DOI: https://doi.org/10.1057/s41599-024-03266-0
تاريخ النشر: 2024-06-08
المؤلف: Zehang Xie وآخرون
الموضوع الرئيسي: تأثير وسائل الإعلام على الصحة
نظرة عامة
تدرس هذه الدراسة تفضيلات ورضا الشباب الحضري الصيني بشأن مقاطع الفيديو الصحية القصيرة، باستخدام نموذج KANO كإطار عمل. تم إجراء البحث على أربع مراحل: استخراج النصوص، الاستطلاعات عبر الإنترنت، تحليل الطلب، وتحليل الاستراتيجيات العاطفية. في البداية، تم تحليل 26,108 إدخال فيديو قصير يحمل علامة الصحة من دوين، مما كشف عن 21 موضوعًا فريدًا. جمعت الاستطلاعات عبر الإنترنت بيانات حول تفضيلات الشباب، بينما صنف تحليل الطلب هذه التفضيلات، مشيرًا إلى أن المحتوى المتعلق بعلم الصحة، شرب الشاي، الأخبار الشعبية، وسلامة الغذاء يعزز بشكل كبير رضا المشاهدين. في المقابل، وُجد أن مواضيع مثل الوقاية من الأوبئة والآراء السلطوية تقلل من الرضا، على الأرجح بسبب أزمة ثقة ناتجة عن عدم التوافق بين طلب الجمهور وعرض المحتوى.
تؤكد النتائج على أهمية إنشاء محتوى يركز على المستخدم في التواصل الصحي، خاصة بالنسبة للفئة السكانية التي لم يتم البحث فيها بشكل كافٍ من الشباب الحضري الصيني. من خلال تحديد استراتيجيات عاطفية فعالة، مثل الاستئناف إلى الخوف والأمل، تقدم الدراسة رؤى قابلة للتنفيذ لمبدعي المحتوى ومطوري المنصات. لا توسع هذه الأبحاث فقط الإطار النظري لدراسات التواصل الصحي، بل تعمل أيضًا كدليل استراتيجي لتطوير مقاطع فيديو صحية قصيرة جذابة مصممة لتلبية تفضيلات هذه الفئة، مما يعزز في النهاية فهم التواصل الصحي في المشهد الرقمي.
مقدمة
تسلط المقدمة الضوء على الشعبية المتزايدة لمقاطع الفيديو القصيرة، خاصة بين الجماهير الشابة، كوسيلة جذابة للتواصل الصحي. على عكس النصوص الصحية التقليدية، توفر هذه الفيديوهات، التي تمثلها منصات مثل تيك توك ونظيرتها الصينية دوين، محتوى يمكن الوصول إليه يلعب دورًا كبيرًا في الوقاية من الأمراض، وتعزيز الصحة، وإدارة الأزمات الصحية العامة. تشير الأبحاث إلى أن مقاطع الفيديو الصحية القصيرة يمكن أن تعزز المعرفة الصحية، وتحسن العادات الحياتية، وتعزز الرفاهية النفسية، خاصة بين كبار السن والشباب فيما يتعلق بتلقي اللقاحات.
على الرغم من الاهتمام الأكاديمي المتزايد في منصات الفيديو القصير، لا يزال هناك فجوة في فهم الاحتياجات المحددة للمعلومات الصحية لدى السكان المتنوعين، خاصة بين الشباب الحضري الصيني. تواجه هذه الفئة تحديات صحية متزايدة بسبب التحضر وتغيرات نمط الحياة، مما يجعل من الضروري استكشاف كيفية معالجة مقاطع الفيديو القصيرة لمخاوفهم الصحية بشكل فعال. تهدف الدراسة إلى تحليل الطلب على المعلومات ومستويات الرضا لهذه المجموعة بشأن مقاطع الفيديو الصحية القصيرة، مما يساهم في فهم التواصل الصحي في سياق تقنيات الإعلام الحديثة.
الطرق
استخدمت الدراسة منهجية من أربع مراحل: استخراج النصوص، الاستطلاع عبر الإنترنت، تحليل الطلب، وتحليل الاستراتيجيات العاطفية. في مرحلة استخراج النصوص، تم جمع 30,901 إدخال فيديو صحي قصير من دوين، مما أسفر عن 26,108 إدخالات ذات صلة بعد تنظيف البيانات. باستخدام KH Coder، تم تحديد 371 كلمة موضوع وتم تجميعها في 22 فئة من خلال تقييم الخبراء الذي شمل محترفين في الطب السريري. أظهر تحليل ناشري الفيديو أن حسابات الوسائط الذاتية المهنية تشكل 25.35% من الإجمالي، مما يبرز مصادر المحتوى الصحي المتنوعة.
استهدف الاستطلاع عبر الإنترنت، بناءً على الموضوعات المحددة واستخدام نموذج KANO، الشباب الحضري الصيني الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 34 عامًا. تم تحليل 2,371 استجابة صالحة، مما أكد موثوقية الاستبيان (قيم ألفا كرونباخ فوق 0.7) وصلاحيته (قيم KMO التي تشير إلى ملاءمة التحليل العاملي). صنف تحليل الطلب خصائص فيديوهات الصحة إلى تصنيفات نموذج KANO، مقدماً مقاييس لقوة الإجمالي (TS) وقوة الفئة (CS) لتحسين عملية التصنيف. بالإضافة إلى ذلك، تم إجراء تحليل رضا الطلب باستخدام مؤشر الأربعة أرباع الأفضل والأسوأ، لقياس تأثير تضمين الموضوع على رضا المستخدم، مما يوفر رؤى حول تفضيلات الفئة المستهدفة.
النتائج
يقدم قسم النتائج في الدراسة تحليلاً شاملاً لمصادر وموضوعات مقاطع الفيديو الصحية القصيرة، مع تسليط الضوء على الاتجاهات الكبيرة في النشر عبر أنواع الوسائط المختلفة. توضح الجدول 4 أنه في موضوعات الفيديو الصحية المرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالحياة اليومية، تهيمن الوسائط الذاتية الأخرى (OSM) على أحجام النشر، مع مساهمات ملحوظة من الوسائط الذاتية المهنية (PSM) والوسائط المحلية (LM). على سبيل المثال، في نشر علم الصحة، تمثل OSM 65.8%، بينما في التمارين واللياقة البدنية، ترتفع إلى 73.3%. على العكس، في المجالات الصحية المتخصصة مثل معرفة السرطان، تصبح PSM الناشر الرائد، حيث تشكل 69.5% من المحتوى. تهيمن الوسائط الوطنية (NM) والوكالات الحكومية والحزبية (PGA) على مقاطع الفيديو الصحية التي تتناول الأحداث الوطنية الكبرى، مثل دحض الشائعات والوقاية من الأوبئة.
بالإضافة إلى ذلك، يستخدم تحليل الطلب لمقاطع الفيديو الصحية القصيرة بين الشباب الحضري الصيني، كما هو موضح في الجدول 5، نموذج KANO لتصنيف تفضيلات المستخدمين. تم تحديد خمسة سمات جذابة، بما في ذلك العلاج الغذائي العائلي وثقافة الطب الصيني التقليدي، بينما ظهرت سلامة الغذاء كالسمة الوحيدة ذات البعد الواحد. من الجدير بالذكر أن تنشيط الطحال والمعدة وحماية الأمعاء انتقل من تصنيف جذاب بحت إلى تصنيف طلب مختلط، مما يشير إلى إدراك دقيق بين الشباب. علاوة على ذلك، تطورت سلامة الغذاء من سمة من نوع الإثارة إلى واحدة تشمل أيضًا عناصر جذابة، مما يشير إلى أن هذا الموضوع يت reson بشكل كبير مع الفئة المستهدفة.
المناقشة
في هذه الدراسة، تم استخدام نموذج KANO لتحليل تفضيلات الفيديو الصحي للشباب الحضري الصيني، وتصنيف سمات الخدمة إلى خمس خصائص متميزة: يجب أن تكون، أحادية البعد، جذابة، غير مبالية، وعكسية. كشفت النتائج أن بعض الموضوعات، مثل نشر علم الصحة، شرب الشاي، الأخبار الشعبية، وسلامة الغذاء، تعتبر “خصائص يجب أن تكون”، ضرورية لرضا المستخدم. على العكس، تم تصنيف مواضيع مثل الوقاية من الأوبئة والسيطرة والآراء السلطوية كـ “خصائص عكسية”، مما يشير إلى أن زيادة وجودها ترتبط بعدم رضا المستخدم. يشير هذا إلى الحاجة الملحة لمتواصلي الصحة لتجنب هذه الموضوعات لتعزيز تفاعل المشاهدين ورضاهم.
بالإضافة إلى ذلك، استكشفت الدراسة الاستراتيجيات العاطفية في التواصل الصحي، محددة أن مصادر مختلفة لمقاطع الفيديو الصحية القصيرة تتبنى أساليب متنوعة. على سبيل المثال، تستخدم الوكالات الحكومية والحزبية بشكل أساسي استراتيجية الاستئناف إلى الأمل، بينما غالبًا ما تستخدم الوسائط الذاتية الأخرى استراتيجية الاستئناف إلى الخوف. يبرز هذا التباين أهمية مواءمة الرسائل العاطفية مع تجارب الجمهور لتعزيز الثقة والرضا. كما صنف التحليل الموضوعات إلى “خصائص جذابة”، التي يمكن أن تعزز الرضا عندما تكون ذات صلة، و”خصائص غير مبالية”، التي لا تؤثر بشكل كبير على تفاعل المشاهدين. بشكل عام، توفر الأبحاث رؤى قابلة للتنفيذ لمتواصلي الصحة ومصممي المنصات الرقمية، مما يبرز الحاجة إلى محتوى يت reson مع الاحتياجات الثقافية والظرفية للشباب الحضري لتحسين النتائج الصحية بشكل فعال.
DOI: https://doi.org/10.1057/s41599-024-03266-0
Publication Date: 2024-06-08
Author(s): Zehang Xie et al.
Primary Topic: Media Influence and Health
Overview
This study investigates the preferences and satisfaction of Chinese urban youth regarding short health videos, utilizing the KANO model as a framework. The research was conducted in four stages: text mining, online surveys, demand analysis, and emotional strategy analysis. Initially, 26,108 health-tagged short video entries from Douyin were analyzed, revealing 21 unique themes. The online survey gathered data on youth preferences, while the demand analysis categorized these preferences, highlighting that content related to health science, tea drinking, popular news, and food safety significantly enhances viewer satisfaction. In contrast, themes such as epidemic prevention and authoritative views were found to lower satisfaction, likely due to a trust crisis stemming from a mismatch between audience demand and content supply.
The findings underscore the importance of user-centric content creation in health communication, particularly for the under-researched demographic of Chinese urban youth. By identifying effective emotional strategies, such as appeals to fear and hope, the study provides actionable insights for content creators and platform developers. This research not only broadens the theoretical framework of health communication studies but also serves as a strategic guide for developing engaging short health videos tailored to the preferences of this audience, ultimately enriching the understanding of health communication in the digital landscape.
Introduction
The introduction highlights the rising popularity of short videos, particularly among young audiences, as an engaging medium for health communication. Unlike traditional health texts, these videos, exemplified by platforms like TikTok and its Chinese counterpart Douyin, provide accessible content that plays a significant role in disease prevention, health promotion, and public health crisis management. Research indicates that short health videos can enhance health knowledge, improve lifestyle habits, and promote mental well-being, particularly among older adults and young people regarding vaccine uptake.
Despite the growing academic interest in short video platforms, there remains a gap in understanding the specific health information needs of diverse populations, particularly among Chinese urban youth. This demographic faces increasing health challenges due to urbanization and lifestyle changes, making it essential to explore how short videos can effectively address their health concerns. The study aims to analyze the information demand and satisfaction levels of this group concerning short health videos, thereby contributing to the understanding of health communication in the context of modern media technologies.
Methods
The study employed a four-stage methodology: text mining, online survey, demand analysis, and emotional strategy analysis. In the text mining phase, 30,901 short health video entries were scraped from Douyin, resulting in 26,108 relevant entries after data cleaning. Using KH Coder, 371 theme words were identified and clustered into 22 categories through expert evaluation involving clinical medicine professionals. The analysis of video publishers revealed that professional self-media accounts constituted 25.35% of the total, highlighting the diverse sources of health content.
The online survey, based on the identified themes and utilizing the KANO model, targeted Chinese urban youth aged 18 to 34. A total of 2,371 valid responses were analyzed, confirming the questionnaire’s reliability (Cronbach’s alpha values above 0.7) and validity (KMO values indicating suitability for factor analysis). The demand analysis categorized health video attributes into KANO model classifications, introducing metrics for Total Strength (TS) and Category Strength (CS) to refine the classification process. Additionally, a demand satisfaction analysis was conducted using the Better-Worse four-quadrant index, measuring the impact of theme inclusion on user satisfaction, thereby providing insights into the preferences of the target demographic.
Results
The results section of the study presents a comprehensive analysis of the sources and themes of health short videos, highlighting significant trends in publication across various media types. Table 4 illustrates that in health video themes closely related to daily life, other self-media (OSM) dominate publication volumes, with notable contributions from professional self-media (PSM) and local media (LM). For example, in health science popularization, OSM accounts for 65.8%, while in exercise and fitness, it rises to 73.3%. Conversely, in specialized health fields such as cancer knowledge, PSM becomes the leading publisher, comprising 69.5% of the content. National media (NM) and party and government agencies (PGA) are predominant in health videos addressing major national events, such as rumor refutation and epidemic prevention.
Additionally, the demand analysis for short health videos among Chinese urban youth, as detailed in Table 5, employs the KANO model to categorize user preferences. Five attractive attributes were identified, including family dietotherapy and traditional Chinese medicine culture, while food safety emerged as the sole one-dimensional attribute. Notably, invigorating the spleen and stomach and intestinal protection shifted from purely attractive to a mixed demand classification, indicating a nuanced perception among youth. Furthermore, food safety evolved from an excitement-type attribute to one that also encompasses attractive elements, suggesting that this theme resonates significantly with the target demographic.
Discussion
In this study, the KANO model was employed to analyze the health video preferences of Chinese urban youth, categorizing service attributes into five distinct qualities: must-be, one-dimensional, attractive, indifferent, and reverse qualities. The findings revealed that certain themes, such as health science popularization, tea drinking, popular news, and food safety, are deemed “must-be qualities,” essential for user satisfaction. Conversely, themes like epidemic prevention and control and authoritative views were classified as “reverse qualities,” indicating that their increased presence correlates with user dissatisfaction. This suggests a critical need for health communicators to avoid these themes to enhance viewer engagement and satisfaction.
Additionally, the study explored emotional strategies in health communication, identifying that different sources of short health videos adopt varied approaches. For instance, party and government agencies primarily utilize an appeal-to-hope strategy, while other self-media often employ an appeal-to-fear strategy. This divergence highlights the importance of aligning emotional messaging with audience experiences to foster trust and satisfaction. The analysis also categorized themes into “attractive qualities,” which can enhance satisfaction when relevant, and “indifferent qualities,” which do not significantly impact viewer engagement. Overall, the research provides actionable insights for health communicators and digital platform designers, emphasizing the need for content that resonates with the cultural and situational needs of urban youth to improve health outcomes effectively.