DOI: https://doi.org/10.5267/j.msl.2026.5.001
تاريخ النشر: 2026-01-01
المؤلف: Wilbroad Aryatwijuka وآخرون
الموضوع الرئيسي: إدارة الجودة والإمداد
نظرة عامة
تستكشف هذه الورقة البحثية العلاقات المتبادلة بين توجيه إدارة الموردين (SMO) ، ودمج المعلومات (II) ، والثقافة التنظيمية (OC) ، وأداء تسليم الموردين (SDP) داخل الشركات المصنعة في منطقة العاصمة الكبرى كامبالا في أوغندا. باستخدام استبيان منهجي شمل 403 شركة وتحليل البيانات باستخدام SmartPLS 4 ، تكشف الدراسة أن OC تتوسط بالكامل العلاقات بين SMO و II و SDP. على وجه التحديد ، تم تحديد علاقات إيجابية كبيرة بين II و OC ، و OC و SDP ، و SMO و OC. على الرغم من التأثيرات الكبيرة لـ SMO و II و OC على SDP ، فإن الأدبيات الحالية حول هذا الموضوع محدودة ، مما يشير إلى الحاجة إلى مزيد من البحث في العوامل الخارجية التي تؤثر على SDP.
تختتم الدراسة بتسليط الضوء على أهمية دمج SMO و II و OC في الممارسات التشغيلية لتعزيز SDP. تقترح أن تعزيز السمات الثقافية مثل العمل الجماعي والانفتاح والاستجابة يمكن أن يحسن قدرة الموظفين على تفسير المعلومات وتنسيق الإجراءات بشكل فعال. من خلال توسيع نظرية الموارد المستندة إلى النظرية إلى سياق SDP ، توفر النتائج إطارًا للمسؤولين لتنفيذ ممارسات تسليم الموردين الفعالة التي تتماشى مع متطلبات المنظمة ، مما يعزز في النهاية سلسلة التوريد وأداء الشركة. تدعو الورقة صانعي السياسات وقادة الأعمال إلى الاعتراف بالأهمية الاستراتيجية لهذه العوامل في تعزيز تسليم الموردين الفعال.
مقدمة
تسلط المقدمة الضوء على الأهمية المتزايدة لأداء تسليم الموردين (SDP) في سياق الشراء العالمي والضعف الذي كشفت عنه جائحة COVID-19. يتم تعريف SDP على أنه مدى تلبية الموردين لتوقعات العملاء بشأن جودة وكمية وتوقيت السلع أو الخدمات. يؤثر أداء الموردين بشكل مباشر على تنافسية الشركات المصنعة ، لا سيما في الاقتصادات النامية مثل أوغندا ، حيث تستمر التحديات مثل نقص الإمدادات ، وتأخيرات التسليم ، والمنتجات ذات الجودة الرديئة. على الرغم من الجهود المبذولة لتحسين SDP ، لا تزال هناك مخاطر كبيرة ، مما يبرز الحاجة إلى مزيد من البحث في مؤشرات أدائه.
تكشف الأدبيات عن فجوة في فهم العلاقة بين توجيه إدارة الموردين (SMO) ونتائج SDP ، مع نتائج مختلطة حول ترابطهما. بينما تشير بعض الدراسات إلى أن SMO يعزز SDP ، تشير دراسات أخرى إلى مخاطر محتملة قد تقوض الأداء. تهدف هذه الدراسة إلى سد هذه الفجوات من خلال استخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) للتحقق من مسببات SDP ، مع التركيز بشكل خاص على الدور الوسيط للثقافة التنظيمية (OC) في العلاقة بين SMO والابتكار و SDP. من خلال تطبيق نظرية الموارد المستندة إلى النظرية (RBV) ، تسهم الدراسة في الأدلة التجريبية المحدودة حول مؤشرات SDP ، لا سيما في قطاع التصنيع في الاقتصادات النامية.
الطرق
توضح قسم المنهجية النهج المنهجي المستخدم في البحث للتحقيق في الفرضيات المحددة. استخدمت الدراسة مزيجًا من الطرق الكمية والنوعية ، بما في ذلك التحليلات الإحصائية ودراسات الحالة ، لضمان فهم شامل للظواهر قيد التحقيق. شملت جمع البيانات الاستبيانات والتجارب ، مع التركيز على الحصول على نتائج موثوقة وصحيحة.
تم تطبيق تقنيات إحصائية ، مثل تحليل الانحدار و ANOVA ، لتحليل البيانات العددية ، بينما تم استخدام التحليل الموضوعي للبيانات النوعية المستمدة من المقابلات. تم تحديد حجم العينة بناءً على تحليل القوة لضمان قوة إحصائية كافية لاكتشاف التأثيرات الكبيرة. تم أيضًا معالجة الاعتبارات الأخلاقية ، بما في ذلك الموافقة المستنيرة وسرية معلومات المشاركين. بشكل عام ، تم تصميم المنهجية لاختبار أسئلة البحث بدقة والمساهمة في الجسم الحالي من المعرفة في هذا المجال.
النتائج
تشير نتائج الدراسة إلى وجود علاقة كبيرة بين توجيه الإدارة الاستراتيجية (SMO) ودمج المعلومات (II) والثقافة التنظيمية (OC) وأداء سلسلة التوريد (SDP). على وجه التحديد ، يؤثر II بشكل إيجابي على OC (β=0.240، p=0.001) ، مما يشير إلى أن تحسين ممارسات تبادل المعلومات والتنسيق يعزز ثقافة تنظيمية تعاونية وقابلة للتكيف. ومع ذلك ، ليس لـ II تأثير مباشر على SDP (β=0.107، p=0.285) ، مما يشير إلى أن فوائد قدرات المعلومات تظهر بشكل غير مباشر من خلال الآليات الثقافية التي تسهل التفاعلات الفعالة مع الموردين.
تم تحديد OC كأقوى مؤشر لـ SDP (β=0.485، p=0.000) ، مما يبرز أهمية المعايير المشتركة والانفتاح والعمل الجماعي في تعزيز التنفيذ التشغيلي داخل الشركات. بالإضافة إلى ذلك ، يؤثر SMO بشكل كبير على OC (β=0.312، p=0.002) ، مما يشير إلى أن الشركات التي تتفاعل استراتيجيًا مع الموردين من المرجح أن تطور سمات ثقافية تعزز التعاون وحل المشكلات الجماعي. ومع ذلك ، لا يؤثر SMO بشكل مباشر على SDP ، مما يعزز الفكرة القائلة بأن العوامل الثقافية هي محور تحويل المبادرات الاستراتيجية إلى تحسين أداء سلسلة التوريد.
المناقشة
تؤكد قسم المناقشة في الدراسة على تطبيق نظرية الموارد المستندة إلى النظرية (RBV) لفهم كيف يؤثر توجيه إدارة الموردين (SMO) ودمج المعلومات (II) والثقافة التنظيمية (OC) على أداء تسليم الموردين (SDP) في الشركات المصنعة. تشير النتائج إلى أنه بينما يرتبط SMO إيجابيًا بـ SDP ، فإن التأثير غير كبير ، مما يشير إلى أن مجرد تعزيز العلاقات طويلة الأمد مع الموردين لا يضمن تحسين أداء التسليم. قد تعيق عوامل مثل السلوك الانتهازي والتركيز على التكلفة بدلاً من الجودة الفوائد المتوقعة من SMO. بالإضافة إلى ذلك ، تسلط الدراسة الضوء على أن OC القوي ، الذي يتشكل بواسطة SMO ، يعزز الأداء من خلال تعزيز التعاون والابتكار ، وهما أمران حاسمان لمواءمة ممارسات إدارة الموردين مع الأهداف التنظيمية.
علاوة على ذلك ، تحدد البحث OC كعامل وسيط في العلاقات بين SMO و SDP ، وكذلك بين II و SDP. تشير هذه الوساطة إلى أن OC الداعمة يمكن أن تعزز فعالية SMO و II في تحسين SDP. ومع ذلك ، تلاحظ الدراسة أيضًا أن الأدبيات التجريبية تقدم فجوات ، لا سيما فيما يتعلق بتطبيق هذه النتائج في الاقتصادات النامية ، حيث قد تغير الاختلافات الثقافية والتشغيلية ديناميات الموردين. تهدف الفرضيات التي تم صياغتها في الدراسة إلى معالجة هذه الفجوات ، حيث تفترض أن كل من SMO و II تؤثر إيجابيًا على OC و SDP ، مع وجود OC كوسيط في هذه العلاقات. بشكل عام ، تؤكد الدراسة على أهمية استغلال الموارد التنظيمية لتعزيز نتائج سلسلة التوريد ، لا سيما في سياق القطاعات التصنيعية النامية.
القيود
تعترف الدراسة بأنه على الرغم من أن أدوار توجيه وسائل التواصل الاجتماعي (SMO) ، وشدة الابتكار (II) ، والثقافة التنظيمية (OC) حاسمة في التأثير على عمليات اتخاذ القرار الاستراتيجية (SDP) ، إلا أن تأثيرها محدود. تبرز هذه القيود ضرورة إجراء بحوث مستقبلية لاستكشاف عوامل خارجية إضافية قد تؤثر بشكل كبير على SDP.
علاوة على ذلك ، يثير اعتماد الدراسة على نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) مخاوف بشأن صحة النتائج ، حيث أن هذه الطريقة تخضع لقيود داخلية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الطبيعة العرضية لجمع البيانات تقدم إمكانية التحيز ، مما قد يثير المزيد من التساؤلات حول قوة النتائج.
DOI: https://doi.org/10.5267/j.msl.2026.5.001
Publication Date: 2026-01-01
Author(s): Wilbroad Aryatwijuka et al.
Primary Topic: Quality and Supply Management
Overview
This research paper investigates the interrelationships among supplier management orientation (SMO), information integration (II), organizational culture (OC), and supplier delivery performance (SDP) within manufacturing firms in Uganda’s Greater Kampala Metropolitan Area. Utilizing a systematic questionnaire survey of 403 firms and analyzing the data with SmartPLS 4, the study reveals that OC fully mediates the relationships between SMO, II, and SDP. Specifically, significant positive relationships were identified among II and OC, OC and SDP, and SMO and OC. Despite the significant effects of SMO, II, and OC on SDP, the existing literature on this topic is limited, indicating a need for further research into external factors influencing SDP.
The study concludes by highlighting the importance of integrating SMO, II, and OC into operational practices to enhance SDP. It suggests that fostering cultural attributes such as teamwork, openness, and responsiveness can improve employees’ ability to interpret information and coordinate actions effectively. By extending the Resource-Based View Theory to the context of SDP, the findings provide a framework for managers to implement effective supplier delivery practices that align with organizational requirements, ultimately enhancing supply chain and firm performance. The paper calls for policymakers and business leaders to recognize the strategic significance of these factors in promoting effective supplier delivery.
Introduction
The introduction highlights the increasing significance of supplier delivery performance (SDP) in the context of global procurement and the vulnerabilities exposed by the COVID-19 pandemic. SDP is defined as the extent to which suppliers meet customer expectations regarding the quality, quantity, and timing of goods or services. The performance of suppliers directly impacts the competitiveness of manufacturing firms, particularly in developing economies like Uganda, where challenges such as inadequate supplies, delayed deliveries, and poor-quality products persist. Despite efforts to improve SDP, significant risks remain, underscoring the need for further research into its predictors.
The literature reveals a gap in understanding the relationship between supplier management orientation (SMO) and SDP outcomes, with mixed findings on their interconnection. While some studies suggest that SMO enhances SDP, others indicate potential risks that could undermine performance. This research aims to fill these gaps by employing Structural Equation Modeling (SEM) to validate the antecedents of SDP, particularly focusing on the mediating role of organizational culture (OC) in the relationship between SMO, innovation, and SDP. By applying the Resource-Based View (RBV) Theory, the study contributes to the limited empirical evidence on SDP predictors, particularly in the manufacturing sector of developing economies.
Methods
The methodology section outlines the systematic approach employed in the research to investigate the specified hypotheses. The study utilized a combination of quantitative and qualitative methods, including statistical analyses and case studies, to ensure a comprehensive understanding of the phenomena under investigation. Data collection involved surveys and experiments, with a focus on obtaining reliable and valid results.
Statistical techniques, such as regression analysis and ANOVA, were applied to analyze the numerical data, while thematic analysis was used for qualitative data derived from interviews. The sample size was determined based on power analysis to ensure sufficient statistical power for detecting significant effects. Ethical considerations were also addressed, including informed consent and confidentiality of participant information. Overall, the methodology was designed to rigorously test the research questions and contribute to the existing body of knowledge in the field.
Results
The results of the study indicate a significant relationship between strategic management orientation (SMO), information integration (II), organizational culture (OC), and supply chain performance (SDP). Specifically, II positively influences OC (β=0.240, p=0.001), suggesting that enhanced information-sharing practices and coordination foster a collaborative and adaptable organizational culture. However, II does not have a direct impact on SDP (β=0.107, p=0.285), indicating that the benefits of information capabilities manifest indirectly through cultural mechanisms that facilitate effective supplier interactions.
OC is identified as the strongest predictor of SDP (β=0.485, p=0.000), highlighting the importance of shared norms, openness, and teamwork in enhancing operational execution within firms. Additionally, SMO significantly affects OC (β=0.312, p=0.002), suggesting that firms that strategically engage with suppliers are more likely to develop cultural attributes that promote cooperation and collective problem-solving. However, SMO does not directly influence SDP, reinforcing the notion that cultural factors are pivotal in translating strategic initiatives into improved supply chain performance.
Discussion
The discussion section of the study emphasizes the application of Resource-Based View (RBV) Theory to understand how Supplier Management Orientation (SMO), Information Integration (II), and Organizational Culture (OC) influence Supplier Delivery Performance (SDP) in manufacturing firms. The findings indicate that while SMO is positively correlated with SDP, the effect is non-significant, suggesting that merely fostering long-term supplier relationships does not guarantee improved delivery performance. Factors such as opportunistic behavior and a focus on cost over quality may hinder the expected benefits of SMO. Additionally, the study highlights that a strong OC, shaped by SMO, enhances performance by promoting collaboration and innovation, which are critical for aligning supplier management practices with organizational goals.
Furthermore, the research identifies OC as a mediating factor in the relationships between SMO and SDP, as well as between II and SDP. This mediation suggests that a supportive OC can enhance the effectiveness of SMO and II in improving SDP. However, the study also notes that the empirical literature presents gaps, particularly regarding the applicability of these findings in developing economies, where cultural and operational differences may alter supplier dynamics. The hypotheses formulated in the study aim to address these gaps, positing that both SMO and II positively affect OC and SDP, with OC mediating these relationships. Overall, the study underscores the importance of leveraging organizational resources to enhance supply chain outcomes, particularly in the context of developing manufacturing sectors.
Limitations
The study acknowledges that while the roles of Social Media Orientation (SMO), Innovation Intensity (II), and Organizational Culture (OC) are crucial in influencing Strategic Decision Processes (SDP), their impact is limited. This limitation highlights the necessity for future research to explore additional external factors that may significantly affect SDP.
Moreover, the study’s reliance on Structural Equation Modeling (SEM) raises concerns regarding the validity of the results, as this method is subject to inherent restrictions. Additionally, the cross-sectional nature of the data collection introduces the potential for bias, which may further question the robustness of the findings.