DOI: https://doi.org/10.1057/s41599-025-04856-2
تاريخ النشر: 2025-04-15
المؤلف: Jung-Chieh Lee وآخرون
الموضوع الرئيسي: اعتماد التكنولوجيا وسلوك المستخدم
نظرة عامة
يتناول هذا القسم من ورقة البحث دور التكنولوجيا المالية الخضراء (فينتك) في تحقيق أهداف التنمية المستدامة، مع التركيز بشكل خاص على تطبيق غابة النمل كدراسة حالة. يبرز أهمية القضايا البيئية والثقة الخضراء في التأثير على قبول المستخدمين واعتمادهم للخدمات الخضراء. تحدد الدراسة فجوة في فهم التفاعل بين هذه العوامل واعتماد التكنولوجيا في سياق التفاعل المستدام للمستخدمين مع الفينتك الأخضر.
لمعالجة هذه الفجوة، يستخدم المؤلفون نموذج تأكيد التوقعات (ECM)، مع دمج القضايا البيئية والثقة الخضراء لتطوير نموذج بحث يهدف إلى تقييم استعداد المستخدمين المستمر لاستخدام الفينتك الأخضر. من خلال استخدام استبيان لـ 653 مستجيبًا وتطبيق نمذجة المعادلات الهيكلية باستخدام المربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM) للتحليل، تكشف النتائج أن القضايا البيئية تؤثر بشكل إيجابي على الثقة الخضراء، والتي بدورها تعزز رضا المستخدم من خلال التأكيد والفائدة المدركة. وهذا يزيد في النهاية من استعداد المستخدمين للاستمرار في استخدام الفينتك الأخضر. تسهم الورقة في الإطار النظري من خلال توسيع نموذج تأكيد التوقعات مع المقدمات الخضراء وتقدم رؤى عملية لموردي الفينتك حول تصميم الحلول والتعاون مع الوكالات البيئية لتعزيز المشاركة العامة المستدامة مع الفينتك الأخضر.
مقدمة
تستعرض مقدمة هذه الورقة البحثية ظهور الفينتك الأخضر كاستجابة للقلق البيئي المتزايد، مع التأكيد على دوره في تعزيز التنمية المستدامة. تشجع ابتكارات الفينتك الأخضر، مثل غابة النمل، التي طورتها مجموعة خدمات المالية النمل، المستخدمين على اعتماد سلوكيات منخفضة الكربون من خلال تطبيقات موجهة للألعاب تربط بين الأفعال الافتراضية والفوائد البيئية في العالم الحقيقي، مثل زراعة الأشجار. تبرز الورقة أهمية الاحتفاظ بالمستخدمين في الفينتك الأخضر، حيث تفترض أن فهم استعداد المستهلكين لاستخدام هذه الخدمات بشكل مستمر أمر حاسم لنمو القطاع وجهود حماية البيئة.
للتحقيق في ذلك، تستخدم الدراسة نموذج تأكيد التوقعات (ECM)، الذي يوضح العمليات المعرفية التي تؤثر على قرارات المستخدمين بناءً على الفائدة المدركة، والتأكيد، والرضا. يحدد المؤلفون فجوة في الأدبيات الحالية بشأن الآليات التشغيلية للقضايا البيئية والثقة الخضراء فيما يتعلق بالاستخدام المستمر للفينتك الأخضر. يقترحون سؤالين بحثيين: الأول يفحص تأثير القضايا البيئية والثقة الخضراء على الاستخدام المستمر من خلال نموذج تأكيد التوقعات، بينما يستكشف الثاني تأثير الجنس على هذه العلاقة. تستخدم الدراسة طريقة الاستبيان مع 653 استجابة صالحة وتطبق نمذجة المعادلات الهيكلية باستخدام المربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM) لتحليل البيانات، بما في ذلك تحليل متعدد العينات بناءً على الجنس. تم هيكلة الورقة لمراجعة الأدبيات ذات الصلة، وتقديم نموذج البحث والفرضيات، وتفصيل المنهجية، وتحليل النتائج، ومناقشة الآثار واتجاهات البحث المستقبلية.
النتائج
يقدم هذا القسم الأساس النظري الذي يستند إليه البحث، موضحًا الأهداف وموجزًا النتائج الرئيسية. يؤسس الأساس النظري الإطار لفهم الظواهر التي يتم دراستها، بينما يوضح الهدف البحثي الأسئلة المحددة التي تهدف الدراسة إلى معالجتها.
تشير النتائج الرئيسية إلى اكتشافات مهمة تساهم في المعرفة الحالية. يتم تحليل هذه النتائج كميًا ونوعيًا، مما يظهر أهميتها وآثارها في هذا المجال. لا تؤكد النتائج فقط الفرضيات الأولية ولكنها تقترح أيضًا طرقًا للبحث المستقبلي، مع التأكيد على أهمية البنى النظرية المستخدمة في الدراسة.
المناقشة
في هذا القسم، تركز المناقشة على مفهوم الفينتك الأخضر، مع التركيز بشكل خاص على منصة غابة النمل التي تم اعتمادها على نطاق واسع، والتي تعزز السلوكيات المستدامة من خلال التلعيب. يستفيد الفينتك الأخضر من التكنولوجيا لتعزيز الخدمات المالية بينما يتماشى مع حماية البيئة وأهداف التنمية المستدامة. تسلط الأدبيات الضوء على نظريات مختلفة، مثل نظرية الاستخدامات والإشباع ونموذج تأكيد التوقعات (ECM)، لشرح تفاعل المستخدمين واعتمادهم المستمر لتطبيقات الفينتك الأخضر. من الجدير بالذكر أن الدراسات قد حددت المحفزات الرئيسية لرضا المستخدم، بما في ذلك الترفيه، والتفاعل الاجتماعي، والإيثار، والتي تساهم في الولاء على المدى الطويل والاستخدام المستمر.
تدمج البحث أيضًا متغيرين حاسمين – القضايا البيئية والثقة الخضراء – في إطار نموذج تأكيد التوقعات لفهم تأثيرهما على نوايا المستخدمين في الاستمرار في استخدام الفينتك الأخضر بشكل أفضل. تعكس القضايا البيئية، المستندة إلى النموذج الإيكولوجي الجديد، قيم المستخدمين ووعيهم بالقضايا البيئية، مما يدفعهم لاعتماد تقنيات تتماشى مع أهدافهم في الاستدامة. وبالمثل، تؤثر الثقة الخضراء على تصورات المستخدمين لفعالية الفينتك الأخضر في تحقيق الفوائد البيئية. تقترح الفرضيات المقترحة أن كل من القضايا البيئية والثقة الخضراء تعزز تأكيد المستخدمين، والفائدة المدركة، والرضا، مما يؤثر في النهاية على استعدادهم للاستمرار في استخدام حلول الفينتك الأخضر مثل غابة النمل. تهدف هذه المقاربة الشاملة إلى توضيح كيف تشكل القيم المتعلقة بالاستدامة البيئية تفاعل المستخدمين في سياق الفينتك الأخضر.
القيود
تحدد الدراسة أن القضايا البيئية تعزز بشكل كبير ثقة المستخدمين الخضراء، مما يعزز بدوره الرضا من خلال تأكيد التوقعات والفائدة المدركة، مما يعزز في النهاية الاستخدام المستمر لتطبيقات الفينتك الأخضر مثل غابة النمل. ومع ذلك، يتم الاعتراف بعدة قيود تستدعي مزيدًا من التحقيق. أولاً، تستند الدراسة فقط إلى عينة من الصين، مما يحد من إمكانية تعميم النتائج على مناطق أخرى. يجب أن تهدف الأبحاث المستقبلية إلى تضمين سياقات جغرافية متنوعة لتعزيز قابلية تطبيق النتائج.
ثانيًا، استخدمت الدراسة طريقة استبيان مقطعية، مما يشير إلى أن نهجًا طوليًا يمكن أن يوفر رؤى أعمق حول العلاقات السببية داخل النموذج. بالإضافة إلى ذلك، بينما تعتبر غابة النمل تطبيقًا رائدًا في الفينتك الأخضر، فإن استكشاف منصات أخرى قد يكشف عن اختلافات في تفاعل المستخدمين ورضاهم. أخيرًا، يُقترح دمج مفهوم المدن الخضراء مع نموذج تأكيد التوقعات (ECM) للدراسات المستقبلية، حيث قد تؤثر مستويات مختلفة من الظروف البيئية في مناطق حضرية مختلفة على دوافع السكان لاعتماد حلول الفينتك الأخضر. قد تؤدي هذه المقاربة إلى فهم أكثر دقة لنوايا المستخدمين المستدامة في سياقات حضرية متنوعة.
DOI: https://doi.org/10.1057/s41599-025-04856-2
Publication Date: 2025-04-15
Author(s): Jung-Chieh Lee et al.
Primary Topic: Technology Adoption and User Behaviour
Overview
This section of the research paper discusses the role of green financial technology (fintech) in achieving sustainable development goals, with a specific focus on the Ant Forest application as a case study. It highlights the importance of environmental concerns and green trust in influencing user acceptance and adoption of green services. The study identifies a gap in understanding the interplay between these factors and technology adoption in the context of users’ sustainable engagement with green fintech.
To address this gap, the authors employ the expectation-confirmation model (ECM), integrating environmental concerns and green trust to develop a research model aimed at assessing users’ continuous willingness to utilize green fintech. Utilizing a survey of 653 respondents and employing partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) for analysis, the findings reveal that environmental concerns positively influence green trust, which in turn enhances user satisfaction through confirmation and perceived usefulness. This ultimately increases users’ willingness to continue using green fintech. The paper contributes to the theoretical framework by extending the ECM with green antecedents and offers practical insights for fintech vendors on designing solutions and collaborating with environmental agencies to foster sustained public engagement with green fintech.
Introduction
The introduction of this research paper outlines the emergence of green fintech as a response to increasing environmental concerns, emphasizing its role in promoting sustainable development. Green fintech innovations, such as Ant Forest, developed by Ant Financial Service Group, encourage users to adopt low-carbon behaviors through gamified applications that link virtual actions to real-world environmental benefits, such as tree planting. The paper highlights the significance of user retention in green fintech, positing that understanding consumers’ willingness to continuously use these services is crucial for both the sector’s growth and environmental protection efforts.
To investigate this, the study employs the Expectation-Confirmation Model (ECM), which elucidates the cognitive processes influencing users’ decisions based on perceived usefulness, confirmation, and satisfaction. The authors identify a gap in existing literature regarding the operational mechanisms of environmental concerns and green trust in relation to continuous usage of green fintech. They propose two research questions: the first examines the influence of environmental concerns and green trust on continuous usage through the ECM, while the second explores the impact of gender on this relationship. The study utilizes a survey method with 653 valid responses and applies partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) to analyze the data, including a multisample analysis based on gender. The paper is structured to review relevant literature, present the research model and hypotheses, detail the methodology, analyze results, and discuss implications and future research directions.
Results
The section presents the theoretical foundation underlying the research, outlining the objectives and summarizing the primary findings. The theoretical basis establishes the framework for understanding the phenomena being studied, while the research objective clarifies the specific questions the study aims to address.
The primary results indicate significant findings that contribute to the existing body of knowledge. These results are quantitatively and qualitatively analyzed, demonstrating their relevance and implications in the field. The outcomes not only validate the initial hypotheses but also suggest avenues for future research, emphasizing the importance of the theoretical constructs employed in the study.
Discussion
In this section, the discussion centers on the concept of green fintech, particularly focusing on the widely adopted platform Ant Forest, which promotes sustainable behaviors through gamification. Green fintech leverages technology to enhance financial services while aligning with environmental protection and sustainable development goals. The literature highlights various theories, such as uses and gratification theory and the expectation-confirmation model (ECM), to explain user engagement and continuous adoption of green fintech applications. Notably, studies have identified key motivators for user satisfaction, including entertainment, social interaction, and altruism, which contribute to long-term loyalty and ongoing usage.
The research further integrates two critical variables—environmental concerns and green trust—into the ECM framework to better understand their impact on users’ intentions to continue using green fintech. Environmental concerns, rooted in the New Ecological Paradigm, reflect users’ values and awareness regarding ecological issues, driving them to adopt technologies that align with their sustainability goals. Similarly, green trust influences users’ perceptions of the effectiveness of green fintech in achieving environmental benefits. The proposed hypotheses suggest that both environmental concerns and green trust enhance users’ confirmation, perceived usefulness, and satisfaction, ultimately influencing their willingness to continue using green fintech solutions like Ant Forest. This comprehensive approach aims to elucidate how values related to environmental sustainability shape user engagement in the context of green fintech.
Limitations
The study identifies that environmental concerns significantly enhance users’ green trust, which subsequently boosts satisfaction through the confirmation of expectations and perceived usefulness, ultimately promoting the continued use of green fintech applications like Ant Forest. However, several limitations are acknowledged that warrant further investigation. Firstly, the research is based solely on a sample from China, limiting the generalizability of the findings to other regions. Future research should aim to include diverse geographical contexts to enhance the applicability of the results.
Secondly, the study utilized a cross-sectional survey method, suggesting that a longitudinal approach could provide deeper insights into the causal relationships within the model. Additionally, while Ant Forest is a leading green fintech application, exploring other platforms could reveal differences in user engagement and satisfaction. Lastly, the integration of the concept of green cities with the Expectation Confirmation Model (ECM) is proposed for future studies, as varying levels of environmental conditions in different urban areas may influence residents’ motivations to adopt green fintech solutions. This approach could yield a more nuanced understanding of sustainable user intentions in diverse urban contexts.