DOI: https://doi.org/10.11141/ia.73.7
تاريخ النشر: 2026-05-01
المؤلف: J Sofaer وآخرون
الموضوع الرئيسي: إدارة التراث الثقافي والحفاظ عليه
نظرة عامة
تتناول دراسة هيرويل NHS التجريبية القضية الحرجة للاحتراق الوظيفي داخل خدمة الصحة الوطنية (NHS) من خلال استكشاف إمكانية الزيارات الذاتية التوجيه إلى المواقع التراثية كوسيلة لتعزيز رفاهية موظفي NHS. تكشف الدراسة أن اختيارات المشاركين للمواقع التراثية تتأثر باحتياجاتهم المحددة ذاتيًا للرفاهية، مع تفضيل ملحوظ للزيارات الشخصية. تطبيق نموذج التعلم الآلي، وتحديدًا نموذج الأشجار الإضافية، يحدد مؤشرات مميزة لاختيار المواقع، مما يشير إلى أن النساء يفضلن التراث الذي يحتوي على عنصر أخضر للنشاط والحيوية، بينما يفضل الرجال التراث الحضري المبني للتغذية العاطفية والفكرية. تؤكد هذه النتائج على أهمية الوكالة الشخصية في تدخلات الرفاهية وتقترح أن الاستراتيجيات المخصصة يمكن أن تعزز فعالية الانخراط في التراث.
تخلص الدراسة إلى أن مبادرة هيرويل NHS تمثل نهجًا مستدامًا للرفاهية، مع التركيز على التوجيه الذاتي واستخدام الأصول التراثية الموجودة. أظهر المشاركون انخراطًا قويًا مع التراث خلال فترة التدخل، مما يبرز إمكانية أن تكون هذه الزيارات بمثابة تدخل للرفاهية ذاتية التوجيه. تدعو الأبحاث إلى مزيد من استكشاف المسافة النفسية وآثارها على اختيار المواقع، فضلاً عن دمج إطار العمل “طرق الرفاهية الخمس” لتوافق أفضل بين الانخراط في التراث واحتياجات المشاركين. بشكل عام، قد تُفيد الرؤى المستخلصة من هذه الدراسة التدخلات المستقبلية ليس فقط لموظفي NHS ولكن أيضًا لمجموعات العمل عالية المخاطر الأخرى التي تسعى لاستراتيجيات رعاية ذاتية استباقية من خلال الانخراط في التراث.
مقدمة
تسلط المقدمة الضوء على القضية الحرجة لسوء رفاهية الموظفين داخل NHS، والتي تفاقمت بسبب جائحة COVID-19، مما أدى إلى مستويات غير مسبوقة من الاحتراق الوظيفي والاستقالات الطوعية. على الرغم من أن خطة القوى العاملة في NHS تقترح زيادة في إمدادات القوى العاملة، إلا أنها تعالج بشكل غير كافٍ تحديات الاحتفاظ والرفاهية. غالبًا ما تأتي المبادرات الحالية للرفاهية، رغم فوائدها، متأخرة جدًا بالنسبة للموظفين، مما يبرز الحاجة الملحة إلى حلول مبتكرة وقابلة للتوسع تعزز المرونة وتدعم 1.4 مليون موظف في NHS.
تقدم الورقة مشروع هيريتاج ورفاهية موظفي NHS التجريبي (هيرويل NHS)، الذي يستكشف إمكانية الزيارات الذاتية التوجيه إلى المواقع التراثية كتدخل مستدام لتعزيز رفاهية موظفي NHS. تؤكد على الفوائد العلاجية للانخراط في التراث والحاجة إلى البحث حول كيفية تفاعل موظفي NHS مع التراث المحلي لتلبية احتياجاتهم من الرفاهية. تهدف الدراسة إلى تحليل اختيارات المشاركين بشأن زيارات المواقع التراثية، مع دراسة عوامل مثل خصائص الموقع، والدوافع لاختيار الموقع، وتحويل الزيارات المقصودة إلى انخراط فعلي، مما يساهم في تصميم تدخلات تراثية فعالة مصممة خصيصًا لموظفي NHS.
نقاش
هدفت دراسة هيرويل NHS، الممولة من إنجلترا التاريخية، إلى استكشاف تأثير الانخراط في التراث على رفاهية الموظفين ذوي المخاطر العالية في مستشفى بورتسموث الجامعي NHS (PHU). أُجريت في عام 2023، تضمنت الدراسة نهجًا مختلطًا، حيث تم دمج مرحلة مشاركة المرضى والجمهور (PPI) التي حددت الحواجز أمام المشاركة، مثل نقص الوعي والتكاليف المرتبطة بزيارات المواقع التراثية. شارك المشاركون مع خريطة تفاعلية تضم 155 موقعًا تراثيًا، مما سهل الوصول إلى المعالم المجانية وتلك التي تتطلب رسوم دخول. وجدت الدراسة أن المشاركين أبلغوا عن زيادة كبيرة في زيارات التراث خلال التدخل، حيث أشار 140 مشاركًا إلى 844 زيارة مقصودة و91 مشاركًا أكملوا 263 زيارة فعلية، مما يعكس معدل تحويل يبلغ حوالي 31%.
كشفت التحليلات عن تفضيلات للزيارات الشخصية على الانخراط عبر الإنترنت، وذلك بسبب التجارب المجسدة والتفاعلات الاجتماعية التي توفرها الزيارات الفعلية. حددت تقنيات التعلم الآلي مؤشرات لاختيار الموقع، مما يشير إلى أن عوامل مثل الرفقة، ومستويات التمارين الأساسية الأعلى، ومدة الزيارة الأطول أثرت إيجابيًا على احتمال زيارة التراث الذي يحتوي على عنصر أخضر. على العكس، كانت الحواجز مثل قيود الوقت والالتزامات العملية تعيق الانخراط. تشير النتائج إلى أنه بينما قد تقدم زيارات التراث الحضري المبني تغذية عاطفية، إلا أنها غالبًا ما تُختار للراحة، مما يبرز الحاجة إلى خيارات تراثية متاحة تلبي احتياجات الرفاهية للأفراد الذين يعانون من نقص الوقت. بشكل عام، تؤكد الدراسة على أهمية الانخراط في التراث في تعزيز الرفاهية وتقترح أن الأطر مثل “طرق الرفاهية الخمس” يمكن أن توجه المبادرات التراثية المستقبلية بشكل فعال.
القيود
تشير قيود الدراسة إلى أن البيانات المبلغ عنها من المحتمل أن تقلل من العدد الفعلي للزيارات التي قام بها المشاركون في هيرويل NHS بسبب الطبيعة الطوعية للمشاركة والاعتماد على تذكيرات البريد الإلكتروني لإدخال البيانات. يمكن أن تستفيد الأبحاث المستقبلية من تحسين المراقبة وإدخال حوافز للتقارير لتحسين دقة البيانات. بالإضافة إلى ذلك، كانت مرحلة التدخل التراثي في الدراسة مقيدة بخمسة أشهر بسبب قيود التمويل، وقد تؤثر عوامل خارجية مثل إضرابات NHS والحوادث الحرجة في PHU على التزام المشاركين. كما أعرب المشاركون عن تفضيلهم لتمديد مدة الدراسة لتسهيل المزيد من الزيارات والاستفادة من الظروف الجوية الملائمة.
DOI: https://doi.org/10.11141/ia.73.7
Publication Date: 2026-05-01
Author(s): J Sofaer et al.
Primary Topic: Cultural Heritage Management and Preservation
Overview
The HerWellNHS pilot study addresses the critical issue of workforce burnout within the National Health Service (NHS) by exploring the potential of self-directed visits to heritage sites as a means to enhance the wellbeing of NHS staff. The study reveals that participants’ choices of heritage sites are influenced by their self-identified wellbeing needs, with a notable preference for in-person visits. The application of a machine learning model, specifically an Extra-Trees model, identifies distinct predictors for site selection, indicating that women tend to favor heritage with a green component for activity and vitality, while men prefer urban built heritage for emotional and intellectual nourishment. These findings underscore the importance of personal agency in wellbeing interventions and suggest that tailored strategies can enhance the effectiveness of heritage engagement.
The study concludes that the HerWellNHS initiative represents a sustainable approach to wellbeing, emphasizing self-direction and the utilization of existing heritage assets. Participants demonstrated strong engagement with heritage over the intervention period, highlighting the potential for such visits to serve as a self-directed wellbeing intervention. The research advocates for further exploration of psychological distance and its implications for site choice, as well as the integration of the Five Ways of Wellbeing framework to better align heritage engagement with participants’ needs. Overall, the insights gained from this study may inform future interventions not only for NHS staff but also for other high-risk occupational groups seeking proactive self-care strategies through heritage engagement.
Introduction
The introduction highlights the critical issue of poor staff wellbeing within the NHS, exacerbated by the COVID-19 pandemic, which has led to unprecedented levels of workforce burnout and voluntary resignations. Despite the NHS Workforce Plan proposing increased workforce supply, it inadequately addresses retention and wellbeing challenges. Existing wellbeing initiatives, while beneficial, often come too late for staff, underscoring the urgent need for innovative, scalable solutions that promote resilience and support the 1.4 million NHS workforce.
The paper introduces the Heritage and Wellbeing for NHS Staff pilot project (HerWellNHS), which explores the potential of self-directed visits to heritage sites as a sustainable intervention for enhancing NHS staff wellbeing. It emphasizes the therapeutic benefits of heritage engagement and the need for research on how NHS staff interact with local heritage to meet their wellbeing needs. The study aims to analyze participant choices regarding heritage site visits, examining factors such as site characteristics, motivations for site selection, and the conversion of intended visits to actual engagement, thereby informing the design of effective heritage interventions tailored to NHS staff.
Discussion
The HerWellNHS study, funded by Historic England, aimed to explore the impact of heritage engagement on the wellbeing of high-risk staff at Portsmouth Hospitals University NHS Trust (PHU). Conducted in 2023, the study involved a mixed-methods approach, incorporating a patient and public involvement (PPI) phase that identified barriers to participation, such as lack of awareness and costs associated with heritage site visits. Participants engaged with an interactive map featuring 155 heritage sites, which facilitated access to both free and pay-to-enter attractions. The study found that participants reported a significant increase in heritage visits during the intervention, with 140 participants indicating 844 intended visits and 91 participants completing 263 actual visits, reflecting a conversion rate of approximately 31%.
The analysis revealed preferences for in-person visits over online engagement, attributed to the embodied experiences and social interactions that physical visits provide. Machine learning techniques identified predictors for site choice, indicating that factors such as being accompanied, higher baseline exercise levels, and longer visit durations positively influenced the likelihood of visiting heritage with a green component. Conversely, barriers such as time constraints and work commitments hindered engagement. The findings suggest that while urban built heritage visits may offer emotional nourishment, they are often chosen for convenience, highlighting the need for accessible heritage options that cater to the wellbeing of time-poor individuals. Overall, the study underscores the importance of heritage engagement in enhancing wellbeing and suggests that frameworks like the Five Ways of Wellbeing can effectively guide future heritage initiatives.
Limitations
The limitations of the study indicate that the reported data likely underestimates the actual number of visits made by HerWellNHS participants due to the voluntary nature of participation and reliance on email reminders for data entry. Future research could benefit from enhanced monitoring and the introduction of reporting incentives to improve data accuracy. Additionally, the study’s heritage intervention phase was constrained to five months due to funding limitations, and external factors such as NHS strikes and critical incidents at PHU may have further impacted participant adherence. Participants also expressed a preference for an extended study duration to facilitate more visits and capitalize on favorable weather conditions.