DOI: https://doi.org/10.1186/s44247-026-00260-1
تاريخ النشر: 2026-04-30
المؤلف: Süleyman Demirel وآخرون
الموضوع الرئيسي: التدخلات الرقمية في الصحة النفسية
نظرة عامة
تستكشف الدراسة تجارب العاملين في مجال الصحة النفسية (MHWs) باستخدام تطبيق STAPP@Work، وهو تطبيق لإدارة الإجهاد ذاتي المراقبة، وسط تحديات مثل الأعباء الثقيلة ونقص الموظفين. من خلال مقابلات شبه منظمة مع 14 من العاملين في الصحة النفسية الذين استخدموا التطبيق لمدة أسبوعين، كشفت التحليلات الموضوعية أن المشاركين شهدوا زيادة في الوعي الذاتي والتعرف المبكر على الإجهاد، مما سهل التدخلات في الوقت المناسب. شجع التطبيق “التحقق الذاتي”، مما سمح للمستخدمين بالتفكير في رفاهيتهم وتحديد إشارات الإجهاد، مما أدى إلى اعتماد استراتيجيات التكيف التي تركز على المشكلة والعاطفة.
بينما تم اعتبار التطبيق بشكل عام مفيد وسهل الاستخدام، تم الإشارة إلى عوائق مثل قيود الوقت والحاجة إلى استراتيجيات تكيف شخصية. على الرغم من هذه التحديات، أفاد المشاركون بتغييرات سلوكية دائمة واستمرار استخدام استراتيجيات إدارة الإجهاد بعد انتهاء مدة التطبيق. تشير النتائج إلى أن STAPP@Work لديه إمكانيات كأداة وقائية لإدارة الإجهاد بين العاملين في الصحة النفسية، مما يعزز الوعي الذاتي والتدخل المبكر. ومع ذلك، لتعزيز مشاركة المستخدمين وتحسين الاعتماد، من الضروري معالجة العوائق المحددة التي تواجهها في قطاع الصحة النفسية. تسهم هذه البحث في تقديم رؤى قيمة حول التطبيق العملي للتدخلات المحمولة للعاملين في الصحة النفسية، مما يبرز الحاجة إلى مزيد من الاستكشاف للاستخدام طويل الأمد ودمجه في ممارسات العمل.
مقدمة
تسلط المقدمة الضوء على القضية الملحة للإجهاد المرتبط بالعمل بين العاملين في الصحة النفسية (MHWs)، وهو مساهم كبير في الاحتراق النفسي. العوامل مثل الأعباء العالية، والمتطلبات العاطفية، ونقص الموظفين تفاقم هذه المشكلة، مما يؤدي إلى زيادة ملحوظة في الغياب المرتبط بالإجهاد في قطاع الرعاية الصحية الهولندية. تشير الدراسات الحديثة إلى أن نسبة كبيرة من العاملين في الصحة النفسية يعانون من مستويات عالية من الإجهاد، حيث أفاد العديد منهم بأعراض الاكتئاب والقلق. يؤثر الإجهاد المزمن ليس فقط على رفاهية الأفراد ولكن أيضًا له آثار ضارة على إنتاجية المؤسسات وجودة الرعاية الصحية.
استجابةً لهذه التحديات، تم تطوير تطبيق STAPP@Work كأداة لإدارة الذات تهدف إلى مساعدة العاملين في الصحة النفسية على مراقبة وإدارة مستويات الإجهاد لديهم. يستخدم التطبيق مبادئ التقييم اللحظي البيئي (EMA) لتوفير تعليقات واستراتيجيات تكيف شخصية، مما يسهل إدارة الإجهاد في الوقت الحقيقي. بينما أظهرت الأبحاث الكمية السابقة فعالية التطبيق في تقليل الإجهاد المدرك وأعراض الاحتراق النفسي، تسعى هذه الدراسة إلى سد فجوة في فهم التجارب الذاتية للمستخدمين. من خلال اعتماد نهج نوعي، تهدف البحث إلى استكشاف تصورات العاملين في الصحة النفسية وتفاعلاتهم مع التطبيق، مما يعزز في النهاية فهم إدارة الإجهاد في سياق بيئات عملهم.
الطرق
تحدد قسم “الطرق” الإجراءات التجريبية والتحليلية المستخدمة في الدراسة. يوضح اختيار المشاركين، وتصميم التجارب، والتقنيات المحددة المستخدمة لجمع البيانات وتحليلها. استخدمت الدراسة مزيجًا من الطرق الكمية والنوعية لضمان فهم شامل للأسئلة البحثية المطروحة.
شملت جمع البيانات أدوات وبروتوكولات موحدة للحفاظ على الاتساق والموثوقية. تم إجراء التحليلات الإحصائية باستخدام برامج مناسبة، مع تحديد مستويات الدلالة عند p < 0.05. يصف القسم أيضًا أي تدابير تحكم تم تنفيذها للتخفيف من التحيزات المحتملة والمتغيرات المربكة، مما يضمن صحة النتائج. بشكل عام، تدعم الصرامة المنهجية التي تم تأسيسها في هذا القسم قوة استنتاجات الدراسة.
النتائج
يقدم قسم “النتائج” من ورقة البحث النتائج الرئيسية المستمدة من التجارب أو التحليلات التي تم إجراؤها. عادة ما يتضمن بيانات كمية، وتحليلات إحصائية، وتمثيلات رسومية توضح نتائج الدراسة. غالبًا ما تتم مقارنة النتائج ضد الفرضيات أو الدراسات السابقة لتسليط الضوء على الفروق أو التأكيدات المهمة.
في هذا القسم، قد يبلغ المؤلفون عن مقاييس محددة، مثل المتوسطات، والانحرافات المعيارية، أو قيم p، لدعم ادعاءاتهم. بالإضافة إلى ذلك، يتم مناقشة أي اتجاهات أو أنماط ملحوظة في البيانات، مما يوفر رؤى حول تداعيات النتائج. بشكل عام، يخدم هذا القسم لنقل الأدلة التجريبية التي تدعم أهداف البحث والاستنتاجات المستخلصة في الدراسة.
المناقشة
استخدمت هذه الدراسة تصميمًا نوعيًا ظواهريًا للتحقيق في تجارب العاملين في الصحة النفسية (MHWs) باستخدام تطبيق STAPP@Work على مدار أسبوعين. تم اختيار النهج الظواهري لفهم عميق لكيفية إدراك الموظفين لتأثير التطبيق على إدارة الإجهاد المرتبط بالعمل. تم إجراء البحث في GGz Centraal، وهي منظمة رئيسية للرعاية الصحية النفسية في هولندا، بمشاركة 14 من العاملين في الصحة النفسية الذين استوفوا معايير الإدراج المحددة. كان تحقيق التشبع البياني هدفًا رئيسيًا، تم تحقيقه من خلال أخذ عينات هادفة ومقابلات شبه منظمة سمحت بسرد غني ومفصل حول قابلية استخدام التطبيق، واكتشاف الإجهاد، واستراتيجيات التكيف.
كشفت النتائج عن كل من العوائق والمساعدات لاستخدام التطبيق. شملت العوائق الأعباء العالية، والمهام الإدارية، وبيئات العمل غير المتوقعة التي جعلت من الصعب على المشاركين التفاعل مع التطبيق بشكل مستمر. على العكس من ذلك، شملت المساعدات دمج استخدام التطبيق في الروتين اليومي، مدعومة بإشعارات في الوقت المناسب ساعدت في إنشاء عادات. وجد المشاركون عمومًا أن التطبيق سهل الاستخدام، معربين عن تقديرهم لوضوحه والطبيعة الشخصية لاستبيانات الإجهاد. كانت وظائف التطبيق، مثل تتبع الإجهاد واستراتيجيات التكيف، موضع ترحيب، حيث أفاد العديد من المشاركين بزيادة الوعي الذاتي والتعرف على إشارات الإجهاد. بشكل عام، تسلط الدراسة الضوء على إمكانيات تطبيق STAPP@Work لتعزيز إدارة الإجهاد بين العاملين في الصحة النفسية، بينما تحدد أيضًا التحديات التي تحتاج إلى معالجة لتحقيق تنفيذ أكثر فعالية في بيئات العمل المزدحمة.
القيود
يسلط قسم القيود الضوء على عدة عوامل حاسمة قد تؤثر على نتائج الدراسة. إحدى القضايا المهمة هي تحيز الرغبة الاجتماعية، حيث قد يكون المشاركون قد قاموا بتكييف ردودهم لتتوافق مع الأهداف المدركة للدراسة، خاصةً بالنظر إلى سياق التوظيف داخل GGz Centraal. يمكن أن تثير هذه الدور المزدوج ككل من صاحب العمل وموقع البحث قضايا تتعلق بالسرية، على الرغم من أنه تم تنفيذ تدابير مثل ضمانات عدم الكشف عن الهوية وتخزين البيانات بشكل آمن للتخفيف من هذه المخاوف.
بالإضافة إلى ذلك، قد تكون العينة متحيزة نحو الموظفين الذين كانوا بالفعل منفتحين على استراتيجيات إدارة الإجهاد، مما قد يستبعد أولئك الأقل ميلاً للتفاعل مع مثل هذه التدخلات. تحد هذه القيود من قابلية تطبيق النتائج بشكل أوسع، على الرغم من أنها تظل ذات صلة بالجمهور المستهدف للتطبيق. علاوة على ذلك، لم تقيم الدراسة حالات الصحة النفسية للمشاركين، والتي قد تكون أثرت على تجاربهم مع الإجهاد والتطبيق. وبالتالي، فإن قابلية تعميم النتائج على بيئات العمل الأخرى، خاصة تلك التي تركز أقل على الصحة النفسية، محدودة. ومع ذلك، فإن التركيز على العاملين في الصحة النفسية (MHWs) يوفر سياقًا قيمًا لفحص فائدة التطبيق في البيئات ذات الضغط العالي، مما يقدم رؤى يمكن أن تفيد في تكييف واختبار تدخلات مماثلة في صناعات متنوعة.
DOI: https://doi.org/10.1186/s44247-026-00260-1
Publication Date: 2026-04-30
Author(s): Süleyman Demirel et al.
Primary Topic: Digital Mental Health Interventions
Overview
The study investigates the experiences of mental health workers (MHWs) using STAPP@Work, a self-monitoring stress management app, amid challenges such as heavy workloads and staff shortages. Through semi-structured interviews with 14 MHWs who utilized the app for two weeks, thematic analysis revealed that participants experienced increased self-awareness and early recognition of stress, which facilitated timely interventions. The app encouraged “self-check-ins,” allowing users to reflect on their well-being and identify stress signals, leading to the adoption of both problem-focused and emotion-focused coping strategies.
While the app was generally perceived as useful and user-friendly, barriers such as time constraints and the need for personalized coping strategies were noted. Despite these challenges, participants reported lasting behavioral changes and continued use of stress management strategies beyond the app’s duration. The findings suggest that STAPP@Work has potential as a preventive tool for stress management among MHWs, promoting self-awareness and early intervention. However, to enhance user engagement and optimize adoption, it is crucial to address the specific barriers faced in the mental health sector. This research contributes valuable insights into the real-world application of mobile interventions for MHWs, highlighting the need for further exploration of long-term use and integration into workplace practices.
Introduction
The introduction highlights the pressing issue of work-related stress among mental health workers (MHWs), which is a significant contributor to burnout. Factors such as high workloads, emotional demands, and staff shortages exacerbate this problem, leading to a notable increase in stress-related absenteeism in the Dutch healthcare sector. Recent studies indicate that a substantial proportion of MHWs experience high stress levels, with many reporting symptoms of depression and anxiety. Chronic stress not only affects individual well-being but also has detrimental effects on organizational productivity and healthcare quality.
In response to these challenges, the STAPP@Work app was developed as a self-management tool aimed at helping MHWs monitor and manage their stress levels. The app employs Ecological Momentary Assessment (EMA) principles to provide personalized feedback and coping strategies, thereby facilitating real-time stress management. While prior quantitative research has shown the app’s effectiveness in reducing perceived stress and burnout symptoms, this study seeks to fill a gap in understanding the subjective experiences of users. By employing a qualitative approach, the research aims to explore MHWs’ perceptions and interactions with the app, ultimately enhancing the understanding of stress management in the context of their work environments.
Methods
The “Methods” section outlines the experimental and analytical procedures employed in the study. It details the selection of participants, the design of the experiments, and the specific techniques used for data collection and analysis. The study utilized a combination of quantitative and qualitative methods to ensure a comprehensive understanding of the research questions posed.
Data collection involved standardized instruments and protocols to maintain consistency and reliability. Statistical analyses were conducted using appropriate software, with significance levels set at p < 0.05. The section also describes any control measures implemented to mitigate potential biases and confounding variables, ensuring the validity of the findings. Overall, the methodological rigor established in this section supports the robustness of the study's conclusions.
Results
The “Results” section of the research paper presents key findings derived from the conducted experiments or analyses. It typically includes quantitative data, statistical analyses, and graphical representations that illustrate the outcomes of the study. The results are often compared against hypotheses or previous studies to highlight significant differences or confirmations.
In this section, the authors may report specific metrics, such as means, standard deviations, or p-values, to substantiate their claims. Additionally, any observed trends or patterns in the data are discussed, providing insights into the implications of the findings. Overall, this section serves to convey the empirical evidence supporting the research objectives and conclusions drawn in the study.
Discussion
This study employed a qualitative, phenomenological design to investigate the experiences of mental health workers (MHWs) using the STAPP@Work app over two weeks. The phenomenological approach was chosen to deeply understand how employees perceive the app’s impact on their work-related stress management. The research was conducted at GGz Centraal, a major mental healthcare organization in the Netherlands, involving 14 MHWs who met specific inclusion criteria. Data saturation was a key goal, achieved through purposeful sampling and semi-structured interviews that allowed for rich, detailed narratives about app usability, stress detection, and coping strategies.
Findings revealed both barriers and facilitators to app use. Barriers included high workloads, administrative tasks, and unpredictable work environments that made it difficult for participants to engage with the app consistently. Conversely, facilitators included the integration of app use into daily routines, aided by timely notifications that helped establish habits. Participants generally found the app user-friendly, appreciating its clarity and the personalized nature of the stress questionnaires. The app’s functionalities, such as stress tracking and coping strategies, were well-received, with many participants reporting increased self-awareness and recognition of stress signals. Overall, the study highlights the potential of the STAPP@Work app to enhance stress management among MHWs, while also identifying challenges that need to be addressed for more effective implementation in busy work environments.
Limitations
The section on limitations highlights several critical factors that may affect the study’s findings. One significant concern is social desirability bias, where participants might have tailored their responses to align with perceived study objectives, particularly given the recruitment context within GGz Centraal. This dual role as both employer and research site could raise confidentiality issues, although measures such as anonymity assurances and secure data storage were implemented to mitigate these concerns.
Additionally, the sample may have been biased towards employees already open to stress management strategies, potentially excluding those less inclined to engage with such interventions. This limitation restricts the broader applicability of the findings, although it remains relevant to the app’s intended audience. Furthermore, the study did not evaluate participants’ mental health conditions, which could have influenced their experiences with stress and the app. Consequently, the generalizability of the results to other work environments, especially those with less emphasis on mental health, is limited. Nonetheless, the focus on mental health workers (MHWs) provides a valuable context for examining the app’s utility in high-stress settings, offering insights that could inform the adaptation and testing of similar interventions in diverse industries.