل التي تظهرها الممرضات استجابةً للتحديات الديناميكية لبيئة عملهم. السؤال البحثي المطروح هو: كيف يظهر الممرضون القيادة في التكيف مع التغيرات داخل بيئة الرعاية الصحية المعقدة التي تتطلب التحمل؟

الطرق

تحدد قسم “الطرق” التصميم التجريبي والأساليب التحليلية المستخدمة في الدراسة. توضح معايير اختيار المشاركين، والتدخلات أو العلاجات المحددة المقدمة، ومدة الدراسة. تشمل المنهجية مقاييس كمية، مثل الاختبارات الإحصائية المستخدمة لتحليل البيانات، وتقييمات نوعية، إذا كانت قابلة للتطبيق.

بالإضافة إلى ذلك، يصف القسم الأدوات والآلات المستخدمة لجمع البيانات، مما يضمن موثوقية وصحة النتائج. كما يتم تناول الاعتبارات الأخلاقية، بما في ذلك الموافقة المستنيرة والموافقة من مجالس المراجعة المؤسسية ذات الصلة، للحفاظ على نزاهة البحث. بشكل عام، تم تصميم الطرق المستخدمة لاختبار الفرضيات بدقة والمساهمة في فهم الموضوع في هذا المجال.

النتائج

حدد تحليل البيانات الملاحظة والمقابلات أربعة سلوكيات قيادية رئيسية تمكّن الممرضين من التكيف مع بيئات العمل المتغيرة التي تتطلب التحمل. تم الوصول إلى تشبع البيانات، مما يشير إلى تغطية شاملة للموضوع، مع عدم وجود اختلافات ملحوظة بين نوبات العمل المختلفة. تشمل سلوكيات القيادة المحددة: 1) الرعاية الاستباقية المتمحورة حول المريض، التي تؤكد على توقع احتياجات المرضى؛ 2) حل المشكلات الاستقصائي، الذي يركز على التحليل الدقيق للتحديات؛ 3) التعلم الانعكاسي، الذي يعزز التحسين المستمر من خلال التقييم الذاتي؛ و 4) النهج القائم على المهنة، الذي يستفيد من المعايير والممارسات المهنية لتوجيه اتخاذ القرار.

المناقشة

في هذه الدراسة النوعية، استكشف الباحثون كيف يظهر الممرضون القيادة والقدرة على التحمل في قسم الطب الباطني المتخصص في مركز طبي جامعي هولندي. باستخدام الملاحظات غير المشاركة والمقابلات الجماعية أحادية التخصص ومتعددة التخصصات، كانت الدراسة تهدف إلى فهم كيف ينفذ الممرضون إدارة الجودة والسلامة في ممارساتهم اليومية. تشير النتائج إلى أن الممرضين يظهرون سلوكيات استباقية من خلال تقييم حالات المرضى باستمرار والدفاع عن التدخلات في الوقت المناسب، خاصة في إدارة الألم. لا يعالج هذا النهج الاستباقي احتياجات المرضى الفورية فحسب، بل يعزز أيضًا القدرة الهيكلية على التحمل من خلال تحديد وحل القضايا النظامية، مثل تحسين بروتوكولات إدارة الأدوية.

كشف التحليل عن أربعة سلوكيات قيادية رئيسية بين الممرضين: استباقية، استقصائية، انعكاسية، وقائمة على المهنة. تتضمن القيادة الاستباقية توقع احتياجات المرضى والتعاون مع المهنيين الصحيين الآخرين لضمان رعاية مثلى. يعكس السلوك الاستقصائي التزام الممرضين بفهم المواقف المعقدة واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على رؤى جماعية. تعزز الممارسات الانعكاسية ثقافة التعلم المتبادل والوعي الذاتي، مما يعزز تماسك الفريق ورعاية المرضى. أخيرًا، تؤكد القيادة القائمة على المهنة على أهمية تبادل المعرفة وتعليم المرضى، مما يمكّن المرضى ويعزز القدرة على التحمل في عمليات علاجهم. بشكل عام، تسلط الدراسة الضوء على الدور الحاسم للممرضين في التنقل عبر تعقيدات تقديم الرعاية الصحية من خلال استراتيجيات القيادة الفعالة والقدرة على التحمل.

القيود

تقدم الدراسة عدة قيود تؤثر على تفسير نتائجها. أولاً، البحث مقصور على قسم تمريض واحد داخل مركز طبي أكاديمي واحد، مما يحد من قابلية تطبيق النتائج على بيئات تمريض أخرى، مثل وحدات الرعاية الحادة أو دور التمريض. يثير هذا القيد مخاوف بشأن عمومية النتائج عبر إعدادات الرعاية الصحية المتنوعة.

ثانيًا، هناك احتمال وجود تحيز بسبب الملاحظات المتكررة لنفس طاقم التمريض ضمن فترة زمنية قصيرة، مما قد يؤثر على عمق البيانات المجمعة. على الرغم من الجهود المبذولة لتنويع المجموعة الملاحظة، قد تؤثر هذه التكرارات على غنى الملاحظات. أخيرًا، بينما شملت جمع البيانات كل من نوبات العمل النهارية والمسائية حتى الوصول إلى التشبع، قد تكون غياب ملاحظات نوبات العمل الليلية وعطلات نهاية الأسبوع قد أغفلت اختلافات هامة في سلوكيات القيادة التي قد تكون موجودة خلال تلك الأوقات.

Journal: BMC Nursing, Volume: 24, Issue: 1
DOI: https://doi.org/10.1186/s12912-025-02761-2
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/39953459
Publication Date: 2025-02-14
Author(s): Emma Lenssen et al.
Primary Topic: Resilience and Mental Health

Overview

The research paper investigates the leadership roles of nurses within the complex and dynamic healthcare environment, emphasizing the necessity for resilience in their daily practices. Through an empirical qualitative study involving 60 hours of non-participatory observations and semi-structured group interviews with nurses and multidisciplinary healthcare professionals, the study identifies four distinct leadership behaviors exhibited by nurses: proactive, patient-centered care; investigative problem-solving; reflective learning; and profession-based approaches.

The findings reveal that effective nurse leadership is characterized by a proactive attitude that includes a deep understanding of patient needs and collaborative efforts with other healthcare professionals. Additionally, nurses engage in investigative problem-solving to address challenges and enhance care quality, while reflective learning fosters collective knowledge and patient safety. The profession-based approach underscores the importance of knowledge sharing and multidisciplinary collaboration. Overall, the study highlights that collaboration is crucial for resilient nurse leadership, enabling nurses to adapt to changes in their work environment and policies while ensuring optimal patient care.

Introduction

The introduction of this research paper addresses the challenges faced by healthcare systems due to increasing patient complexity, driven by factors such as higher survival rates for severe illnesses and an aging population. These challenges necessitate innovation and adaptability among healthcare professionals, particularly nurses, who play a crucial role in coordinating care for patients with complex multimorbidity. The paper emphasizes the need for resilience—defined as the capacity to adapt to changes at various system levels—to maintain high-quality care. Resilience can be categorized into situated (short-term) and structural (long-term) solutions, highlighting the importance of personal leadership among healthcare professionals in navigating these complexities.

The authors explore the concept of “Leadership as Practice” (LAP), which shifts the focus from traditional leadership models to a collective, context-driven approach that emphasizes collaboration among nurses and other stakeholders. This perspective recognizes that leadership emerges from interactions within a complex adaptive system rather than from a single authoritative figure. The paper identifies a gap in empirical research regarding how LAP manifests in nurses’ daily work, advocating for non-participatory observations to better understand the resilient leadership behaviors exhibited by nurses in response to the dynamic challenges of their work environment. The research question posed is: How do nurses demonstrate leadership in adapting to changes within a complex healthcare setting that demands resilience?

Methods

The “Methods” section outlines the experimental design and analytical approaches employed in the study. It details the selection criteria for participants, the specific interventions or treatments administered, and the duration of the study. The methodology includes quantitative measures, such as statistical tests used to analyze the data, and qualitative assessments, if applicable.

Additionally, the section describes the tools and instruments utilized for data collection, ensuring reliability and validity in the results. Ethical considerations, including informed consent and approval from relevant institutional review boards, are also addressed to uphold research integrity. Overall, the methods employed are designed to rigorously test the hypotheses and contribute to the field’s understanding of the subject matter.

Results

The analysis of observational and interview data identified four key leadership behaviors that enable nurses to adapt to changing work environments requiring resilience. Data saturation was reached, indicating comprehensive coverage of the topic, with no significant differences observed across different shifts. The identified leadership behaviors include: 1) proactive patient-centered care, which emphasizes anticipating patient needs; 2) investigative problem solving, focusing on thorough analysis of challenges; 3) reflective learning, promoting continuous improvement through self-assessment; and 4) profession-based approaches, which leverage professional standards and practices to guide decision-making.

Discussion

In this qualitative study, the researchers explored how nurses demonstrate leadership and resilience in a specialized internal medicine ward at a Dutch university medical center. Utilizing non-participant observations and both monodisciplinary and multidisciplinary group interviews, the study aimed to understand how nurses implement quality and safety management in their daily practices. The findings indicate that nurses exhibit proactive behaviors by continuously assessing patients’ conditions and advocating for timely interventions, particularly in pain management. This proactive approach not only addresses immediate patient needs but also fosters structural resilience by identifying and resolving systemic issues, such as improving medication management protocols.

The analysis revealed four key leadership behaviors among nurses: proactive, investigative, reflective, and profession-based. Proactive leadership involves anticipating patient needs and collaborating with other healthcare professionals to ensure optimal care. Investigative behavior reflects nurses’ commitment to understanding complex situations and making informed decisions based on collective insights. Reflective practices promote a culture of mutual learning and self-awareness, enhancing team cohesion and patient care. Lastly, profession-based leadership emphasizes the importance of knowledge sharing and patient education, which empowers patients and fosters resilience in their treatment processes. Overall, the study highlights the critical role of nurses in navigating the complexities of healthcare delivery through effective leadership and resilience strategies.

Limitations

The study presents several limitations that impact the interpretation of its findings. Firstly, the research is restricted to a single nursing department within one academic medical center, which limits the applicability of the results to other nursing environments, such as acute care units or nursing homes. This confinement raises concerns regarding the generalizability of the findings across diverse healthcare settings.

Secondly, the potential for bias exists due to repeated observations of the same nursing staff within a short timeframe, which may have affected the depth of the data collected. Despite efforts to diversify the observed cohort, this repetition could influence the richness of the observations. Lastly, while data collection included both day and evening shifts until saturation was reached, the absence of night and weekend shift observations may have overlooked significant differences in leadership behaviors that could be present during those times.