DOI: https://doi.org/10.1016/j.iedeen.2026.100311
تاريخ النشر: 2026-03-13
المؤلف: Raquel Puentes Poyatos وآخرون
الموضوع الرئيسي: صناعة النبيذ والسياحة
نظرة عامة
تستكشف هذه الدراسة تأثير الحوكمة المؤسسية والرقمنة على السمعة الإلكترونية لجمعيات النبيذ التعاونية الإسبانية. باستخدام تحليل المقارنة النوعية لمجموعات غامضة (fsQCA)، تفحص البحث خمسة عوامل رئيسية: حجم المجلس، تنوع الجنس في المجلس، الإفصاح عن المسؤولية الاجتماعية للشركات عبر الإنترنت، أمان الموقع الإلكتروني، وحجم الشركة. تكشف النتائج عن خمس تكوينات سببية متميزة ترتبط بتحسين السمعة الإلكترونية، مما يبرز الأدوار الحاسمة للأمن السيبراني والشفافية في تعزيز التصورات الإيجابية.
تتمثل إحدى القيود الملحوظة في الدراسة في تركيزها على بلد واحد وقطاع واحد، مما قد يؤثر على إمكانية تعميم النتائج. ومع ذلك، تشير الآثار العملية إلى أن المنظمات يمكن أن تحسن سمعتها الإلكترونية من خلال اعتماد ممارسات مسؤولة اجتماعيًا وتعزيز التنوع الجنسي داخل مجالس إدارتها. تسهم هذه الدراسة في النقاش الأكاديمي من خلال معالجة المجال غير المستكشف نسبيًا للسمعة الإلكترونية في صناعة النبيذ، بهدف تقديم رؤى قيمة لكل من الأكاديميين والممارسين.
مقدمة
تسلط المقدمة الضوء على الضغط المتزايد من أصحاب المصلحة على الشركات على مدار الثلاثين عامًا الماضية، مما يبرز الطبيعة الحرجة للسلوك المؤسسي في تشكيل سلوك المستهلك، بما في ذلك الدعم والمقاطعة. تشير إلى أن الفضائح المالية السابقة قد أضعفت ثقة أصحاب المصلحة، مما يجعل السمعة المؤسسية – وهي أصل غير ملموس رئيسي – ضرورية للتفريق التنافسي، خاصة في بيئة رقمية حيث تؤثر الشفافية والتفاعلات عبر الإنترنت بشكل كبير على تصورات المستهلكين. يناقش النص دور الحوكمة المؤسسية الجيدة في تعزيز ثقة أصحاب المصلحة وأهميتها في الأطر البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، والتي تعد حيوية لبقاء وتطور المنظمات.
على الرغم من التركيز الأكاديمي المتزايد على الحوكمة، لا تزال هناك ندرة في الدراسات التي تربط مباشرة بين ممارسات الحوكمة والسمعة المؤسسية، خاصة خارج السياقات الأنغلو-ساكسونية. تؤكد المقدمة على الأهمية الاستراتيجية للحوكمة القوية في دفع السمعة والميزة التنافسية، خاصة في القطاعات مثل الزراعة والغذاء، حيث أصبحت السمعة الإلكترونية حاسمة بسبب تغير توقعات المستهلكين نحو الاستدامة والشفافية. تم تحديد قطاع النبيذ الإسباني كحالة ذات صلة لهذه التحليل، نظرًا لأهميته الاقتصادية ووجود الجمعيات التعاونية، التي لم يتم البحث فيها بشكل كافٍ في سياق السمعة. تختتم هذه القسم بإطار سؤال البحث للدراسة لمعالجة هذه الفجوة.
الطرق
توضح قسم المنهجية النهج المنظم المستخدم في البحث لتحقيق أهداف الدراسة. تتفصل في التصميم التجريبي، بما في ذلك اختيار المشاركين، والمواد المستخدمة، والإجراءات المتبعة لضمان موثوقية وصحة النتائج. تم إجراء تحليلات إحصائية محددة لتفسير البيانات، مع التركيز على ضمان أن تكون النتائج قوية وقابلة للتعميم.
بالإضافة إلى ذلك، يبرز القسم أي أدوات أو تقنيات تم استخدامها في عملية جمع البيانات، فضلاً عن المعايير الخاصة بشمول واستبعاد الموضوعات. كما يتم تناول الاعتبارات الأخلاقية، مما يضمن أن البحث يتماشى مع الإرشادات المعمول بها لعلاج المشاركين. بشكل عام، تم تصميم المنهجية لتوفير إطار شامل يدعم نزاهة وقابلية تكرار نتائج البحث.
النتائج
تكشف نتائج تحليل المقارنة النوعية لمجموعات غامضة (fsQCA) عن عوامل رئيسية تؤثر على مستويات أعلى من السمعة الإلكترونية بين التعاونيات الإسبانية للنبيذ، كما هو موضح في الجدول 5. تدعم التحليلات جميع فرضيات البحث، حيث تحدد خمس تركيبات سببية – حجم المجلس، تمثيل النساء في المجلس، الإفصاح عن المسؤولية الاجتماعية للشركات عبر الإنترنت، أمان الموقع الإلكتروني، وحجم الأعمال – التي تسهم في تعزيز السمعة الإلكترونية. تغطي النموذج العام 0.652، مما يشير إلى أن هذه المتغيرات تفسر جزءًا كبيرًا من النتيجة، مع اتساق قدره 0.769. ومن الجدير بالذكر أن التكوين الأول يمثل 49.6% من الحالات، مما يبرز أن الشركات الأكبر ذات الممارسات الحوكمة الواسعة والمواقع الآمنة تحقق سمعة إلكترونية أعلى، مع معدل اتساق يبلغ 80%.
تظهر التركيبات اللاحقة أن تركيبات حجم الشركات الأكبر، والإفصاح عن المسؤولية الاجتماعية للشركات، وأمان المواقع الإلكترونية تحقق سمعة إلكترونية عالية في 44.33% من الحالات (اتساق 83.18%)، بينما يمثل تكوين ثالث يتضمن منظمات أكبر مع أعضاء مجلس إدارة إناث 27.40% من الحالات (اتساق 77.45%). تشير التركيبات الرابعة والخامسة إلى أن ممارسات الحوكمة الجيدة، وخاصة الإفصاح عن المسؤولية الاجتماعية للشركات وخصائص المجلس، حاسمة للسمعة الإلكترونية، حتى في الحالات التي يكون فيها حجم الشركة أقل تأثيرًا. تؤكد النتائج على الحاجة إلى تحسينات في الحوكمة المؤسسية، خاصة فيما يتعلق بالتنوع الجنسي، حيث أن 7.3% فقط من أعضاء المجلس من الإناث على الرغم من أن النساء يمثلن 17.62% من أعضاء التعاونيات. بشكل عام، توفر الدراسة دعمًا تجريبيًا للنموذج المقترح ورؤى حول ممارسات الحوكمة داخل القطاع.
المناقشة
تستكشف قسم المناقشة من ورقة البحث التفاعل بين الحوكمة المؤسسية، الرقمنة، والسمعة الإلكترونية في الجمعيات التعاونية، خاصة ضمن قطاع النبيذ الإسباني. باستخدام تحليل المقارنة النوعية لمجموعات غامضة (fsQCA)، تحدد الدراسة خمسة شروط رئيسية تؤثر على السمعة الإلكترونية: حجم المجلس وتنوعه، الإفصاح عن المسؤولية الاجتماعية للشركات عبر الإنترنت، أمان الموقع الإلكتروني، وحجم الشركة. تشير النتائج إلى أن المجالس الأكبر والأكثر تنوعًا تعزز السمعة المؤسسية من خلال تحسين اتخاذ القرار وثقة أصحاب المصلحة. علاوة على ذلك، يرتبط وجود أعضاء مجلس إدارة إناث بزيادة ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات والشفافية، مما يؤثر بشكل إيجابي على السمعة الإلكترونية.
تؤكد الورقة على أهمية السمعة الإلكترونية كأصل استراتيجي في السوق الرقمية، حيث تؤثر الثقة بشكل كبير على سلوك المستهلك. تفترض أن آليات الحوكمة المؤسسية الفعالة، بما في ذلك الإفصاح القوي عن المسؤولية الاجتماعية للشركات وتدابير أمان المعلومات، تعمل كإشارات موثوقة تعزز الثقة الرقمية. كما تسلط الدراسة الضوء على الوضع الفريد للجمعيات التعاونية، التي تتماشى بطبيعتها مع مبادئ المسؤولية الاجتماعية، لكنها غالبًا ما تتخلف في التواصل الفعال لجهودها في المسؤولية الاجتماعية للشركات. تؤكد النتائج على ضرورة تعزيز التعاونيات لوجودها الرقمي وممارسات الحوكمة لتحسين سمعتها الإلكترونية وميزتها التنافسية في السوق.
القيود
ت stem القيود في الدراسة بشكل رئيسي من تركيزها الضيق على قطاع النبيذ التعاوني الإسباني، مما قد يعيق إمكانية تعميم النتائج على سياقات أخرى. بينما تعتبر صناعة النبيذ مهمة على الصعيدين الوطني والدولي، فإن الفحص الحصري للتعاونيات الإسبانية يحد من الصلاحية الخارجية للنتائج. يجب أن تستكشف الأبحاث المستقبلية ما إذا كانت تكوينات الحوكمة المماثلة موجودة في دول أخرى منتجة للنبيذ أو بين الشركات غير التعاونية، مما يسهل المقارنات الدولية والقطاعية الأوسع.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي توسيع المتغيرات الحوكمة المدروسة في هذا البحث إلى تعزيز فهم الديناميات التعاونية. يجب دمج عوامل مثل ازدواجية الرئيس التنفيذي ورئيس المجلس، وتنوع المجلس، وتدريب المديرين – التي غالبًا ما يتم تحليلها في الشركات الرأسمالية – في الدراسات المستقبلية. يُوصى أيضًا بالتحقيق في العلاقة بين الحوكمة التعاونية وجودة الإفصاحات عن المسؤولية الاجتماعية للشركات، حيث اكتسب هذا المجال زخمًا في الأدبيات الحديثة حول المسؤولية الاجتماعية للشركات. أخيرًا، يمكن أن تركز التحليلات المستقبلية على تحديد الاختلافات في محركات السمعة بين الشركات التعاونية وغير التعاونية ضمن قطاع النبيذ.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.iedeen.2026.100311
Publication Date: 2026-03-13
Author(s): Raquel Puentes Poyatos et al.
Primary Topic: Wine Industry and Tourism
Overview
This study investigates the impact of corporate governance and digitalisation on the online reputation of Spanish wine cooperative societies. Utilizing fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA), the research examines five key factors: board size, board gender diversity, online corporate social responsibility disclosure, website security, and corporate size. The findings reveal five distinct causal configurations that correlate with enhanced online reputation, highlighting the critical roles of cybersecurity and transparency in fostering positive perceptions.
A notable limitation of the study is its concentration on a single country and sector, which may affect the generalizability of the results. Nevertheless, the practical implications suggest that organizations can improve their online reputation by adopting socially responsible practices and promoting gender diversity within their governing boards. This research contributes to the academic discourse by addressing the relatively unexplored area of online reputation in the wine industry, aiming to provide valuable insights for both scholars and practitioners.
Introduction
The introduction highlights the increasing pressure from stakeholders on companies over the past three decades, emphasizing the critical nature of corporate conduct in shaping consumer behavior, including support and boycotts. It notes that past financial scandals have eroded stakeholder trust, making corporate reputation—a key intangible asset—essential for competitive differentiation, particularly in a digital landscape where transparency and online interactions significantly influence consumer perceptions. The text discusses the role of good corporate governance in enhancing stakeholder confidence and its importance in environmental, social, and governance (ESG) frameworks, which are vital for organizational survival and development.
Despite the growing academic focus on governance, there remains a scarcity of studies directly linking governance practices to corporate reputation, especially outside Anglo-Saxon contexts. The introduction underscores the strategic significance of strong governance in driving reputation and competitive advantage, particularly in sectors like agri-food, where online reputation has become crucial due to shifting consumer expectations towards sustainability and transparency. The Spanish wine sector is identified as a relevant case for this analysis, given its economic importance and the predominance of cooperative societies, which have been under-researched in the context of reputation. The section concludes by framing the study’s research question to address this gap.
Methods
The methodology section outlines the systematic approach employed in the research to address the study’s objectives. It details the experimental design, including the selection of participants, materials used, and the procedures followed to ensure reliability and validity of the results. Specific statistical analyses were conducted to interpret the data, with a focus on ensuring that the findings are robust and generalizable.
Additionally, the section highlights any tools or technologies utilized in the data collection process, as well as the criteria for inclusion and exclusion of subjects. Ethical considerations are also addressed, ensuring that the research adheres to established guidelines for the treatment of participants. Overall, the methodology is designed to provide a comprehensive framework that supports the integrity and reproducibility of the research findings.
Results
The results of the fuzzy set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA) reveal key factors influencing higher levels of online reputation among Spanish wine cooperatives, as detailed in Table 5. The analysis supports all research propositions, identifying five causal combinations—board size, female board representation, online Corporate Social Responsibility (CSR) disclosure, website security, and business size—that contribute to enhanced e-reputation. The overall model coverage is 0.652, indicating that these variables explain a significant portion of the outcome, with a consistency of 0.769. Notably, the first configuration accounts for 49.6% of cases, highlighting that larger firms with broad governance practices and secure websites achieve higher online reputation, with an 80% consistency rate.
Subsequent configurations demonstrate that combinations of larger firm size, CSR disclosure, and website security yield high online reputation in 44.33% of cases (83.18% consistency), while a third configuration involving larger organizations with female board members and secure websites accounts for 27.40% of cases (77.45% consistency). The fourth and fifth configurations indicate that good governance practices, particularly CSR disclosure and board characteristics, are crucial for online reputation, even in cases where corporate size is less influential. The findings underscore the need for improvements in corporate governance, particularly regarding gender diversity, as only 7.3% of board members are female despite women comprising 17.62% of cooperative members. Overall, the study provides empirical support for the proposed model and insights into governance practices within the sector.
Discussion
The discussion section of the research paper investigates the interplay between corporate governance, digitalization, and online reputation in cooperative societies, particularly within the Spanish wine sector. Utilizing fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA), the study identifies five key conditions influencing online reputation: board size and diversity, online corporate social responsibility (CSR) disclosure, website security, and corporate size. The findings suggest that larger and more diverse boards enhance corporate reputation by improving decision-making and stakeholder trust. Furthermore, the presence of female board members is linked to increased CSR practices and transparency, which positively impact online reputation.
The paper emphasizes the importance of online reputation as a strategic asset in the digital marketplace, where trust significantly influences consumer behavior. It posits that effective corporate governance mechanisms, including robust CSR disclosure and information security measures, serve as credible signals that foster digital trust. The study also highlights the unique position of cooperative societies, which are inherently aligned with social responsibility principles, yet often lag in effectively communicating their CSR efforts. The results underscore the necessity for cooperatives to enhance their digital presence and governance practices to improve their online reputation and competitive advantage in the market.
Limitations
The limitations of the study primarily stem from its narrow focus on the Spanish wine cooperative sector, which may hinder the generalizability of the findings to other contexts. While the wine industry is significant both nationally and internationally, the exclusive examination of Spanish cooperatives limits the external validity of the results. Future research should explore whether similar governance configurations are present in other wine-producing countries or among non-cooperative firms, facilitating broader international and sectoral comparisons.
Additionally, expanding the governance variables considered in this research could enhance understanding of cooperative dynamics. Factors such as CEO-chairperson duality, board diversity, and directors’ training—often analyzed in capitalist firms—should be integrated into future studies. Investigating the relationship between cooperative governance and the quality of Corporate Social Responsibility (CSR) disclosures is also recommended, as this area has gained traction in recent CSR literature. Lastly, future analyses could focus on identifying differences in reputational drivers between cooperative and non-cooperative firms within the wine sector.