DOI: https://doi.org/10.32479/irmm.22138
تاريخ النشر: 2026-02-01
المؤلف: Mohammed Edan Alkhazraje وآخرون
الموضوع الرئيسي: استراتيجيات التسويق والإعلان
نظرة عامة
تبحث الدراسة في العلاقة بين التسويق الإبداعي وقيمة العميل، تحديدًا ضمن شركة الكفيل لمنتجات الغذاء. باستخدام عينة من 226 عميلًا تم اختيارهم عشوائيًا، تم جمع البيانات من خلال استبيان إلكتروني تم توزيعه عبر منصات التواصل الاجتماعي. استخدمت التحليلات إحصائيات وصفية وأدوات برمجية مثل SPSS V26 وSmartPLS، مما كشف عن وجود علاقة كبيرة بين استراتيجيات التسويق الإبداعي وزيادة قيمة العميل. تشير النتائج إلى أن التسويق الإبداعي يميز الشركات عن المنافسين من خلال تقديم مقترحات قيمة فريدة، مما يجذب انتباه العملاء واهتمامهم.
تسلط الاستنتاجات الرئيسية الضوء على أن التسويق الإبداعي يؤثر بشكل كبير على قيمة العميل عبر أبعاد مختلفة، بما في ذلك ابتكار المنتجات/الخدمات، التسعير، التوزيع، والترويج. تؤكد الدراسة أن تنفيذ استراتيجيات التسويق الإبداعي يؤدي إلى تحسين رضا العملاء وولائهم، حيث تتماشى التجارب المخصصة مع احتياجات العملاء وتوقعاتهم. علاوة على ذلك، تعتمد فعالية التسويق الإبداعي على قدرات الشركة الابتكارية ومواردها، مما يبرز أهمية تعزيز ثقافة الابتكار لتحقيق مزايا تنافسية مستدامة وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
مقدمة
تؤكد مقدمة ورقة البحث على أهمية التسويق الإبداعي في سياق العولمة والتقدم التكنولوجي، مشددة على دوره كأداة استراتيجية للمنظمات التي تهدف إلى الازدهار في الأسواق التنافسية. يتميز التسويق الإبداعي بنهجه الابتكاري وغير التقليدي، الذي لا يعزز فقط قيمة العميل من خلال منتجات وتجارب فريدة، بل يقوي أيضًا علاقات العلامة التجارية بالعملاء. تشير الأدبيات المستشهد بها إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي قد سهلت تطور التسويق الإبداعي من خلال تعزيز تنوع الأفكار وإطلاق المنتجات، بينما أظهرت الدراسات وجود علاقة إيجابية بين قيمة العميل، قيمة العلامة التجارية، ونية الشراء.
تهدف الدراسة إلى تطوير إطار مفاهيمي يربط بين التسويق الإبداعي وقيمة العميل، مع التركيز على تطبيقه ضمن شركة الكفيل لمنتجات الغذاء، وهي لاعب رئيسي في قطاع تجارة المواد الغذائية في بغداد. تسعى إلى معالجة سؤال البحث حول دور التسويق الإبداعي في تعزيز قيمة العميل وتحسين تجارب العملاء. تميز هذه الدراسة نفسها من خلال التركيز على صناعة الغذاء وتضمين منهجية شاملة تشمل المساهمات النظرية، التحليل العملي، والاستنتاجات مع التوصيات.
طرق
توضح قسم منهجية البحث النهج المنهجي المستخدم في الدراسة للتحقيق في الفرضيات المحددة. تفصل في اختيار المشاركين، تقنيات جمع البيانات، والأساليب التحليلية المستخدمة لضمان موثوقية وValidity النتائج. تم اختيار المشاركين بناءً على معايير إدراج محددة، وتم جمع البيانات من خلال مزيج من الاستبيانات، التجارب، والدراسات الملاحظة.
شملت التحليلات كل من الطرق الكمية والنوعية، باستخدام أدوات إحصائية لتفسير البيانات الرقمية وتحليل موضوعي للرؤى النوعية. سمح هذا النهج المزدوج بفهم شامل لأسئلة البحث، مما يسهل تقاطع النتائج. تم تصميم المنهجية لتقليل التحيز وتعزيز قوة الاستنتاجات المستخلصة من الدراسة.
نتائج
يقدم قسم “النتائج” في ورقة البحث النتائج الرئيسية المستمدة من التجارب أو التحليلات التي تم إجراؤها. يوضح نتائج الدراسة، مع تسليط الضوء على الاتجاهات البيانية المهمة، التحليلات الإحصائية، وأي علاقات أو أنماط ملحوظة. غالبًا ما تكون النتائج مصحوبة بأرقام، جداول، أو معادلات ذات صلة توضح النتائج بشكل كمي.
قد يناقش القسم أيضًا تداعيات هذه النتائج فيما يتعلق بالفرضيات المطروحة في بداية البحث. يتم الإشارة إلى أي نتائج غير متوقعة أو شذوذ، مما يوفر نظرة ثاقبة على قوة النتائج ويقترح مجالات لمزيد من التحقيق. بشكل عام، يخدم هذا القسم لتأكيد الادعاءات البحثية التي قدمها المؤلفون من خلال الأدلة التجريبية.
مناقشة
تسلط قسم المناقشة في ورقة البحث الضوء على وجود علاقة وتأثير كبير للتسويق الإبداعي على قيمة العميل، مؤكدًا نتائج الدراسات السابقة التي تبرز دور الابتكار والإبداع في تعزيز تجارب العملاء. تشير الأبحاث إلى أن استراتيجيات التسويق الإبداعي—التي تشمل الإبداع في عروض المنتجات/الخدمات، التسعير، الترويج، والتوزيع—ضرورية لإضافة قيمة للعملاء. بشكل خاص، تكشف الدراسة أن الإبداع في ابتكار المنتجات/الخدمات، استراتيجيات التسعير، الأنشطة الترويجية، وطرق التوزيع جميعها تؤثر بشكل إيجابي على قيمة العميل، مع معاملات المسار التي تظهر علاقات قوية عبر هذه الأبعاد.
علاوة على ذلك، تتماشى النتائج مع الأدبيات الموجودة، مما يشير إلى أن المنظمات التي تعتمد أساليب تسويق مبتكرة يمكن أن تلبي احتياجات العملاء وتفضيلاتهم بشكل أفضل، مما يعزز ولاء العملاء ورضاهم. تؤكد النتائج على ضرورة أن تدمج الشركات، خاصة في الأسواق التنافسية، ممارسات التسويق الإبداعي في عملياتها لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة وتحسين قيمة العميل بشكل عام. تسهم هذه الدراسة برؤى قيمة لشركات تجارة المواد الغذائية في بغداد وتقدم إطارًا يمكن تطبيقه لتعزيز استراتيجيات التسويق عبر مختلف القطاعات.
DOI: https://doi.org/10.32479/irmm.22138
Publication Date: 2026-02-01
Author(s): Mohammed Edan Alkhazraje et al.
Primary Topic: Marketing and Advertising Strategies
Overview
The research investigates the relationship between creative marketing and customer value, specifically within Al-Kafeel Food Products Company. Utilizing a sample of 226 randomly selected customers, data was collected through an electronic questionnaire disseminated via social media platforms. The analysis employed descriptive statistics and software tools such as SPSS V26 and SmartPLS, revealing a significant correlation between creative marketing strategies and enhanced customer value. The findings indicate that creative marketing differentiates companies from competitors by offering unique value propositions, thereby attracting customer attention and interest.
Key conclusions highlight that creative marketing significantly impacts customer value across various dimensions, including product/service innovation, pricing, distribution, and promotion. The study emphasizes that implementing creative marketing strategies leads to improved customer satisfaction and loyalty, as tailored experiences align with customer needs and expectations. Furthermore, the effectiveness of creative marketing relies on the company’s innovative capabilities and resources, underscoring the importance of fostering a culture of innovation to achieve sustainable competitive advantages and enhance the overall customer experience.
Introduction
The introduction of the research paper emphasizes the significance of creative marketing in the context of globalization and technological advancement, highlighting its role as a strategic tool for organizations aiming to thrive in competitive markets. Creative marketing is characterized by its innovative and non-traditional approaches, which not only enhance customer value through unique products and experiences but also strengthen brand-customer relationships. The literature cited indicates that social media has facilitated the evolution of creative marketing by fostering idea diversity and product launches, while studies have shown a positive correlation between customer value, brand value, and purchase intention.
The study aims to develop a conceptual framework linking creative marketing to customer value, specifically examining its application within Al-Kafeel Food Products Company, a major player in Baghdad’s food trade sector. It seeks to address the research question regarding the role of creative marketing in enhancing customer value and improving customer experiences. This research distinguishes itself by focusing on the food industry and includes a comprehensive methodology that encompasses theoretical contributions, practical analysis, and conclusions with recommendations.
Methods
The research methodology section outlines the systematic approach employed in the study to investigate the specified hypotheses. It details the selection of participants, data collection techniques, and analytical methods utilized to ensure the reliability and validity of the findings. Participants were chosen based on specific inclusion criteria, and data were gathered through a combination of surveys, experiments, and observational studies.
The analysis involved both quantitative and qualitative methods, employing statistical tools to interpret numerical data and thematic analysis for qualitative insights. This dual approach allowed for a comprehensive understanding of the research questions, facilitating the triangulation of results. The methodology was designed to minimize bias and enhance the robustness of the conclusions drawn from the study.
Results
The “Results” section of the research paper presents the key findings derived from the conducted experiments or analyses. It details the outcomes of the study, highlighting significant data trends, statistical analyses, and any observed correlations or patterns. The results are often accompanied by relevant figures, tables, or equations that illustrate the findings quantitatively.
The section may also discuss the implications of these results in relation to the hypotheses posed at the outset of the research. Any unexpected outcomes or anomalies are noted, providing insight into the robustness of the findings and suggesting areas for further investigation. Overall, this section serves to substantiate the research claims made by the authors through empirical evidence.
Discussion
The discussion section of the research paper highlights a significant correlation and impact of creative marketing on customer value, affirming the findings of previous studies that emphasize the role of innovation and creativity in enhancing customer experiences. The research indicates that creative marketing strategies—encompassing creativity in product/service offerings, pricing, promotion, and distribution—are essential for adding value to customers. Specifically, the study reveals that creativity in product/service innovation, pricing strategies, promotional activities, and distribution methods all positively influence customer value, with path coefficients demonstrating strong relationships across these dimensions.
Moreover, the results align with existing literature, suggesting that organizations that adopt innovative marketing approaches can better meet customer needs and preferences, thereby fostering customer loyalty and satisfaction. The findings underscore the necessity for companies, particularly in competitive markets, to integrate creative marketing practices into their operations to achieve a sustainable competitive advantage and improve overall customer value. This research contributes valuable insights for food trading companies in Baghdad and offers a framework that can be applied to enhance marketing strategies across various sectors.